Du går nu igenom arkiven för Konsument Piteå.

Drömhuset blev en ren mardröm

7 december, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Huset de köpte i Piteå skulle vara renoverat och allt fackmässigt utfört, och en besiktning visade bara mindre brister. Men när köperna skulle bygga ut uppdagades bland annat att golvvärmen inte fungerade – något de anlitade en firma för att åtgärda. Till den företagaren betalade de totalt 282 956 kronor utan att jobbet blev klart, enligt PT. Till artikeln >>
Taket visade sig vara felkonstruerat, rördragningar i våtrummen felaktiga, golvvärmen fungerade inte, vitvarorna dog en efter en, Molle-pannan (som anses ha gott rykte) var av ett annat märke och så vidare, och så vidare. – När det gäller de dolda felen fallet det under jordabalken och blir en civilrättslig process, det är ingenting jag kan hjälpa till med. Tvisterna med besiktnings- och bergvärmeföretagen har jag däremot försökt hjälpa till med, berättar konsumentvägledaren Siv Öhlund. Besiktningsföretaget verkar redo att ta sitt ansvar, konstaterar hon. Företagaren som skulle åtgärda golvvärmen, som tidningen lyckats nå, menar dock att han inte gjort något fel och att han alls inte fakturerat så mycket. Till artikeln >>

Gratisappen blev dyr läxa

7 september, 2015 i Konsumenträtt

Ett gulligt spel med en katt som man matar, tvättar och schamponerar. Den jamaroch gör roliga grimaser när man trycker på den. I appen står det ”åldersgräns 4+”. Vem kan tro att det ens går att köpa mat till katten inuti appen för 949 kronor, skriver PT. – Om man riktar spel till små barn, varför ska man ens kunna handla för nästan 1 000 kronor. Det är ju som gjort för att de ska bli fel såhär, säger mamma Camilla. Spelutvecklaren Outfit7 Limited som gör spelen Talking Tom Cat och diverse varianter med allt från coola katter till söta katter i hjärtan, specialiserar sig på söta appar för riktigt små barn där köpspannat ofta är från 9–949 kronor. – Man hade kunnat bocka i att man inte skulle kunna köpa något, men det hade vi inte gjort, såhär i efterhand så får vi nästan skylla oss själva, men det är ju fortfarande lika tråkigt, berättar Camilla. Till artikeln >>
Siv Öhlund, konsumentrådgivare i Piteå ger några tips på vad man kan göra. – Eftersom det i föräldrabalken finns ett särskilt utrymme för att hantera otillåtna köp som gjorts av minderåriga så finns möjligheten att ifrågasätta ett avtal med en minderårig. – Börja med att klaga hos den part som står som säljare på köpet, ofta hittar man det på sitt virtuella kvitto, kräv återbetalning eftersom en minderårig ingått avtal. Man kan givetvis även söka hjälp hos konsumentvägledaren hos kommunen eller pröva sitt fall kostnadsfritt hos allmänna reklamationsnämnden. Till artikeln >>

Pitebor drabbade av Eons oetiska försäljningsmetoder

26 november, 2012 i Handel

Fler Pitebor har drabbats av Eons oetiska försäljningsmetoder. Gun var bara intresserad att få mer information för sin dotters räkning. Plötsligt hade dottern tecknat ett tvåårsavtal med Eon till ett betydligt dyrare pris än hennes nuvarande, skriver PT. – Det var två ungdomar som var väldigt ”på” och frågade om jag var nöjd med mitt elavtal. Eon skyller på ”missförstånd”, men det tror inte Gun på. Hennes dotter ska nu polisanmäla händelsen. Till artikeln >>
Konsumentvägledaren Maria Lidström är osäker på om Eons agerade är olagligt, däremot menar hon att det självklart är oetiskt att som säljare inte vara tydligt gentemot en kund om att man faktiskt ingått ett avtal. Till artikeln >>

Piteå kommun: SE UPP för teleoperatören Telephon

19 september, 2012 i Handel, Tele- och internet, Varningar

Telekområdgivarna har fått flera samtal från konsumenter och konsumentvägledare i hela landet som vittnar om teleoperatören Telephons kritiserade försäljningsmetoder, skriver Piteå kommun på sin hemsida. Samtliga fall gäller pensionärer som bundits upp i 36 månader utan möjlighet till ångerrätt trots att den som pratat med säljaren bestämt hävdar att man endast bett om information och inte ingått avtal, alternativt ingått avtal i egenskap av konsument. Har du råkat ut för Telephon och bor i Piteå kommun kontakta oss på Konsument Piteå, uppmanar konsumentvägledaren Siv Öhlund. Till artikeln >>

Skogsägare saknar ångerrätt

31 augusti, 2012 i Bedrägeri

I Sverige finns ungefär 330.000 privata skogsägare. Varje år skickar de in en deklaration för näringsfastighet till Skatteverket. Det räcker för att man ska klassas som näringsidkare, skriver Land Lantbruk. Det spelar ingen roll om man inte har ett bolag, enskild firma eller F-skattsedel. Siv Öhlund, konsumentvägledare på Piteå kommun, känner mycket väl till problemet. Hon tycker att man ska lägga på luren när säljare ringer. Till artikeln >>

Blufföretagen ett växande problem

29 juni, 2012 i Bedrägeri

Problematiken med blufföretag ökar, enligt Konsument Piteå. Varje vecka får de ett eller flera samtal från konsumenter som känner sig lurade och bedragna, skriver PT. – Det här är ett jätteproblem, säger Anita Grankvist från Konsument Piteå. Till artikeln >>

”Svara aldrig på Nigeriabrev”

2 februari, 2012 i Bedrägeri

En sorts ”Nigeriabrev” har skickats ut till en konsument i Piteå, skriver PT. Det handlar om mejl från National Lottery, som upplyser om att mottagaren vunnit en miljon brittiska pund. Vinnaren ska lämna kontaktuppgifter för att få ut pengarna. Till artikeln >>

Konsumentfrågor i fokus hos SPF

30 januari, 2012 i Allmänt

SPF Häggen har hållit årets första månadsmöte vid vilket medlemmarna fick ta del av information och rådgivning rörande konsumentfrågor, skriver PT. Kommunens konsumentrådgivare Siv Öhlund var den som berättade, och tipsade om att kontakta vägledningen om man är osäker. Till artikeln >>

Många klagomål mot Moderna Pensionsvalet

18 november, 2011 i Handel, Varningar

Med aggressiva metoder har ett fondförvaltningsbolag försökt locka unga att knyta avtal via telefonförsäljning.13 yngre konsumenter i Piteå har ingått avtal med dem, med svårigheter att ta sig ur, skriver PT. – Antingen har konsumenterna inte förstått att de ingått ett avtal eller så har de förlitat sig på bolagets 14-dagars ångerrätt de blivit lovade, förklarar Siv Öhlund, konsumentvägledare på konsumentrådgivningen i Piteå. Bolaget är Moderna Pensionsvalet, tidigare Moderna Fondvalet, men namnges inte i artikeln. Läs mer >>