Du går nu igenom arkiven för Klarna.

Fick faktura på 1137 kronor från Onlinepizza

19 januari, 2017 i Bedrägeri

Ann-Sofie fick en pizzafaktura från Onlinepizza.se på mer än 1 100 kronor. Det var bara det att hon inte hade beställt någon mat, skriver Expressen. Nu har hon spärrat sina betalkort i slutet av årets fattigaste månad och kan inte köpa presenter till sin dotter som fyller tio år. Hon har ännu inte lyckats få någon klarhet över vad det är som har gått snett. – Nej, ingenting alls. Jag har pratat med polisen, jag har pratat med Klarna och jag har pratat med Onlinepizza, men det finns ingen som kan förklara varför det här har kunnat ske. Till artikeln >>

Klarna tar allt färre kunder till inkasso

16 mars, 2015 i Handel

Betaltjänstbolaget Klarna skickar nu färre inkassokrav till sina kunder, skriver SvD. När Klarna skickar kunder till Kronofogden, via sitt inkassobolag Segoria, tjänar man runt 580 kronor per kund när kunden betalar. Under 2013 skickades 34 000 ärenden från Klarna. Men under fjolåret minskade antalet ärenden med 23 procent. – Det kan vara så att efter att de fick så mycket kritik förra året förändrade sina rutiner, säger Johan Krantz, controller på Kronofogden. Klarnas ena grundare och vd Sebastian Siemiatkowski bekräftar den bilden, även om han menar att bolaget redan hade börjat se över den stora mängden inkassoärenden. Till artikeln >>

Storbankerna leder vägen för mobila betalningar

27 januari, 2015 i Ekonomi, Handel

Storbankernas betalapp Swish kan ta hem spelet om mobila betalningar både på nätet och i butiker, skriver IW. Med två miljoner användare blir Swish även ett attraktivt betalmedel i nätbutiker spår e-handelsexperten Urban Lindstedt. Swish var först tänkt som ett betalmedel mellan konsumenter. Men i somras introducerades möjligheten för företag att ta betalt med Swish. Bara 1,50 kronor i transaktionsavgift är ett viktigt incitament för e-handlare. Till artikeln >>

Sveriges mest utskällda företag

7 januari, 2015 i Handel

Låter erbjudandet för bra för att vara sant? Som att du får köpa ett par Converse-skor för 15 kronor? Då kan du räkna med ytterligare kostnader. Här är bolagen som kvalar in på svenskarnas hatlista, skriver SvD. Konsumentverket tog förra året emot totalt 10 481 anmälningar mot företag, inklusive tilläggsanmälningar. Det är en ökning med nästan 2 000 från 2013. Till artikeln >>

Klarna öppnar för autogiro

19 november, 2014 i Handel

Efter kritiken i våras lanserar Klarna kundsidan Mitt Klarna, där alla fakturor samlas på ett ställe. Inom kort kommer kunderna också att kunna betala fakturorna med autogiro, skriver IW. – Vi vill främst att kunderna ska vara nöjda. Dessutom så tjänar vi mer pengar på avgifter från handlarna än på påminnelseavgifter, säger Erik Engellau-Nilsson, kommunikationschef på Klarna. Till artikeln >>

Klagomålen mot Klarna fortsätter

4 september, 2014 i Handel

Före sommaren stormade det rejält kring det hajpade betalningsbolaget Klarnas fakturahantering. Kunder fick påminnelsefakturor utan att ha fått orginalfakturan, skriver SvD. Under sommaren har klagomålen fortsatt. Från maj till slutet av augusti har Konsumentverket tagit emot femton klagomål mot Klarna och Klarnas inkassobolag Segoria. Till artikeln >>

ID-kapare länsade Eriks konto

26 juni, 2014 i Bedrägeri

Först blev breven som innehöll bankkortet och kortkoden stulna. Därefter använde tjuven Eriks personnummer för att köpa SMS-biljetter, skriver SVT Nyheter. Först när fakturorna för SMS-biljetterna kom hem till egenföretagaren Erik insåg han att han drabbats av ID-stöld. – Antagligen har någon på posten fiskat upp båda dessa brev i postens hantering för jag fick dem aldrig. Jag bor i lägenhet med brevinkast och det finns en låst port, så sannolikheten att någon skulle vittjat min brevlåda är ganska låg, säger Erik. Enligt Klarna känner de bara till ett fåtal fall där anonyma kontantkort använts att köpa sms-biljetter till. De ser ingen lösning i att ta bort användandet av de anonyma kontantkorten. Nu har Erik spärrat sitt personnummer hos flertalet aktörer och är kritisk till bland annat Swedbank som skickar hem bankkort och kod med vanlig post. Till artikeln >>

Mobilkrediter för nätkasinon får kritik

25 juni, 2014 i Ekonomi

Ett gäng svenska affärsprofiler har investerat i bolag som erbjuder kasinokrediter via sms. Företagen växer så det knakar men får kritik eftersom de riskerar att uppmuntra människor till att spela på krita, rapporterar Di:s podcast Digitalpodden. “Våra riktlinjer mot kreditgivningssed säger bland annat att man inte får framhålla att krediter kan fås snabbt och enkelt. Jag tycker också att det rent generellt är tveksamt om det kan anses vara förenligt med god kreditgivningssed att marknadsföra krediter på spelsidor”, säger Ulrika Edlund, jurist på Konsumentverket. Till artikeln >>

Kritiserar Klarna för dyra bussresor

3 juni, 2014 i Handel

Länstrafiken i Västerbotten samarbetar med Klarna för att sköta faktureringen när kunden väljer att köpa bussbiljett via sms för att sedan betala i slutet av månaden. En riktigt smidig idé tyckte Mikael som lät båda sina barn använda tjänsten, skriver SVT Västerbottensnytt. Men tillsammans med varje ny faktura kom en påminnelseavgift på 39 kronor. Enligt Länstrafiken fungerar betalningssystemet så att den första fakturan går ut i pappersformat. Därefter får man fakturorna via sms – till det nummer som är registrerat till Klarnakontot. Informationen om att det är målsmans telefonnummer man ska registrera i appen är dock svår att hitta. – Jag tror att de har satt i system att se till att man inte får fakturan. Det handlar om småsummor och då kanske inte folk reflekterar över det, säger Mikael. Droppen som fick bägaren att rinna över var när Mikael förra månaden fick fakturor med påminnelseavgifter separat för alla bussresor som barnen gjort under månaden. I det fallet medgav Klarna att man gjort fel. – Normalt skickar vi [fakturan] även postalt för att säkerställa att alla får sina fakturor, skriver Erik Engellau-Nilsson på Klarna. Till artikeln >>

Insändare: Dyra böcker med allahanda tillägg

14 maj, 2014 i Handel

I början av april beställde jag ett antal böcker av Adlibris. Paketet kom efter få dagar. Inbillade mig, i min enfald, att det i paketet skulle ligga en faktura, skriver signaturen Bokmalen på helahälsingland.se. Sedermera kom ett brev från Klarna, både papper och e-post, men ingen faktura, inget inbetalningskort och inget OCR-nummer. Däremot fanns det i brevet ett mångordigt erbjudande att avbetala beloppet, 609 kronor, till en modest ränta på 19.9 procent. Är Klarnas affärside att med lock och pock förmå sina kunder att gå med på avbetalning som fördubblar varans pris?
Klarna svarar att Bokmalen antagligen nappat på kampanjen att skjuta upp betalningen i upp till två månader. Fakturan kommer då först i maj. Till artikeln >>