Du går nu igenom arkiven för Katarina Koch.

Konsument Södra Småland blir större

17 december, 2013 i Konsumenträtt

Konsument Södra Småland består efter årsskiftet av 14 kommuner med 300 000 konsumenter, skriver Ljungby kommun i ett pressmeddelande. Det är just Ljungby kommun som tagit initiativet till Konsument Södra Småland och driver verksamheten. Det är Mörbylånga som är nykomling från och med januari 2014. Det nya samarbetsavtalet är på två år. Läs hela pressmeddelandet här >>

Stor okunskap vid sociala medier-handel

25 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Köp och sälj-grupper på sociala medier där privatpersoner säljer saker till varandra finns överallt men det är få som vet vad som gäller. Kunskapen om rättigheter och skyldigheterna är inte särskilt stora, skriver SR Kronoberg. – Det är köplagen som gäller mellan privatpersoner. Det avtal som du har med den andra privatpersonen gäller först. Då gäller det att man är noga med vad man har kommit överens om med den andra privatpersonen, säger Katarina Koch från Konsument Södra Småland. Läs mer >>

Susanne känner sig lurad av telefonförsäljaren från Energibolaget

3 juni, 2013 i Handel

Kritiken mot hur elbolag säljer avtal över telefon växer och Konsumentverket har i omgångar efterlyst en ändring av reglerna kring avtalen som sluts över telefon. Susanne i Karlskrona känner sig lurad av Energibolaget i Sverige AB, skriver SR Blekinge. I ett nära 13 minuter långt samtal förklarar han fördelarna med att byta elavtal och att hans bolag blivit ombedda att ta hand om prissänkningen i Karlskrona. På bandinspelningen från samtalen hör man hur hon ber säljaren att ringa nästa vecka efter som hon inte vill göra något just nu. Men samtalet fortsätter och tillslut har ett muntligt avtal med Susanne spelats in. Katarina Koch på Konsument Södra Småland har lyssnat, och undrar bland annat vem som bett säljaren ”ta hand om prissänkningen”. Susanne var lovad att få ett brev veckan efter samtalet där hon skulle få läsa igenom avtalet och via ett direktnummer till säljaren också kunna tacka nej. Brevet kom först efter en månad. Till artikeln >>

Vill se mer konsumentrådgivning

28 maj, 2013 i Allmänt

Konsument Södra Småland vill se satsningar på ökad konsumentrådgivning i bland annat Karlskrona. Det skriver SVT Blekingenytt. Idag ingår Alvesta, Emmaboda, Karlskrona, Lessebo, Ljungby, Markaryd, Mönsterås, Osby, Tingsryd, Torsås, Växjö och Älmhult i samarbetet, som omfattar 1,9 tjänster. – Vårt samarbetsavtal går ut vid årsskiftet och därför hoppas vi nu på fortsatt intresse från våra samarbetskommuner och mer resurser för att kunna utveckla det viktiga förebyggande arbetet. Då når man den enskilde med råd innan det behöver bli en tvist, säger konsumentrådgivare Katarina Koch. Till artikeln >>

Kan jag bli ersatt vid utebliven skrattfest?

30 april, 2013 i Konsumenträtt

Du har säkert råkat ut för det någon gång. I annonsen utlovas något som du senare känner inte riktigt fullföljdes. Till exempel en annons för en föreställning där det står ”En skrattfest för hela familjen”. Vad händer om ingen i familjen skrattade alls? Det skriver SR Kronoberg, som haft konsumentvägledaren Katarina Koch på besök. Svårt att säga generellt, menar hon. – Som konsument kanske man inte ska ha abnorma förväntningar på en föreställning, men om man är missnöjd ska man höra av sig till företaget och klaga på den tjänst man har köpt. Till artikeln >>

Många barn oförsäkrade på fritiden

6 februari, 2013 i Hälsa

Folksam har kartlagt Sveriges samtliga kommuner när det gäller vilken försäkring barn har under tiden de går i grundskolan. Det är stora skillnader på de försäkringar kommuner har för skolbarn i Småland. I vissa kommuner gäller försäkringsskyddet enbart för olyckor under skoltid, skriver SVT Smålandsnytt. – Jag upplever att föräldrar inte har så bra koll när det gäller försäkringar. Man bör se upp med att ta förgivet att ens barn är försäkrat man får inte vara för godtrogen, säger Katarina Koch konsumentrådgivare, Ljungby. Skolförsäkringar täcker också bara skador orsakade av olycksfall. Till artikeln>>

HD-dom underlättar för konsumenter

3 december, 2012 i Konsumenträtt

Ett gymavtal kan inte förlängas automatiskt med ytterligare en period bara för att kunden har glömt säga upp avtalet i tid. Det är innebörden av den dom som nyligen föll i Högsta Domstolen och som kommer att underlätta för många konsumenter som tidigare lurats att betala stora pengar för gymkort de inte använder, skriver SR Kronoberg. Konsumentrådgivaren Katarina Koch berättar mer i Radar i eftermiddag. Till artikeln >>

Ljungby ger konsumentvägledarna stöd i remissvar

9 oktober, 2012 i Allmänt

Ljungby är en av 40 kommuner som tillfrågats om att lämna remissvar på utredningen ”Konsumenten i centrum – ett framtida konsumentstöd”. Katarina Koch på Konsument Södra Småland säger till Knyt.se att kommunen helt ställer sig bakom förslaget på remissvar de skrivit. ”Utredarens förslag skulle leda till stora negativa konsekvenser för den enskilde konsumenten”, slår de fast. ”Ljungby kommun anser att utredningen bygger på att KVL ska ta det största ansvaret för det förebyggande arbetet, samt för den mer djupgående rådgivningen. Faran är uppenbar att ännu fler kommuner kommer att välja att dra ner eller helt lägga ner verksamheten då man kan peka på att ett centraliserat konsumentstöd finns istället. Då faller utredningens kärnfråga att det framtida konsumentstödet ska vara likvärdigt.” Istället föreslår Ljungby kommun att de kommunala vägledarna skulle få del av det statliga stödet, och att de föreslagna tjänsterna i en central rådgivning istället portioneras ut på olika vägledningar i landet.

Konsumentvägledning i Torsås snart tillbaka

19 mars, 2012 i Allmänt

För två veckor sedan försvann möjligheten att få konsumentvägledning i Torsås, sedan Nybro varifrån tjänsten köpts beslutat lägga ned sin rådgivning. Men målsättningen är att Ljungby kommuns Konsument Södra Småland ska hjälpa oss från första april, skriver Östran. Under 2011 hade Nybro 251 ärenden att handlägga från invånare i Torsås kommun. Förebyggande rådgivningar var 65 och antalet reklamationer 186. Två anställda i Ljungby, för närvarande Katarina Koch och Maria Johansson, arbetar med att ge råd till invånare i Alvesta, Emmaboda, Karlskrona, Lessebo, Ljungby, Markaryd, Mönsterås, Osby, Tingsryd, Växjö, Älmhult och snart Torsås. Prioriterade målgrupper är unga konsumenter, arbetssökande, invandrare, nyblivna föräldrar, pensionärsföreningar och näringslivet. Till artikeln >>

Småföretag drabbas av blufföretag

1 februari, 2012 i Bedrägeri

Konsumentrådgivarna får allt fler samtal från företagare. Det handlar om små företag som blir lurade av blufföretag att betala fakturor för tjänster som de inte har beställt, skriver SVT Smålandsnytt. Tidigare hade vi kanske ett par per vecka. Nu har vi haft mellan 10 och 20 per vecka, säger Katarina Koch på Konsument Södra Småland. Till artikeln >>