Du går nu igenom arkiven för konsument.

Nu luras Nummerupplysningen.se

6 november, 2015 i Bedrägeri

Just nu ramlar det in en rad med klagomål nummerupplysningen.se, skriver DT. – Min uppfattning är att de har startat en drive mot företag i norra Dalarna. Jag har fått in ett antal klagomål från framförallt äldre företagare, säger konsumentvägledare Christina Bröms i Mora. Företaget skickar ut till brev med en uppmaning om att rätta uppgifter och utskicket innehåller också en del felaktigheter som förväntas bli rättade. – Vad många då gör är att de fyller i rätt mobilnummer, skriver under och returnerar handlingen i det frankerade kuvertet. Vad de då inte uppfattar är att de skriver på en beställning som kostar 6000 kronor per år för två år, plus moms, säger Christina. – Nu har många av de som kontaktats och som också skrivit på, en passiv näringsverksamhet. Då har de också rätt att betraktas som konsument med ångerrätt, betonar Christina. Till artikeln >>

Telefonföretaget vill inte bryta – vad göra?

11 september, 2015 i Bedrägeri

Under rubriken Experterna svarar i Västerbottens Folkblad frågar en person om ett telefonbolag som tecknat ett företagsavtal med föräldrarna. ”Mina föräldrar ville inte byta men gick, enligt vad de säger, med på att få information hemskickad med ett förslag på ett nytt avtal. Det visar sig dock att företaget nu anser att de ingått ett avtal, avtalet är också formulerat som ett företagsavtal på grund av att bostaden är en skogsfastighet”. Vad göra?
- Har telefonnumret som nu blivit övertaget av en ny operatör funnits i den privata bostaden, använts för privat bruk och varit ett privatabonnemang innan den nya operatören tagit över, bör den som ingår avtal om detta nummer ses som konsumenter och ha rätt att avsäga sig avtalet med hänvisning till ångerrätten, svarar Elisabeth Kristoffersson på konsumentvägledningen. Till artikeln >>

ARN gav dem rätt om teleavtal

9 oktober, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Den som ingår ett muntligt avtal via sin privattelefon är att betrakta som konsument och har därmed ångerrätt. Det slår ARN fast i ett färskt utslag, skriver Land Lantbruk. Ärendet gäller det pensionerade lantbrukarparet Bengt och Britta Björkegren som uppringda av telefonoperatören Devicom. Bengt trodde att operatören samarbetade med Telia, och nekades ångerrätt när han upptäckte att så inte var fallet. ARN:s beslut grundades på att Bengt kontaktades i egenskap av en fysisk person på sin privata telefon. Abonnemanget användes enligt ARN ”huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet”, en bedömning grundad på Bengts ålder, att abonnemanget alltid varit privat och att telefonen fanns i bostaden. Till artikeln >>