16 september, 2013 i Konsumenträtt
I en artikel tydliggör SR Ekot hur den centrala konsumentvägledningen är tänkt att fungera. Dess personal ska kunna svara pÃ¥ enkla och allmänna frÃ¥gor men de som är mer komplicerade ska de konsumentbyrÃ¥er som finns inom olika branscher eller kommunernas konsumentvägledare ta hand om. Men Mattias Grafström, vd för konsumentbyrÃ¥n TelekomrÃ¥dgivarna, oroar sig för att kommunerna kommer dra ned pÃ¥ sin egna konsumentupplysning och hänvisa sina medborgare till den nya nationella, centrala, upplysningstjänsten. Det skulle drabba de allra svagaste konsumenterna menar Mattias: – När det gäller dem som behöver allra mest hjälp sÃ¥ har vi stor hjälp av konsumentvägledningarna. De konsumenterna har verkligen behov av att träffa nÃ¥gon pÃ¥ plats. De har väldigt svÃ¥rt att reda ut sin situation utifrÃ¥n information pÃ¥ en webbplats eller genom att prata med nÃ¥gon allmänt pÃ¥ telefon, säger han. Konsumentministern hoppas pÃ¥ att de kommunala politikerna tar sitt ansvar. Till artikeln >> Och konsumentorganisationen Svenska Konsumenter är inte heller nÃ¥diga i sin kritik, skriver Örebronyheter. Man menar ocksÃ¥ att den kommunala konsumentvägledningen kommer att utarmas, eftersom den är just frivillig att ha. – Regeringen mÃ¥ste agera kraftfullt för att förhindra att ett stort antal kommuner tar satsningen som intäkt för att skära ner eller lägga ner sin vägledning. 60 miljoner kronor är en välkommen satsning, men borde använts för att bygga upp och stärka konsumentvägledning sÃ¥ att alla fÃ¥r tillgÃ¥ng till den. Om pengarna satsas fel kan konsumenterna bli de stora förlorarna, säger Örjan Brinkman, ordförande i Sveriges Konsumenter. Till artikeln >> Samma organisations generalsekreterare, Jan Bertoft, kritiserar förslaget i sin blogg. Med rubriken ”Att leva hoppet duger inte” – riktat mot ministern – skriver han bland annat han inte riktigt ville ”tro att det var sant” när han slog upp DN pÃ¥ söndagsmorgonen. Läs hans blogginlägg här >>
Taggar: Birgitta Ohlsson, Jan Bertoft, kommunal konsumentvägledning, konsumentvägledning, Konsumentverket, Mattias Grafström, nationell konsumentvägledning, Örebronyheter, Örjan Brinkman, Sr Ekot, Svenska Konsumenter, Telekområdgvarna