Du går nu igenom arkiven för KO-anmälan.

Calle Schulman anmäls för smygreklam

29 juli, 2017 i Handel

Calle Schulman, 37, anmäls till Konsumentverket för smygreklam. Anmälaren menar att medieprofilen marknardsfört ett bilmärke på Instagram – utan att tydligt skriva att det är reklam, skriver Aftonbladet. Calle Schulman publicerade inlägget på sitt Instagramkonto den 20 juli och bilden föreställer flickvännen Sandhra Johnsson, 29, i en svart bil. I bildtexten räknar han upp fördelarna med bilföretaget och uppmanar läsarna att hyra bilar därifrån. ”Det finns inga lagar. Man ska fatta att det är reklam när man läser inlägget. Och det är väldigt tydligt ovan. I övrigt är RO hopplöst föråldrat i sin syn”, skriver Calle Schulman till svar. Till artikeln >>

Ifrågasatt telefonföretag anmäls till ARN

27 mars, 2017 i Handel

Det ramlar in anmälningar mot företaget HF Group. Nu har en Asarumsbo vänt sig till ARN efter att ha utsatts för tvivelaktiga säljmetoder, skriver Sydöstran. Avtalet handlar om ett trygghetspaket för mobilen för skadereparation. Problemet är att mannen bestämt hävdar att han inte tecknat något muntligt avtal via telefon om detta. I slutet av förra året kom 170 anmälningar in till Konsumentverket gällande företaget. Till artikeln >>

Storumanfamilj anmäler Stockholms slott

20 mars, 2017 i Handel

En familj från Storuman hade rest ner till huvudstaden för att turista under barnens sportlov, och hade dessförinnan läst på slottets hemsida att det var fri entré under alla sportlov, förutom sommarlovet, för barn i vuxnas sällskap. Personalen hävdade att rabatten bara gällde under vecka nio, då Stockholms skolor har sportlov, skriver TT. Nu har familjen anmält Stockholms slott till Konsumentverket för falsk marknadsföring. Till artikeln >>

Allra Försäkring får kritik för oönskade kontakter

1 mars, 2017 i Ekonomi, Handel

Allra har under den senaste tiden varit i hetluften på grund av företagets fonder i premiepensionen, som har köpstoppats av Pensionsmyndigheten, skriver SvD. Men vid sidan av pensioner har Allra även en annan verksamhet bestående av försäljning av välfärdsförsäkringar. Denna försäljning har tidigare kritiserats då företaget gick under namnet Svensk Fondservice. Även Allras dotterbolag Prognosia har kritiserats. Efter hundratals anmälningar från allmänheten hotade Konsumentverket företagen med viten om de inte ändrade sin marknadsföring. Allra har fortsatt att dra på sig anmälningar hos Konsumentverket, men inte längre i samma skala som tidigare. Totalt 25 stycken under de senaste tre åren. Inriktning på anmälningarna är också annorlunda. Nu klagar konsumenter bland annat på att de har fått påtryckningar om att köpa försäkringar som om de redan vore kunder – trots att de aldrig har hört talas om företaget. Samtidigt klagar kunder över att de har blivit uppringda trots att deras telefonnummer finns i spärregistret NIX-Telefon. Till artikeln >>

Ulla-Britt, 80, fick dyr teleräkning – ministern rasar

20 februari, 2017 i Bedrägeri

Ulla-Britt, 80, känner sig lurad på 10 000 kronor av en hetsig telefonförsäljare. Konsumentminister Per Bolund (MP) är upprörd – och kommer föreslå en lagändring, skriver Aftonbladet. Som Aftonbladet skrev under onsdagen är hon förvirrad och har en god man som bland annat sköter hennes ekonomi. När den gode mannen sade upp abonnemanget några veckor senare kom en svidande faktura. Hon hade tackat ja till ett abonnemang med 24 månaders bindningstid – och krävdes på närmare 10 000 kronor. – Jag vet ju att det är alldeles för många som drabbas av det här. Det gör att situationen inte är acceptabel. Här krävs det politiska åtgärder, säger Konsumentminister Per Bolund (MP). Till artikeln >>

Vill att uppkopplad docka ”oskadliggörs”

20 februari, 2017 i Tele- och internet

Den uppkopplade och talande dockan Cayla kan hackas och användas för att kontakta de barn som leker med den. Efter upprörda reaktioner har den tyska motsvarigheten till PTS satt ned foten – och uppmanat föräldrar att ”oskadliggöra” dockan, skriver TT. Säkerhetsbristerna i Cayla och liknande produkter har tidigare fått konsumentorganisationer runt om i världen att reagera. I Sverige har Sveriges Konsumenter anmält dockan till både Konsumentverket och Datainspektionen. Även EU har fått upp ögonen för frågan. EU:s justitie- och konsumentkommissionär Vera Jourova säger till BBC att hon oroas över hur uppkopplade dockor kan påverka barns integritet och säkerhet. Kommissionen undersöker om den här typen av produkter bryter mot EU:s dataskyddslagar. Till artikeln >>

Rekordmånga anmäler dejtingsajter

15 februari, 2017 i Handel, Konsumenträtt

Att söka kärleken på nätet kan bli en dyr historia. Snåriga avtal kan leda till dyra prenumerationer som är svåra att avsluta, och klagomålen mot dejtingsajterna ökar lavinartat, skriver SVT Nyheter. Under 2016 tog Konsument Europa, Hallå konsument, de kommunala konsumentvägledarna och Konsumentverket emot 537 klagomål från konsumenter som hade fått problem med dejtingtjänster på nätet. Det är en ökning med över 51 procent jämfört med 2015. Enligt Jolanda Girzl, enhetschef på Konsument Europa, har den stora ökningen av klagomålen troligen flera orsaker. Det poppar upp fler och fler dejtingsajter, och som konsument blir du blir allt mer exponerad för sajternas reklam. – När du ser ett erbjudande som är gratis eller verkar ha otroligt lågt pris så borde det ringa en liten varningsklocka för dig som konsument. Vad är haken? Någonstans måste ju någon betala, säger Jolanda Girzl. Till artikeln >>

Premium Q 10 mest anmälda företaget just nu

23 januari, 2017 i Bedrägeri, Handel

Ett företag med adress i Malmö är just nu det mest anmälda i Sverige. På bara ett par veckor har ett 100-tal personer vänt sig till Konsumentverket efter att de fått vitaminpiller och dyra fakturor hemskickade, skriver SVT Nyheter Skåne. ”Jag fick ett sms. Där stod att läsa: Hej! Nu kartlägger vi svenskarnas resvanor. Svara på fem frågor i vår enkät och få chansen att vinna en resa värd 30.000 kronor”, berättar en kvinna från Lomma, som gick in på hemsida och svarade på frågorna. Kort därefter fick hon ett vadderat kuvert med vitaminpiller och en faktura på en prenumeration. ”På baksidan av fakturan står det att eftersom jag medverkade i marknadsundersökningen så har jag ”medgivit” att motta ett provpaket”, skriver kvinnan i sin anmälan till Konsumentverket. Fram till i torsdags den 19 januari hade det kommit in 99 anmälningar. Bolaget bakom utskicken, Premium Q 10, är registrerat i Estland men har en adress i Malmö. – Det är viktigt att bestrida de här fakturorna skriftligt. Så länge man inte betalar förlorar man inga pengar, säger David Ånesjö, jurist på Konsumentverket, till Nyhetsbyrån Siren. Enligt David Ånesjö har ärendet som gäller Premium Q 10 vidarebefordrats till Estland för utredning. Till artikeln >>

Stor ökning av sms-reklam för onlinecasinon

29 november, 2016 i Handel

Det senaste två åren har anmälningarna om reklam för onlinecasinon via sms ökat lavinartat hos Konsumentverket, skriver SR Ekot. Hittills i år har Konsumentverket fått in över 500 anmälningar om sms-reklam för spelsajter, jämfört med bara runt 20 anmälningar för ett par år sedan. Det berättar Elin Häggeborn som är jurist på Konsumentverket. De spelbolag Ekot varit i kontakt med säger att det inte är de som skickar ut sms-reklamen. Utan att de lejt ut marknadsföringen på andra företag och om de i sin tur bryter mot lagen så säger de upp samarbetet. – Det är inte vi som skickar ut det här, säger Rikard Rinaldo, varumärkesansvarig för anmälda Mr Green. Till artikeln >>

Konsumentverket ryter till mot Betsson

24 november, 2016 i Ekonomi, Handel

En man som varit kund hos Betsson i sju år har anmält spelbolaget till Konsumentverket. Under en fyraårsperiod utvecklade mannen ett spelmissbruk som gjorde att han förlorade kontrollen över sin ekonomi. Samtidig som beroendet eskalerade utsattes han för en ”aggressiv marknadsföring” från spelbolaget, skriver Dagens Media. Konsumentverket anser att ett spelbolag befinner sig i en maktställning till en konsument med spelberoende. I Betssons fall bedöms att maktställningen har utnyttjats. Spelbolagens reklam inte får utformas på ett alltför påträngande sätt, skriver Konsumentverket. Reklamen får inte selektivt riktas mot sårbara och särskilt utsatta grupper i samhället. De mejl som har skickats till mannen bör enligt konsumentverket kunna falla in under begreppet ”annat aggressivt påtryckningsmedel” i marknadsföringslagen. Till artikeln >>