Du går nu igenom arkiven för Konsumenternas bank- och finansbyrå.

Otrogna bankkunder får lägre boränta

17 oktober, 2016 i Ekonomi

Kundernas förtroende för bankerna har sjunkit till historiskt låga nivåer, enligt den senaste undersökningen från Svenskt kvalitetsindex (SKI). Men endast sju procent säger sig vara redo att byta bank, skriver TT. – Vi är för trogna. Jag tror att vi tänker att alla banker är lika, så att det inte spelar någon roll vad man gör. Men det är helt fel tänkt, säger Christina Söderberg, sparekonom på jämförelseföretaget Compricer. Visa först din bank att du är redo att byta är hennes tips. Om din bank sedan inte kan komma med något som är i närheten av vad de andra bankerna erbjuder är det läge att byta. – Siffror visar att trogna bankkunder betalar mer i ränta än otrogna, säger Christina Söderberg. I vissa fall kan det vara värt att skaffa en till bank, i stället för att byta helt, enligt experterna. Till exempel när det gäller sparande och handel med aktier och fonder kan det finnas mindre aktörer som kan ha bättre villkor på just de delarna. Till artikeln >>

Delbetala med kreditkort kan bli dyrt

20 september, 2016 i Ekonomi

Köp nu – betala sen. De flesta stora butikskedjor erbjuder i dag kreditkort. Men att delbetala riskerar att stå kunden onödigt dyrt. Inom kort ska Konsumentverket inleda en granskning av fakturorna som följer med kreditkorten, skriver SvD. Hård marknadsföring, otydliga avtalsvillkor och vilseledande fakturor är tre sätt att vilseleda med. Ofta får kunder erbjudande om att dela upp betalningen av en vara eller en tjänst under en räntefri period. Men om delar av skulden finns kvar därefter övergår köpet till en löpande kredit med höga kreditkortsräntor som följd. Den effektiva årsräntan kan vara så hög som 26 procent. – I avtalet kan det stå att kunden kan välja mellan att betala allt på en gång eller att delbetala räntefritt i till exempel 24 delar, men när fakturan kommer står bara det lägre beloppet eller så återfinns två olika delbetalningsbelopp på fakturan, säger Anna Hult, jurist på Konsumentverket. Hon pekar på vikten att ta del av den så kallade SEKKI-blanketten, alltså standardiserad europeisk konsumentkreditinformation som kreditbetalningar inom hela EU. Där ska de flesta av dina kreditvillkor finnas samlade och med hjälp av blanketten kan du jämföra olika faktura- och delbetalningsalternativ. Till artikeln >>

Svårt att få rätt mot finansiella rådgivare

12 september, 2016 i Ekonomi, Konsumenträtt

Det är svårt för en genomsnittlig kund att få rätt mot en finansiell rådgivare, skriver DN. – Konsumentskyddet finns, men är kanske inte så effektivt, säger Kicki Westerståhl, chef för Konsumenternas bank- och finansbyrå. Konsumenten har bevisbördan och ska kunna visa dels att rådgivningen varit vårdslös, dels att man lidit ekonomiskt skada av den. Och det räcker inte med att sparandet har tappat i värde. Till Konsumenternas Bank- och finansbyrå kan kunder vända sig för att få råd om vad de kan göra när de anser att de har fått ett råd som lett fel. I de flesta fall har rådgivaren mycket mer kunskap än den genomsnittlige kunden. Därför ska rådgivningen alltid dokumenteras. Här ska stå vad syftet med sparandet är, vilken erfarenhet och vilka kunskaper kunden har samt vilka risker kunden vill ta. Rådgivaren är också skyldig att avråda en kund från ett sparande som är direkt olämpligt för denne. Saknas dokumentationen, eller om den är ofullständig, har man ett starkt argument vid en reklamation. Till artikeln >>

Försäkringar hjälper id-kapad

21 januari, 2016 i Bedrägeri, Ekonomi

Personer som id-kapats kan få hjälp av sitt försäkringsbolag. Men bara om man har rätt bolag och rätt försäkringsskydd, skriver Sydsvenskan. – Försäkringsbolagens id-skydd innebär att bolagen hjälper till att anmäla stölder av identiteter till polisen. Id-skyddet består också i att man får hjälp att informera betalkortsutgivare och banker. Dessutom får man juridisk hjälp upp till 100 000 kronor, säger Anna-Karin Baltzari Danfors på Konsumenternas försäkringsbyrå. – Man får också hjälp med att avvisa oriktiga pengakrav och att radera alla betalningsanmärkningar. Hos en del försäkringsbolag ingår skyddet utan att försäkringstagaren behöver betala något extra, men det är inte alltid på det viset. Till artikeln >>

250 kronor – för att få öppna bankkonto

20 oktober, 2015 i Ekonomi

250 kronor. Så mycket skulle det kosta att bara undersöka om det var möjligt att få ett bankkonto, skriver NA. Tidninegn skrev igår om att det blivit svårare för invandrare att få ett vanligt bankkonto. Bankerna håller med om att problemet finns men att det inte bara gäller nyanlända, utan att nya hårdare bankregler gör det svårare för alla att öppna ett konto. En man som nyligen fått uppehållstillstånd och personnummer krävdes på 250 kronor av Handelsbanken i Kopparberg för att de skulle pröva om han kunde få konto. Fick han inte skulle han inte få tillbaka pengarna. Ulf Rydstedt är jurist på Konsumenternas bank- och finansbyrå. Han bekräftar att det blivit svårare för vissa grupper, som nyanlända och hemlösa, att öppna ett bankonto, trots att man i Sverige har laglig rätt att få ett konto i en bank. – Ja, det här är ett problem och det här är något som vi också har tagit upp i vår verksamhetsberättelse, säger han. Jag tycker att myndigheterna har all anledning att lyfta den här frågan. Till artikeln >>

Nytt betalsystem kan göra dig till vinnare – eller förlorare

16 oktober, 2015 i Ekonomi, Handel

Snart kommer butikernas avgifter för kortköp att sänkas. Priserna kan då gå ner, men bankernas minskade intäkt kan komma att kompenseras med dyrare kortavgifter, skriver DN. När du köper med kort måste handlaren betala en avgift som går till både din och butikens banker. Hittills har summan och parternas enskilda avtal varit hemliga, men ett EU-direktiv kommer att tvinga alla banker att ta ut maximalt 0,2 och 0,3 procent per köp för debetkort respektive kreditkort. – Intäkterna för kortutgivarna och kortinlösarna, framför allt är det banker, kommer att begränsas. Kommer de att kompensera inkomstbortfallet med en högre kortavgift, kommer varorna att bli billigare… de frågorna vet vi svaret på först när vi har facit, säger Fredrik Nordquist, jurist på Konsumenternas bank- och finansbyrå. Till artikeln >>

Så försämras din ränta om du jämför för mycket

4 maj, 2015 i Ekonomi

Att jämföra bankernas villkor innan du söker bolån kan vara förödande för dig som kund. Din kreditvärdighet ifrågasätts för varje bank du går till, skriver SvD. Antalet kreditupplysningar ger banken en bild av hur kreditaktiv en kund är. Kreditaktiviteten påverkar i sin tur hur stor risk kunden utgör. Ur den här problematiken växer marknaden för företag som erbjuder sina kunder att förhandla bolån med bankerna å deras vägnar. För att hålla antalet kreditupplysningar nere och inte försvåra sin situation när man söker lån finns det några saker att tänka på. – Man kan prata med banken, tala om att man inte önskar att de tar en kreditupplysning utan ger ett preliminärt besked utifrån de uppgifter du ger dem. Be dem att villkora erbjudandet förutsatt att kreditupplysningen är okej i efterhand, säger Fredrik Nordquist, jurist på Konsumenternas bank- och finansbyrå. Till artikeln >>

Seniorlån sätter hemmet på spel

21 april, 2015 i Ekonomi

Äldre som vill sätta lite guldkant på tillvaron lockas av finansbolagens erbjudanden om seniorlån. För vissa är lånet ett sätt att krama pengar ur den egna bostaden – för andra riskerar det att bli en dyr räntefälla som tvingar fram en husförsäljning, skriver DI. Den rörliga räntan ligger på 4-5 procent, och eftersom lånet räknas som en intäkt försvinner eller minskas möjligheten till bostadstillägg, som ensamstående pensionärer med mindre än 13.000 kronor i månaden har rätt till. ”Vi säger till våra medlemmar att så mycket som möjligt försöka styra över sin belåning till ett vanligt bolån och undvika de här lånen”, säger Daniel Liljeberg, chefsekonom på intresseorganisationen Villaägarna. ”Så länge man förstår vad man går in i kan jag tycka att det är en okej produkt”, säger Fredrik Pettersson, jurist på Konsumenternas bank- och finansbyrå. Han hissar dock varningsflagg för att produkten inte passar för alla, till exempel i glesbygd. Till artikeln >>

Så mycket billigare löser du bolånet

11 mars, 2015 i Ekonomi

Nya regler gör det billigare att lösa bundna bolån. Nu kan du enkelt räkna ut hur mycket det skulle kosta för dig, skriver Privata Affärer. När du löser ett bundet bolån i förtid måste du betala en avgift till banken, så kallad ränteskillnadsersättning. Förra året ändrades reglerna för hur man beräknar ersättningen – till fördel för dig som är bankkund. Konsumenternas bank- och finansbyrå har tagit fram en ny kalkyl där du själv kan beräkna vad det kostar att lösa ett bolån i förtid, enligt både de gamla och nya reglerna. Du fyller bland annat i din ränta, skuld och bindningstid. Ett lån på 2 miljoner kronor, 1,6 procenst ränta och tre års bindningstid visar sig kosta 16 900 kr att lösa nu, jämfört med 39 300 kronor tidigare. De nya reglerna gäller för alla lån som har bundits efter den 1 juli 2014. Det gäller även lån som tagits tidigare men där bindningstiden ändrats vid det datumet eller senare. Till artikeln >>

Så semesterväxlar du billigast

2 februari, 2015 i Ekonomi

Banker, kortbolag och växlingskontor tar ut höga avgifter när du använder kortet i utlandet. DI har tipsen som får dig att enkelt spara hundralappar genom att undvika onödiga avgifter och påslag, skriver tidningen. Välj kort istället för kontanter, undvik utländska växlingskontor, ta ut eurosedlar på svenska bankomater, välj lokal valuta när du betalar med kort, undvik utländska bankomater och ta reda på valutapåslaget på dina kort. Det är råden från Fredrik Nordquist, jurist på Konsumenternas bank- och finansbyrå. Till artikeln >>