Du går nu igenom arkiven för Karolina Kroll.

När telefonen blir en skuldfälla

13 december, 2012 i Ekonomi

Många unga vuxna skuldsätter sig när de flyttar hemifrån. Mobiltelefonin har blivit en av de stora skuldfällorna, skriver NVP. – I värsta fall drar man på sig betalningsanmärkningar som låser en i flera år, säger Karolina Kroll, konsumentrådgivare. Under förra året gick totalt 186 ärenden i Nacka och 93 i Värmdö till kronofogden, där den skuldsatta var mellan 18 och 26 år. Till artikeln >>

Experts konkurs väcker frågor

26 september, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Expert blev nästa stora elkedja att gå i konkurs. För Nackas och Värmdös del innebär det två butiker mindre – och en mängd obesvarade frågor, skriver NVP. – Vi brukar snabbt märka av när ett större företag går i konkurs, säger Karolina Kroll, konsumentrådgivare i Nacka. – De konsumenter som har pågående reklamationer vill veta vilka rättigheter de har, hur varor på avbetalningarna ska hanteras, och om man fortfarande kan utnyttja sina presentkort. Till artikeln >>

Ingen ångerrätt vid mobilköp på gatan

16 april, 2012 i Konsumenträtt

Det blir allt vanligare att försäljare söker kontakt med oförberedda kunder. Antingen har de en provisorisk disk i ett köpcentrum eller så söker de upp dig direkt på gatan, skriver Nackas konsumentrådgivare i sin spalt i NVP. Det är lätt att känna sig pressad att skriva under ett avtal man inte läst igenom, med villkor man inte förstår. Majoriteten av de missnöjda kunder vi kommer i kontakt med tror att det finns en ångerrätt vid sådana köp, men det stämmer tyvärr inte. Den lagstadgade ångerrätten finns bara vid så kallade distansköp; det vill säga när man köper något över internet eller via telefonförsäljning. Till artikeln >>