Du går nu igenom arkiven för Konsument Borås.

Boråsåldring slipper gammal skuld för brandsläckare

3 april, 2017 i Konsumenträtt

Inkassobolaget som påstod att en Boråskvinna i 90-årsåldern hade en tio år gammal skuld för en brandsläckare backar nu från kravet och skyller på att det var ett misstag, skriver BT. Bolaget som erbjöd tjänsten har sedan länge gått i konkurs. Men mannen som sålde brandsläckaravtal köpte loss fakturor från det kraschade företaget och försöker nu få betalt för dem via inkassobolaget Economy Solutions Sweden AB som han driver. Normalt preskriberas konsumentskulder till näringsidkare efter tre år. Men om företaget skickar påminnelse inom den tiden börjar preskriptionstiden löpa på nytt. – Jag har svårt att tro att företaget kan styrka att man vidtagit preskriptionsbrytande åtgärder, säger Anna Laidla på Konsument Borås. Till artikeln >>

Krävs på 14 000 för tio år gammal skuld

20 mars, 2017 i Konsumenträtt

En kvinna i Borås har fått inkassokrav på över 14 000 kronor för en brandsläckare som hon ska ha köpt för tio år sedan. Kravet ifrågasätts av hennes gode man, skriver P4 Sjuhärad. Kvinnan har genomgått en skuldsanering de senaset sex åren, och den gode mannen har inte hört talas om vare sig brandsläckare eller obetalda fakturor från något av företagen. Hon bestred fakturan och googlade sedan på företagen. Det visade sig att inkassoföretagets vd Tobias Ekstrand även ligger bakom företaget som ska ha sålt en brandsläckare till kvinnan för tio år sedan. Anna Laidla på Konsument Borås uppmanar till att bestrida fakturan. – Det är lätt att man blir skrämd av att få brev från Kronofogden men det ska man inte vara, det är viktigt däremot att fakturan är bestriden, säger hon. Till artikeln >>
Preskriptionstiden gentemot konsumenter är tre år, men tiden kan förlängas om konsumenten fått påminnelser minst vart tredje år.

Mobilabonnemanget blev dubbelt så dyrt

4 februari, 2014 i Tele- och internet

Flera BT-läsare har kontaktat tidningen sedan man känt sig lurad av teleåterförsäljaren Mobilizera. En av läsarna är 25-åriga Ted som får betala dubbelt så mycket som Mobilizeras säljare utlovade: 399 istället för 199 kronor. Och någon ångerrätt kan han inte använda – trots Mobilizeras löfte – eftersom säljaren uppmanade Ted att bryta förpackningen så att surfplattan kunde ”aktiveras”. – Han bara tog den, slog på den och stängde av den igen, säger Ted, som fick information om att ångerrätten inte gällde när säljaren la tillbaka surfplattan. Läs mer >> Konsumentvägledningen i Borås säger att just telekomrelaterade ärenden är mycket vanliga. Framför allt är det personer som tecknat sig för någon form av abonnemang som hör av sig, och ber om hjälp för att de känner sig lurade. Läs mer >>

Hyrde stuga privat – blev blåsta

14 juli, 2012 i Konsumenträtt

När familjen Sahlberg från Borås klev in i den hyrda stugan i Falkenberg fick de en chock. Dammiga golv, smutsiga kärl och husläge flera kilometer ifrån havet, skriver BT. I annonsen utlovades närhet till både havet och livsmedelshandel. Ägarna föreslog att familjen skulle lämna stugan och få tillbaka hyran, 5000 kronor, på sitt konto. Men några pengar har de inte sett till. Enligt Konsument Borås får en privatuthyrare inte vilseleda eller sprida felaktig information. ARN hjälper dock inte till i tvister mellan privatpersoner. Till artikeln >>

Bättre betalt hos guldinköpare på nätet

8 september, 2011 i Ekonomi, Handel

Trots tvist i Marknadsdomstolen besöker SMS Guld och Guldbrevet Borås samma vecka. På plats köper de in guld - men då får den som säljer ett lägre pris än på nätet, skriver BT. – Läs på om företaget och vad guldet står i innan, tipsar Marinette Vibbert på Konsument Borås. Läs mer >>

Moderna Fondvalet kritiseras av Konsumentverket

24 maj, 2011 i Bedrägeri, Handel

Du kontaktas och erbjuds information om PPM-valet. Istället kommer en faktura och du välkomnas som kund. Både Konsument Borås och Konsumentverket riktar kritik mot Moderna Fondvalet, skriver BT. De som försökt använda sin ångerrätt har inte kunnat nå företaget. Tomas Cembraeus, klagomålsansvarig på Moderna Fondvalet, erkänner att det funnits problem med väntetider i kundtjänst. Att kunderna inte förstått att de tecknat ett avtal anser han vara osannolikt. Konsumentverket, som fått ett 80-tal anmälningar, har öppnat ett tillsynsärende. Läs mer >>