Du går nu igenom arkiven för KO-kritik.

Konsumentverket ryter till mot Betsson

24 november, 2016 i Ekonomi, Handel

En man som varit kund hos Betsson i sju år har anmält spelbolaget till Konsumentverket. Under en fyraårsperiod utvecklade mannen ett spelmissbruk som gjorde att han förlorade kontrollen över sin ekonomi. Samtidig som beroendet eskalerade utsattes han för en ”aggressiv marknadsföring” från spelbolaget, skriver Dagens Media. Konsumentverket anser att ett spelbolag befinner sig i en maktställning till en konsument med spelberoende. I Betssons fall bedöms att maktställningen har utnyttjats. Spelbolagens reklam inte får utformas på ett alltför påträngande sätt, skriver Konsumentverket. Reklamen får inte selektivt riktas mot sårbara och särskilt utsatta grupper i samhället. De mejl som har skickats till mannen bör enligt konsumentverket kunna falla in under begreppet ”annat aggressivt påtryckningsmedel” i marknadsföringslagen. Till artikeln >>

Vesterålens Naturprodukter skickar reklam till barn

11 november, 2015 i Handel

Kosttillskottbolaget Vesterålens Naturprodukter AB, som är helägt av läkemedelsjätten Pfizer, får nu allvarlig kritik av Konsumentverket för att ha riktat direktmarknadsföring till barn, skriver Foodmonitor.se. Myndigheten anser att Vesterålens Naturprodukter bryter mot marknadsföringslagen genom att skcika direkreklam till barn, dessutom med direkta köpuppmaningar. Upprinnelsen är en 12-årig pojke som fått ett brev med varuprov. ”Vi beklagar det inträffade. Marknadsföring riktad till underårig har aldrig varit vår avsikt”, svarar Vesterålens vd Torgeir Arntsen. Till artikeln >>

KO kritiserar Kalmars länstrafik

17 mars, 2015 i Konsumenträtt

Kalmars länstrafik framställer resegarantin för tågresenärer som mer begränsad än vad den egentligen är. Det menar Konsumentverket som nu kritiserar trafikbolaget, skriver SVT Smålandsnytt. Även Västtrafik och Blekingetrafiken får samma kritik. Bolagen skriver att garantin inte gäller om förseningen har meddelats i förväg. Konsumentverket menar att det är avgörande när informationen om försening meddelas, inte i förhållande till förseningen i sig, utan i förhållande till biljettinköpet. Till artikeln >>

KO-kritik mot Destination Gotland

6 november, 2014 i Handel

Destination Gotlands villkor och avgifter för ombokningsbara flexibiljetter är vilseledande. Den bedömningen gör Konsumentverket efter en anmälan, skriver SVT Östnytt. Destination Gotland får nu möjlighet att göra en frivillig rättelse samt att yttra sig i frågan. Först därefter tar Konstumentverket ställning till om några ytterligare åtgärder kan bli aktuella. Till artikeln >>

Opus Bilprovning har kvar prickad reklam

25 augusti, 2014 i Handel, Motor

När Opus Bilprovning fick backning av Konsumentverket (KO) för vilseledande marknadsföring lovade företaget att förändra sina utskick. Men de utlovade förändringarna gjordes aldrig och nya anmälningar har nu kommit in mot bolaget, skriver TT. I företagets utskick finns förslag på besiktningstid samt ett inbetalningskort. Av det finstilta framgår att det är ett förslag, men vid en snabb anblick liknar utskicket snarare en faktura. Opus lovade 2013 att ändra och skickade förslag på en ny iuformning där röd samt understruken text skulle läggas till. Men i aktuella utskick finns inget rött med och utformningen är fortfarande snarlik den som KO kritiserade. Marknadschefen Sofia Klang ser inga problem i utskicken och menar att det som skickades in till KO bör ses som ett utkast och inte nödvändigtvis som något slutgiltigt. KO känner inte till att ändringarna stannade i bilagan. – Då tycker jag att vi måste titta på det här igen. Har man sagt att man ska rätta sig så ska man förhålla sig till det, säger Gabriella Fenger-Krog på Konsumentevrket. Till artikeln >>

Gotlandsbåten: Inga drabbade kan kräva pengar

20 augusti, 2014 i Konsumenträtt

Konsumentverket nöjer sig inte med de svar som Gotlandsbåten, GB, ger på frågan om varför företaget inte betalar ut ersättning till drabbade kunder, skriver helagotland.se. – Argumenten håller inte. Vi kommer begära att de ändrar villkoren och informationen på hemsidan, säger Alexander Strömberg, jurist på Konsumentverket. GB har i sitt svar till Konsumentverket skrivit att problemen berodde på yttre faktorer som företaget inte kunde påverka. Vidare anser företaget att passagerarna har rätt till ombokning till en resa med jämförbara villkor. Att boka om till Destination Gotland anser GB inte vara jämförbart. Men även om GB skulle förlora en eventuell förhandling i Marknadsdomstolen, hjälper det inte de kunder som drabbades i somras, eftersom ett åläggande med viteskrav bara gäller från och med datumet för domen. Till artikeln >>

Volvos Robyn-reklam får bakläxa

19 maj, 2014 i Handel

Volvo Personbilars uppmärksammade reklam med artisten Robyn får bassning av Konsumentverket, skriver TT. Miljöpåståenden som ”vår största miljösatsning någonsin”, förekommande såväl i reklamfilmen som på reklambanners på nätet, kritiseras då de anses ge ett vilseledande intryck av produktens miljöfördelar. Volvo har nu tre veckor på sig att ändra eller förtydliga reklamen. Till artikeln >>

Skistar kritiseras av Konsumentverket

6 maj, 2014 i Handel

Konsumentverket kritiserar nu företaget Skistar för att i sin marknadsföring använda förbjudna påståenden och utelämna annan viktig information, skriver P4 Dalarna. Det rör sig om påståendet att deras koncept Vacation Club är en investering. Till artikeln >>

Konsumentstorm mot företaget Telerix

28 juni, 2013 i Handel, Tele- och internet

Konsumentombudsmannen har fått in över 40 anmälningar från personer som anser sig ha behandlats fel av telekomföretaget Telerix, skriver BLT. Telerix ska ha registrerat personer som kunder och skickat ut fakturor till dem utan deras medgivande. I några fall har personen bara bett om mer information, i andra fall har säljaren uppgett sig ringa från kundens nuvarande operatör. KO menar att Telerix agerat oetiskt, att metoden strider mot god marknadsföringssed och är otillbörlig. KO väntar nu på en förklaring från företaget Telerix innan man beslutar om fortsatta åtgärder. Till artikeln >>

Norrmejerier kritiseras för reklam om Verum

26 juni, 2013 i Hälsa, Livsmedel

Konsumentombudsmannen, KO, sågar reklamen för Norrmejeriers filprodukter som säljs under namnet Verum. De sägs innehålla miljarder välgörande bakterier som är bra för magen, skriver SR Västerbotten. Enligt KO finns det inga dokumenterade hälsoeffekter av bakterierna, och reklamen strider därmed mot både marknadsföringslagen och EU:s regler för godkända hälsopåståenden. Till artikeln >>