Du går nu igenom arkiven för Konsument Luleå.

Facebooksida lockar med extra barnbidrag

13 september, 2016 i Bedrägeri

I Luleå cirkulerar just nu länken till en facebooksida, där föräldrar i Luleå erbjuds 2500 kronor om de svarar på vad som kallas ett kort frågeformulär, skriver NK. ”Har du barn och bor du i Luleå? Då kan du få 2.500 kr. extra i barnbidrag i ett helt år! Fyll i vår korta frågeformulär för att delta!”, står det. Men den som fyller i formuläret godkänner att bli kontaktad av en rad företag med reklamerbjudanden. – Jag märkte att jag började få erbjudanden från ställen som jag inte väntat mig. Massor med konstiga människor ringde mig med konstiga erbjudanden, säger Anne-Kristine som varnar för sidan. – Det är så många som inte ens läser vilka villkor de godkänner. Jag vet att det är mängder med folk som går vidare utan att fundera. Det är heller aldrig någon som vinner sådana här utlottningar. Jag har då aldrig hört talas om någon. Till artikeln >>
– Jag har sett den själv, men jag har inte undersökt den och vi har inte fått in några anmälningar, säger Maria Lundh, konsumentvägledare på Luleå kommun. Till artikeln >>

Därför köper du saker du inte behöver

3 december, 2015 i Handel

Du kliver in i en modern butik eller ett varuhus. Utan att du känner det eller är medveten om det, genomgår du förr eller senare Gruen-skiftet, namnet på det förlopp som förvandlar en målmedveten kund till en ofokuserad impulsköpare. Det första tecknet är att du går långsammare, skriver NK. Det är inte en slump hur varorna placeras eller hur butiken ser ut. Störtexponering, musik i snabbt tempo och lampor som framställer varorna i ett ”förklarat” ljus. Det är en hel vetenskap som tillämpas för att locka oss kunder att köpa mer och till högre pris. – Två tredjedelar av våra köpbeslut, tar vi i butiken, säger Linda Häggström, konsumentvägledare i Luleå kommun. Till artikeln >>

Konsumentvägledaren Johan Sundberg går i pension

2 september, 2015 i Allmänt

Hans arbetskamrater kallar honom ”professor Baltazar”.Anledningen är att han går precis som professorn, med händerna på ryggen, när han funderar. För oss andra i Luleå är han Johan, konsumentvägledaren. Redan i gymnasiet prenumererade han på Råd&Rön. Nu går han i pension. Det skriver Norrbottens-Kuriren, som träffat honom innan han slutar 11 september. – Jag läste för att bli konsumentvägledare, det var ett mål för tio års halvtidsstudier. Det var inget jag halkade in på. berättar han. – När jag gick i gymnasiet så prenumererade jag på Råd&Rön. Jag var intresserad av samhällsfrågor. Som 25-åring bestämde jag mig: Nu ska jag börja läsa på universitetet. Jag hade tänkt att jag skulle jobba med samhällsvägledning, lite grann med det som kallas för medborgarkontor i dag. 1968 fanns inte medborgarkontor, men konsumentvägledare fanns, säger han. Johan Sundberg säger också att det finns ”vansinnigt många fler skojare nu än tidigare”. Till artikeln >>

Konsument Luleå varnar för Samma Sol

6 februari, 2015 i Bedrägeri, Varningar

Ett företag som utger sig för att hjälpa tiggare har polisanmälts, skriver NK. Företaget kallar sig för Samma Sol och påstår att de hjälper hemlösa och tiggare med jobb inom samhällstjänster, dusch, rent vatten och möjlighet att tvätta kläder. De erbjuder sina kunder att köpa ett välgörenhetspaket för 200 kronor. – Det är felaktiga adresser, telefonnummer utan sökbar abonnent, det är felstavat, bolaget är inaktivt, med mera, berättar Johan Sundberg vid Konsument Luleå. Till artikeln >>

Luleå i topp vad gäller konsumentproblem

2 februari, 2015 i Allmänt

Under 2014 inkom 2360 klagomål till Konsumentvägledningen i Luleå, endast Stockholm och Göteborg ligger högre, skriver SVT Nordnytt. Enligt konsumentvägledaren Johan Sundberg kan de höga siffrorna tydas som att konsumentvägledningen i Luleå åtnjuter stort förtroende hos sina konsumenter. Flest klagomål inkomm kring reparationer och underhåll på boendet, därefter begagnade bilar följt av fast telefoni. Till artikeln >>

Många hakar på säljtrend på Facebook

27 november, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Tiotusentals norrbottningar har hakat på trenden med de lokala köp- och säljsidorna på Facebook, skriver NSD. Sidorna drivs av initiativtagande privatpersoner och de flesta orter finns med. Användarna får själva lägga upp bilder på vad som ska säljas till ett passande pris. Linda Häggström är konsumentvägledare i Luleå kommun. Hon berättar att det ibland händer att folk ringer till dem för att få råd efter att ha köpt en begagnad vara. Men eftersom att kommunens konsumentvägledare endast medlar mellan näringsidkare och privatpersoner hänvisar de sådana ärenden vidare, oftast till Polisen. – Kruxet är ju att det är köplagen som gäller mellan två privatpersoner. Men den kan man förhandla bort så man kan i princip komma överens om vad som helst. Sedan är det ju så att den som säljer har en upplysningsplikt som går ut på att tala om vad man säljer och allt man vet om produkten, medan den som köper har en undersökningsplikt, säger Linda Häggström. Till artikeln >>

Vägledare skriver brev till statsministern

28 maj, 2014 i Handel

I ett upprört brev till Fredrik Reinfeldt slår en konsumentvägledare i Luleå larm om att många äldres telefonabonnemang flyttats till en annan operatör mot deras vilja, skriver PT. Enligt konsumentvägledaren möjliggörs det hela av svagheter i lagen och i regeringsutövningen.

Företag säljer gratis tjänst

9 maj, 2014 i Handel, Tele- och internet

Trots att det är gratis att ”nixa” sin telefon finns det ett företag som ringer svenska mobilanvändare och lovar att de kan slippa försäljningssamtalet om de betalar 299 kronor, skriver NK. Föreningen Nix-telefon som står bakom gratistjänsten varnar nu för verksamheten som bedrivs av ett företag med liknande namn, nämligen Nix spärrservice. Johan Sunderberg, konsumentvägledare i Luleå kommun tycker det är bra att att Nix själva går ut. Till artikeln >>

Telefonbolag försöker lura äldre

7 maj, 2014 i Handel

Flera äldre norrbottningar har den senaste tiden drabbats av oseriösa försäljare av telefonabonnemang, skriver P4 Norrbotten. Enligt konsumentvägledaren i Luleå Johan Sundberg är det framförallt äldre kvinnor som är både oroliga och olyckliga. – De har fått hem ett brev från en telefonoperatör där det står att ”du är överflyttat till oss”, trots att de aldrig varit i kontakt med någon angående flytt av telefonabonnemang, säger han. Till artikeln >>

Allt färre barn har skulder hos Kronofogden

24 februari, 2014 i Ekonomi

2009 blev det förbjudet för företag att skuldsätta barn under 18 år och 2010 ändrades lagen ytterligare för att barn skulle slippa ta ansvar för vårdkostnader. Dessa ändringar har haft effekt, i kombination med massiva informationsinsatser, skriver SR Norrbotten. Konsumentvägledningen i Luleå har varit aktiv i det arbetet och jämför med hur det varit över tid. – Om man backar tio år så var det acceptabelt att skriva avtal i barnens namn, medan vi inte tyckte det. Föräldrar som har ansvar för barnen överlämnade konsekvenserna på dem, så att de kunde börja sina vuxna liv med tiotusentals kronor i skulder. Det är vansinnigt, säger konsumentvägledaren Johan Sundberg. Läs mer >>