Du går nu igenom arkiven för KO.

KO stämmer fulsäljande bolag

11 oktober, 2016 i Handel

KO stämmer två bolag samtidigt. Bakom bolagen står två män som har tio företag tillsammans, varav fem nu är föremål för rättegångar hos Patent- och marknadsdomstolen för oseriös telefonförsäljning, skriver myndigheten. Vitalius Hälsokost AB har, enligt KO, låtsats samarbeta med en rad kända företag som Ikea, Åhléns, Coop, Willys och Ica. Telefonförsäljarna har gett sken av att konsumenterna vunnit ett presentkort hos något av företagen. På så vis har de lurat människor att ta emot ett provpaket, utan att tala om att det leder till en dyr prenumeration på hälsokostprodukter. Ingen av anmälarna har fått någon vinst eller gåva. Företaget Greencaller AB har tidigare varit föremål för KO:s granskning och har undertecknat ett förbudsföreläggande. Det gick ut på att bolaget inte fick använda olika fulsäljmetoder vid telefonförsäljning. Nu anser KO att bolaget brutit mot föreläggandet och vill att domstolen dömer bolaget att betala ett vite på 750 000 kronor. Till artikeln >>

KO får verktyg för snabba ingripanden

5 oktober, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Konsumentombudsmannen, KO, har från och med i höst fått bättre verktyg för att kunna stoppa otillåtna reklamkampanjer direkt, skriver myndigheten. Tidigare har KO kunnat hindra ett företag från att fortsätta med en otillåten marknadsföringsåtgärd genom förbudsförelägganden som måste godkännas av näringsidkaren för att gälla. Enligt de nya reglerna får KO från och med oktober i år så kallad primär förbuds- och förelägganderätt enligt marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Med andra ord: KO kan ingripa genom beslut som gäller direkt mot företaget. KO:s beslut går att överklaga. KO:s nuvarande sanktionsmöjligheter, förbudsföreläggande och informationsföreläggande, avskaffas. Samtidigt höjs också marknadsstörningsavgiften, från 5 000–5 miljoner kronor till 10 000–10 miljoner kronor. Till artikeln >>

IP-Only granskas för oskäliga avtalsvillkor

5 oktober, 2016 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Region Hallands samarbetspartner i bredbandsutbyggnaden, fiberföretaget IP-Only, riskerar att dras inför Marknadsdomstolen för oskäliga avtalsvillkor. Det skriver HP. Konsumentverket har tagit emot ett tiotal anmälningar mot IP-Only från olika delar av landet. Kritiken gäller att man som kund binds upp i ett tvåårigt avtal, utan att garanteras att fiber installeras under den tiden, och att det kostar 9 800 kronor om man vill säga upp avtalet. Verket har manat IP-Only att ändra sina villkor, men inte fått gehör. Man har därför lämnat över ärendet till Konsumentombudsmannen, KO, som nu i sin tur överväger att gå till Marknadsdomstolen för att få en dom i frågan. Jimmy Stigevall, affärsutvecklare på IP-Only förklarar att man tar kritiken på allvar, men menar att en tvåårig bindningstid är något av praxis på marknaden, och att den är särskilt nödvändig när man bygger fiber på landsbygden. Till artikeln >>

KO lägger ned granskning av Aftonbladet

5 oktober, 2016 i Handel

Konsumentverket, KO, inledde i början av februari en granskning av det omfattande contentsamarbetet mellan Telia och Schibsted, kallad ”Digitala Livet”. Enligt KO vilseledde Aftonbladet läsarna genom smygreklam för Telia, skriver Dagens Media. Satsningen avslutades i maj tidigare i år och i slutet av förra veckan beslutade även KO att lägga ned ärendet, skriver Aftonbladet Inifrån. Myndigheten har dock en brasklapp i beslutet. ”Att KO avskriver ärendena ska inte tolkas som att KO slutligt bedömt att de i ärendena aktuella frågeställningarna är att betrakta som redaktionellt material. KO kommer noga följa utvecklingen och även fortsättningsvis granska s.k. dold reklam”, skriver myndigheten. Till artikeln >>

Domstolen förbjuder 0700:s försäljningsmetoder

30 september, 2016 i Handel, Tele- och internet

Företaget 0700 Sverige AB har ringt konsumenter och påstått att de representerar eller samarbetar med konsumentens befintliga teleoperatör, trots att det inte är sant. Patent- och marknadsdomstolen förbjuder nu bolaget att låta påskina att de ringer för konsumentens operatörs räkning. Skulle 0700 bryta mot förbudet hotar ett vite på en miljon kronor, skriver Konsumentverket. Domstolen kräver också att bolaget vid varje säljsamtal direkt berättar att syftet med samtalet är att sälja ett telefon- eller bredbandsabonnemang. Bolaget måste också tydligt och klart säga att det är 0700 och inget annat bolag som ringer. Om företaget bryter mot det här kravet hotar ett vite på ytterligare en miljon kronor. Företaget döms också att betala en marknadsstörningsavgift på 300 000 kronor. Till pressmeddelandet >>

Högt spel om lurig försäljning

29 september, 2016 i Handel

Tusentals svenskar känner sig lurade av ohederliga telefonförsäljare. En ny lag är på väg – men det går trögt och en del tror att den aldrig blir verklighet, skriver GP. – Sverige har en av Europas slappaste lagstiftningar om telefonförsäljning, säger Jan Bertoft, generalsekreterare för organisationen Sveriges konsumenter. Sedan 15 månader tillbaka finns ett färdigt förslag från en statlig utredning. Det innebär att det ska krävas en skriftlig bekräftelse på alla köp som görs per telefon. Kunden ska få en chans att läsa villkoren och fundera en gång till. Men därefter har inget hänt. Konsumentminister Per Bolund (MP) har legat lågt. Frågan finns inte med på propositionslistan för det kommande halvåret – det betyder att regeringen inte planerar att lägga något förslag under den tiden. Telefonsäljbolagen ser dröjsmålet som ett tecken på att förslaget kommer att skrotas, och menar att ”oerhört många jobb skulle gå till spillo”, som Tina Wahlroth, vd för branschföreningen Kontakta, säger. Branschen bedriver vad motståndarna kallar en ”intensiv kampanj” för att påverka riksdagen. På en direkt fråga vill Tina Wahlrot inte bekräfta att de anlitar PR-firmor. Konsumentombudsmannen Cecilia Tisell håller dock inte med. Hon vill införa skriftlig bekräftelse. Kruxet är inte bara att en del säljare luras, enligt Tisell. Hon ser också ett grundläggande problem med själva säljmetoden som innebär ett överraskningsmoment. Till artikeln >>

Fredin om Fastcom: ”Inte kriminell förrän du är dömd”

29 september, 2016 i Tele- och internet

ÄFF inledde ett samarbete med omstridda teleoperatören Fastcom – som nu dras inför rätta av KO, skriver HD. Här kommenterar ÄFF:s ordförande Sten-Inge Fredin läget. – Du är inte kriminell förrän du är dömd i sig, så är det generella. Men det är ingen bra situation, det är bara att konstatera, säger han. ÄFF var så nära konkurs man kan komma, men precis till spelarnas deadlinekrav på lön överlevde föreningen tack vare ett treårigt samarbetsavtal med Fastcom. Nu ska ÄFF träffa Fastcom och diskutera kritiken. Till artikeln >>

KO tar Fastcom till domstol

27 september, 2016 i Handel, Tele- och internet

Fastcoms säljare ringer och ger sken av att de är någon sorts officiella telefonhandläggare och att den fasta telefonen stängs av om man inte säger ja till bolagets erbjudande, trots att detta inte är sant. De drabbade är ofta äldre. Sammantaget anser Konsumentombudsmannen, KO, att bolaget visar en påfallande hänsynslöshet mot utsatta konsumenter och en skrämmande nonchalans mot gällande regler.
För att få stopp på bolagets agerande begär KO att domstolen i väntan på rättegångsförhandlingarna fattar ett tillfälligt, interimistiskt, förbud. KO vill också att förbuden kopplas till ett löpande vite. Eftersom bolagets brott mot lag och god sed är så pass allvarliga begär KO också att domstolen dömer Fastcom att betala en halv miljon kronor i marknadsstörningsavgift. Till artikeln >>

KO: Måste vara tydligt vad som är reklam

23 september, 2016 i Handel

”Konsumenterna har rätt att på ett enkelt sätt kunna skilja mellan vad som är redaktionellt innehåll och vad som är reklam”, skriver konsumentverkets generaldirektör Cecilia Tisell på SVT Opinion. ”Lagen är tydlig: Konsumenter ska snabbt och enkelt kunna förstå vad som är reklam och inte. Det ska vara tydligt både vad som är en annons och vilket företag som står bakom annonsen. Det gäller alla, såväl etablerade publicister som aktörer i sociala kanaler”, skriver hon. Till artikeln >>

KO tar bloggaren Kissie till domstol

22 september, 2016 i Handel

Det måste bli tydligare vad som är reklam i bloggar och sociala medier. Det menar Konsumentombudsmannen, KO, som nu tar bloggaren Kissie med samarbetspartnern Tourn Media AB till domstol för att få frågan prövad, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. Målet handlar om att Kissie på sin blogg och på sitt Instagramkonto har gjort reklam för företaget Mobilåtervinning. Enligt KO strider marknadsföringen mot marknadsföringslagen på flera punkter. Kissie framstår felaktigt som konsument av Mobilåtervinnings tjänster. Det framgår inte tydligt, vare sig på bloggen eller på Instagramkontot, att det är fråga om reklam. Det framgår heller inte att det är Mobilåtervinning som står bakom reklamen. Tourn får, enligt KO, anses medskyldig till överträdelserna genom att bland annat ha förmedlat reklamuppdraget från Mobilåtervinning till Kissie. Till pressmeddelandet >>
Tourn replikerar på stämningen i ett pressmeddelande: ”Jag anser att vi har gjort rätt för oss, då vi varit i dialog med konsumentverket kring just detta samarbete och rättat oss efter deras synpunkter omedelbart. Tydligen ville de ändå pröva detta i domstol”, skriver vd Robin Stenman.