Du går nu igenom arkiven för Karin Nordlund.

Anmäl teleavbrottet – annars ingen ersättning

16 januari, 2012 i Konsumenträtt, Tele- och internet

I fredags var fortfarande över 1000 hushåll i Västernorrland utan telefon efter stormen Dagmar. Men den som inte anmält felet löper stor risk att gå miste om ersättning för avbrottet, skriver ST. För den som varit utan telefon i fem dagar så betalar exempelvis Telia ut 200 kronor i avbrottsersättning. Har avbrottet varat i minst tio dagar blir ersättningen 500 kronor. – Gäller avbrottet även bredband och tv, så blir ersättningen densamma även där, säger Karin Nordlund, informationsansvarig på Telia. Men hon påpekar att kunderna dels ska ha gjort en felanmälan och dels ska rapportera när telefonen, bredbandet och tv-n börjat fungera igen för att få ersättningen. Felanmäl även om grannen gjort det, uppmanar hon. Till artikeln >>