Du går nu igenom arkiven för konsumentkreditlagen.

Konsumentverket överklagar friande H&M-dom

20 oktober, 2016 i Ekonomi, Konsumenträtt

Konsumentverket kommer att överklaga Kammarrättens beslut angående H&M och snabblåneföretaget Förskottslön, skriver myndigheten. Kammarrätten anser att de uppgifter som bolagen hämtat in om konsumentens ekonomiska förhållanden är tillräckliga och att bolaget inte har brutit mot konsumentkreditlagen. – Kammarrättens dom är förvånande. Det är märkligt att ett bolag anses kunna bedöma konsumentens ekonomi utan aktuella uppgifter, säger konsumentombudsmannen Cecilia Tisell. – Vi hoppas att Högsta förvaltningsdomstolen vill pröva saken. Om bolagen alltför lättvindigt kan ge konsumenter krediter utan att se till deras verkliga återbetalningsförmåga riskerar det att öka överskuldsättningen, säger hon. Till artikeln >>

Många konsumenter missnöjda med leverans från Voga

9 september, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Många konsumenter har hört av sig till Konsument Europa med klagomål på möbelföretaget Voga. Problem med leverans är den vanligaste orsaken till missnöjet. Företaget utlovar på sin webbplats att leveranstiden för en beställd vara är mellan 8-16 veckor, men många konsumenter har fått vänta längre än så. På företagets webbplats står det att varorna levereras till ett lager i Irland och att du som konsument har möjlighet att hämta din vara där, eller själv ombesörja leverans till Sverige. Konsument Europa tipsar om de rättigheter man har som konsument. Till artikeln >>

Så ska operatörernas fulsälj stoppas

22 december, 2015 i Granskningar

Konsumentverket kräver nu att avbetalningsköp av hårdvara med mobilabonnemang behandlas som vilken konsumentkredit som helst. Idén kommer från Knyt.se.
Läs resten av det här inlägget →

”Ta reda på vad du har tackat ja till”

9 september, 2015 i Handel

Vad har vi som konsumenter för rättigheter vid köp på nätet och hur ska vi tänka? Laila-Marit Sandberg är konsumentvägledare i Eskilstuna, skriver P4 Sörmland. – Man måste ta reda på vad man har tackat jag till, säger Laila-Marit Sandberg. Handla inom EU och handla med kreditkort är också två tips för att kunna vara säkrare om något blir fel. Inom EU finns en lagstiftning och handlar man med kreditkort är man skyddad via kreditlagstiftningen, förklarar, Laila-Marit Sandberg. Till artikeln >>

Svenskar varnas för bluffen med timeshare

25 augusti, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Timeshare säljs med aggressiva metoder på charterstränderna. Över 500 lurade svenskar har sökt hjälp för att bli av med sina kontrakt. Nu varnar Konsument Europa för skumma skraplotter som alltid ger vinst, skriver Expressen. Vinsten är en gratis utflykt till en timeshareanläggning. Där utsätts du för stenhård press för att skriva på ett timesharekontrakt. Försäljningen av timeshare är reglerad av EU:s timesharedirektiv som bland annat säger att man har 14 dagars ångerrätt, men i praktiken går det ofta inte att få några pengar tillbaka. Företagen svarar inte alls eller vägrar betala tillbaka handpenningen trots påstötningar. Men det finns ett annat sätt att få igen sina pengar: – Enligt timesharedirektivet är det förbjudet att kräva betalning inom ångerrättsperioden på 14 dagar, men om du som konsument ändå tvingats betala kan du vända dig till din bank för att få pengarna tillbaka förutsatt att betalningen gjordes med kreditkort, säger Jolanda Girzl på Konsument Europa. Till artikeln >>

Ikano bank uppmanas sluta marknadsföra billån

4 mars, 2015 i Ekonomi

Konsumentverket uppmanar Ikano bank i Älmhult, att sluta marknadsföra lån till bilar där bilköparen uppmanas att låna till hela beloppet bilen köps för, skriver P4 Kronoberg. Enligt konsumentkreditlagen krävs en kontantinsats på 20 procent av köpesumman. Till artikeln >>

Slipper betala för inställd flygresa

8 januari, 2015 i Konsumenträtt

En kvinna bokade biljett via en resebyrå med ett flygbolag som dagen efter gick i konkurs. Men resebyrån One ticket away (OTA) ville ändå ha drygt 20 000 kronor, eftersom de redan hade skickat pengar till flygbolaget, skriver GP. Kunden ville inte betala och fick rätt i tingsrätten men förlorade i hovrätten. Nu har Högsta Domstolen avgjort fallet. Biljetterna köptes på kredit och eftersom kunden aldrig fick någon resa behöver hon enligt lag inte betala. Till artikeln >>

Julhandeln på nätet ökar – här är fallgroparna

10 november, 2014 i Handel

Svenskarnas julhandel på nätet ökar kraftigt, skriver TT. En stor del av handeln sker med mobiler och surfplattor, visar en studie. Men det finns många fallgropar när man handlar online. – Många gånger handlar folk gränsöverskridande utan att veta om det. Då kan det bli svårt att reklamera varorna om det är fel på dem. Du har alltid ett extra skydd om du betalar med kreditkort, eftersom köpet omfattas av konsumentkreditlagen, och man kan vända sig till kortutgivaren om företaget trilskas, säger Jolanda Girzl på Konsument Europa. Till artikeln >>

Nätmöbler ett ärende för polisen

6 oktober, 2014 i Bedrägeri, Handel

Det webbaserade möbelföretaget Infurn, som efter allt att döma är baserat i Spanien, fortsätter att orsaka problem för kunder över hela Europa. Det skriver Konsument Europa, som tagit emot anmälningar mot företaget under lång tid. I regel har anmälningarna rört sig om försenad eller utebliven leverans, eller att utlovad återbetalning inte skett. De polisiära myndigheterna är nu ansvariga för den vidare utredningen, och det är de som kommer ta ställning till huruvida Infurn kan ställas inför rätta för bedrägeri. Om så skulle vara fallet underlätter det möjligheten för konsumenter att begära återbetalning vid köp gjorda med kreditkort som t.ex. VISA eller Mastercard, enligt konsumentkreditlagen. Till artikeln >>

Det okända sättet att reklamera kortköp

28 februari, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Den som betalat med kreditkort har ett extra konsumentskydd genom konsumentkreditlagen. Men även den som använt ett vanligt bankkort kan få hjälp av sin bank om något strular med varan eller tjänsten, skriver Privata Affärer. Det avgörande är att du själv dokumenterar och förbereder ärendet innan du kontaktar banken. Du måste själv visa att du har gjort allt som stått i din makt att få säljaren att rätta sig efter avtalet. Tidningen listar sju tips på hur du kan få rätt när du gjort ett köp med ett kort där pengarna dras direkt från ditt bankkonto. Läs mer >>