Du går nu igenom arkiven för Konsument Nacka.

Snabba tips vid köp av gymkort

12 januari, 2015 i Handel

Karolina Reinholdsson, konsumentrådgivare i Nacka, tipsar i P4 Stockholm om vad man bör tänka på vid köp av gymkort. Läs avtalsvillkoren noga. Kolla hur lång bindningstiden är och om man kan frysa avtalstiden om du till exempel ska ut och resa eller blir sjuk, tipsar hon. – Har du kommit överens om några förmåner bör det stå i avtalet. Till artikeln >>

Inte lätt att få rätt mot researrangör

7 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

I år har 41 ärenden från Nacka och Värmdö inkommit till ARN där kommuninvånare velat ha ersättning av researrangören på grund av att de känt sig lurade, skriver NVP. Endast fyra av de aktuella fallen har ARN rekommenderat arrangörerna att ersätta kunderna. I många fall handlar det om att kunden inte kan bevisa ”felet”, eller att anmälan gjorts för sent. – När man kommit fram till sitt hotell och det visar sig vara sämre än vad som utlovats är det viktigt att klaga. Säger man inte till förrän man kommit hem förlorar man möjligheten att reklamera, säger Axel Rudenschöld på Nackas konsumentrådgivning. Tidningen går igenom några av ARN-fallen. Läs mer >>

Ingen ångerrätt vid mobilköp på gatan

16 april, 2012 i Konsumenträtt

Det blir allt vanligare att försäljare söker kontakt med oförberedda kunder. Antingen har de en provisorisk disk i ett köpcentrum eller så söker de upp dig direkt på gatan, skriver Nackas konsumentrådgivare i sin spalt i NVP. Det är lätt att känna sig pressad att skriva under ett avtal man inte läst igenom, med villkor man inte förstår. Majoriteten av de missnöjda kunder vi kommer i kontakt med tror att det finns en ångerrätt vid sådana köp, men det stämmer tyvärr inte. Den lagstadgade ångerrätten finns bara vid så kallade distansköp; det vill säga när man köper något över internet eller via telefonförsäljning. Till artikeln >>