Du går nu igenom arkiven för KO-anmälningar.

Många KO-anmälningar mot E-socks of Sweden

21 februari, 2014 i Handel

Anmälningarna mot E-socks of Sweden började dyka upp i januari men i måndags kom de flesta anmälningarna in, skriver BT. I anmälningarna till Konsumentverket skriver kunderna att de blivit lurade att delta i en marknadsundersökning och skulle få strumporna som ett tack och bara betala portot på 19,90 kronor, eller att de erbjöds strumporna utan att förbinda sig till något. Den faktura som dimper ned i brevlådan leder till – vid betalning – en årsprenumeration på strumpor som kostar närmare 200 kronor i månaden. Enligt Konsumentverket är upplägget klart vilseledande. Företagets vd Nicklas Krafve säger ”det blev fel från början, vi hade inte koll på alla lagar”. Enligt honom ska alla kunder kontaktas och de ska inte behöva betala sina ofrivilliga prenumerationer. Läs mer >>

Elbolagen du bör se upp för

29 januari, 2014 i Handel

Hundratals har anmält Min El och Energibolaget till Konsumentverket. Detta sedan konsumenter mot sin vilja blivit kunder hos dessa två elbolag, skriver Aftonbladet. Tidningen skriver bland annat om Hanna som trots tydligt nej blev kund hos Energibolaget, vars säljare ibland är otydliga med vilket elbolag dom ringer ifrån. Hon fick sedan ringa in två gånger till kundtjänst för att säkerställa att de strukit henne som kund. Elbolagen, som har samma ägare, slår ifrån sig kritiken. Läs mer >>

Baraspara slår ifrån sig med extern granskning

9 januari, 2014 i Handel

Efter att ha fått många anmälningar hos Konsumentverket har Baraspara tillsatt en extern granskning för att kontrollera lagligheten i deras tjänst och dess utformning, skriver bolaget i ett pressmeddelande. Det är ”en välrenommerad advokatbyrå” – oklart vilken – som fått göra en ”oberoende” granskning och kommit fram till att ”den information som lämnas av Baraspara till potentiella kunder är svår att missförstå då den lämnas både muntligt och skriftligt”. Till pressmeddelandet >>

Bolagen skyller på varandra

18 december, 2013 i Handel

I förra veckan skrev vi om hur Konsumentspar påstod att dem blivit kapade av ett callcenterföretag som man samarbetat med, och att det är callcenterföretaget som gjort alla otillåtna avtal i deras namn. Barometern OT skriver nu hur båda parterna och även telebolaget Telephonia skyller på varandra. Konsumentspar säger att man inte haft något med Telephonia att göra men VD:n för telebolaget hävdar motsatsen. – Vi hade ett samarbete tidigare med Konsumentspar, men det är uppsagt och avslutat. Varför de säger som de gör, få du ta med dem, säger VD:n Andreas Lindgren. Callcenterföretaget säger samtidigt att det inte stämmer att man tecknat felaktiga avtal. Läs mer >>

Konsumentverket varnar för biltaksering.com

17 december, 2013 i Motor, Varningar

Såväl Konsumentverket som Konsument Europa har börjat få in anmälningar mot webbplatsen biltaksering.com och vill nu varna för värderingssidan. Fyller du in din bils registreringsuppgifter och personuppgifter kommer du få en faktura på posten. Verkets erfarenhet är dock att konsumenter tror att värderingssidor av den här typen alltid är kostnadsfria. Läs mer på Konsumentverkets nyhetssida >>

Jagar bluffakturor – satt själv i anmält bolag

9 december, 2013 i Handel

Styrelseproffset Lars-Johan Jarnheimer driver företaget Varningsinfo som ska stoppa bluffakturor. Samtidigt har han suttit i en styrelse som kontrollerar Energibolaget i Sverige, som är anmält över 450 gånger till Konsumentverket, skriver Aftonbladet. Bland annat har folk klagat på att man blivit kund mot sin vilja och mot oskäliga avtalsvillkor. Läs mer >>

Pålurade el- och teleavtal av Konsumentspar

29 november, 2013 i Tele- och internet

76-åriga Gerhards sambo svarade i telefon när Konsumentspar ringde upp och tackade ja till mer information. Det var i varje fall vad hon trodde, skriver GP. För några veckor senare kom ett välkomstbrev där det framgick att de nu blivit kunder hos elleverantören Energibolaget i Sverige och hos telebolaget Novakom. Men det är många fler som blivit drabbade av Konsumentspars metoder. Konsumentspar är ett av höstens mest anmälda företag hos Konsumentverket: 28 anmälningar under cirka tre månader. Konsumentverket har inlett en granskning av företaget men varnar också för att man vid ingånget avtal ger omfattande fullmakt till företaget. – De kan i princip ta över hela hushållet med el, tele, försäkringar och pensionsförvaltning, säger Anna Lindström, jurist på Konsumentverket. Läs mer >> Konsumentspar försvarar sig med att det är ett annat bolag som ska ha ringt upp och felaktigt utgett sig för att vara Konsumentspar. ”Konsumentspar har växlats ihop med ett annat bolag som på något sätt skickar ut avtal med vårt brevpapper men med deras organisationsnummer” skriver en representant i ett mejl till GP. Läs mer >>

Naturverket lurade Stig köpa omega 3

28 november, 2013 i Handel

I mars ringde en telefonförsäljare från företaget Naturverket och erbjöd Stig att testa omega 3-piller. 39 kronor plus frakt skulle det kosta och hand band sig inte till några andra förpliktelser, skriver Skövde Nyheter. Han har bittert fått ångra att han tackade ja för han har fått en prenumeration på omega 3-brukar som han inte kan stoppa. När han ringer till företaget kommer man bara till en telefonsvarare. Stig är inte ensam – det ligger flera anmälningar mot Naturverket hos Konsumentverket. Läs mer >>

”Hannibal Lecter” skakar om butiksjättar

26 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Signaturen Hannibal Lecter skickade runt 300 mejl till Konsumentverket med olika klagomål på varor från Biltema. Enligt Konsumentverket handlar de frekventa anmälningarna om marginella fel men efter lite tankearbete har Konsumentverket bestämt sig för att ses med hela branschen för att gå igenom marknadsföringsreglerna, skriver HD. Förutom Biltema handlar det om bland annat Jula, Rusta, Clas Ohlson och ÖoB som man bjudit in till möte med flera myndigheter. Läs mer >> På Biltemas huvudkontor i Helsingborg känner man väl till signaturen Hannibal Lecter. – Jodå, och vi har besvarat ärendena allteftersom de har behandlats av olika myndigheter. Det har tagit tid men vi har också sett det som en nyttig internrevision, så man kan nästan säga att vi har fått hjälp av den här ”Hannibal”, säger vd Jacob Atthage. Läs mer >>

Om räknar man bort de hundratals anmälningarna som kommit in från Hannibal Lecter så har Konsumentverket haft ytterligare tio ärenden på Biltema i år. Det är fler än exempelvis Jula och Rusta, som har en respektive två ärenden hos myndigheten. – Förklaringen är att vi har ett bredare sortiment och fler produktkategorier än de andra, vi har till exempel ett ridsortiment, säger Biltemas vd Jacob Atthage. Läs mer >>

Miljonlotteriet KO-anmäls för att ha lurat kunder

25 november, 2013 i Handel

Miljonlotteriet har anmälts flera gånger till Konsumentverket av personer som känner sig lurade av företaget, skriver SR Kronoberg. Nästan hälften av anmälningarna handlar om att personerna anser sig ha blivit lurade att prenumerera på lotter trots att de tackat nej eller på grund av att de fått otillräcklig eller otydlig information. Miljonlotteriets vd Ludwig Alholt medger att försäljningen kan behöva ses över. Läs mer >>