Du går nu igenom arkiven för #konsumentjakt.

App ska ge makt åt konsumenten

21 maj, 2015 i Handel

Vi kommer ge ifrån oss ännu mer känslig information till butikerna om oss själva i framtiden tror forskarna. Men genom en app ska konsumenterna få mer makt, skriver SVT Nyheter. Allting handlar om hur mycket vi som kunder själva väljer att ge ifrån oss. – Det kommer vara centralt i framtiden, att det är kunden som bestämmer det här, säger Malin Sundström, handelsforskaren på högskolan i Borås. Just nu utvecklar högskolan i Borås en app som du som kund själv kan fylla med information som allergi, sjukdomar, bantningsambitioner, intressen och klädstorlekar. Detta för att du inte ska handla produkter som du inte borde – men det kan också hjälpa butikerna med riktad reklam. Information som kön, ålder och adress samlas redan idag in om oss i vissa butiker och stadskärnor. Men med appen som just nu utvecklas på högskolan i Borås ska du därför också kunna välja alternativet att bli helt och hållet anonym. Till artikeln >>

Här testar de tekniken som följer din mobil i butiken

20 maj, 2015 i Handel

Både Ica och Coop testar ny teknik som ska göra det möjligt att se var din mobiltelefon befinner sig i butiken. Men båda betonar att inga beslut är fattade, och lovar öppenhet och frivillighet om tekniken införs, skriver SVT Nyheter. Kalle Fahlin, chef för marknadskommunikation på Ica, tror inte heller att kunderna kommer att känna sin integritet hotad så länge tekniken är valbar, bolaget uppträder transparent och tjänsten är till nytta. Till artikeln >>

Här kartläggs kunderna med bonusbrickan

19 maj, 2015 i Handel

Kunderna får rabatterbjudanden och brickan man blippar när man handlar har snabbt blivit populär i Dals-Ed. Samtidigt används den för att kartlägga kundernas kön, ålder och köpbeteende, skriver SVT nyheter. – Jag tänker att om man tittar på London, till exempel, och alla övervakningskameror som finns överallt så bryr man sig inte om det till slut, säger Annette Palmqvist, näringslivsutvecklaren i Dals-Ed. Det är hon som får in all information om kunderna i Dals-Ed. På skärmen framför henne finns staplar med kön, åldrar, vart kunderna bor och när och hur de handlar. – Nu är det ju bara jag här i kommunen som kan se den här informationen, och jag väljer att inte titta på den, säger Annette Palmqvist och syftar till detaljerad nivå som exakt adress och kund. Däremot så skickar hon ut statistik till butikerna som är knutna till systemet, som till exempel hur många kvinnor som äter på en viss restaurang eller hur många 30-åriga män som bowlar. Till artikeln >>

Kartläggning av kunder fortsätter – trots flera avslöjanden

19 maj, 2015 i Handel

Öppenhet betonas vid kartläggning av konsumenter, men starka reationer betyder inte nödvändigvis ett stopp för kartläggningen, skriver SVT Nyheter. Datainspektionen inledde i höstas en granskning av ett fall, men utredningen pågår ännu och under tiden fortsätter kartläggningen av konsumenterna. Till artikeln >>

Nu ska kunderna kartläggas med kameror

18 maj, 2015 i Handel

Med ny teknik ökar möjligheten för fysiska butiker att kartlägga kundernas beteende, på samma sätt som näthandeln gjort under lång tid. Men forskare varnar för riskerna med att företag samlar på sig stora mängder data. Det skriver SVT Nyheter, som nu drar igång granskningen #konsumentjakt som berättar om de nya tekniker som används för att kartlägga oss som konsumenter. De innebär inte sällan ett utbyte mellan kund och handlare – där kunden bidrar med sin information mot att man får mer personligt inriktade erbjudanden. Malin Sundström som forskar om konsumenters köpbeteenden vid högskolan i Borås ser risker med att stora mängder data samlas hos enskilda företag. Till artikeln >>
Medan flera andra städer diskuterar att införa kartläggning av stadsbesökarna genom deras egna mobiltelefoner, så är systemet redan igång i Västerås, skrev SVT Nyheter förra året. Staden är pilotprojekt och försöksobjekt för den nya tekniken. Bolaget Bumbee Labs säljer ett system med dosor som hängs upp i stadskärnan och som kartlägger hur besökarnas mobiler rör sig. Till artikeln >>
På butiksleverantörsmässan i Kista står Panasonics representant och berättar om bolagets nya övervakningskamera som inte övervakar butiken utan identifierar också besökarnas kön och ålder – så reklamen kan anpassas därefter. Till artikeln >>