Du går nu igenom arkiven för Karlstad universitet.

Trött på säljaren som vill vara din polare?

14 mars, 2017 i Handel

Säljaren 2017 ska vara en skön kompis. Färsk svensk forskning antyder att det inte är en så smart idé, men frågan är om säljarna vet om det, skriver Kit. Pernille K Andersson, doktor i psykologi på Karlstad universitet, har grävt ner sig i säljarens logik. Pernille presenterade två scenarior för sina försökspersoner. I det ena är säljaren opersonlig och berättar bara om produkten. I det andra drar hen till med egna erfarenheter och referenser från sitt liv. – Det visade sig inte vara så positivt att prata om sig själv. När säljaren blev personlig i sitt möte med kunden så uppfattades den säljaren som mindre pålitlig och mindre kompetent, säger hon. – Man har ju sett i andra studier att det kan fungera, men då har det oftast varit en mer långvarig relation, kanske en personlig bankman eller business to business. Men det funkar först efter en liten stund. Och oftast har det visat sig att vara bättre att vara professionell, att man pratar om sakerna som kunden vill ha och uppfyller deras behov. Inte försöka vara kompis. Till artikeln >>

Alternativa kemikalier behöver inte vara bättre

20 oktober, 2014 i Hälsa

”Fri från ftalater”, ”innehåller inte PFOA” eller ”bisfenol A”. Att berätta vad produkten inte innehåller har blivit ett försäljningsargument, skrievr Testfakta. Men vad innehåller de i stället? – I många fall byter man bara ut ämnet mot ett annat som ofta har en snarlik kemisk uppbyggnad och som kan ha samma negativa effekter som det ämne man fasat ut. För industrin är detta inget problem, man mixtrar lite med molekylerna och så kommer larmet ett decennium senare, säger Carl-Gustaf Bornehag, professor i folkhälsovetenskap vid Karlstad universitet. Till artikeln >>