Du går nu igenom arkiven för Konsumentnytt.

Healthzone backade om abonnemangspaket

29 augusti, 2012 i Hälsa, Konsumenträtt

De senaste dagarna har många Healthzonekunder hört av sig till Knyt.se. De har fått provpaket eller dyra abonnemangspaket på bland annat bantningsplåster. Vissa har tidigare ringts upp av telesäljare, medan andra säger att de aldrig varit i kontakt med bolaget. När konsumenterna försökt nå företaget via telefon har de istället hamnat hos en privatperson i Stockholm. I utskicket har Healthzone nämligen missat en nolla i sitt telefonnummer. Knyt.se uppmanar drabbade att istället kontakta Healthzone via mejl och kräva att få slippa betala för obeställda produkter. En konsument som fått ett krav på närmare 600 kronor för första abonnemangspaketet efter provpaketet har nu fått ångra sig. I ett mejlsvar skriver Healthzone att hon kan returnera paketet så skriver de av skulden.

Konsumentverket kritiserar Google för bantningsannons

14 augusti, 2012 i Hälsa, Handel

”Jag gick ner 18kg och 5 cm runt midjan! Det var enkelt med det här underbara pillret. www.Nuvoryn.se”. Den annonsen, införd på NWT:s hemsida 31 juli, kritiseras nu Google Sweden AB för. ”Konsumentverket anser att den aktuella annonsen samt marknadsföringen på webbplatsen dit annonsen är länkad är vilseledande och otillbörlig”, skriver juristen Henrik Örnstedt till Googles svenska kontor. Google har ett medverkansansvar både för annonsen och marknadsföringen på sidan den länkar till, menar myndigheten, och vill ha svar från bolaget senast 31 augusti.

Sydsvenskan stoppar vilseledande annons

10 augusti, 2012 i Hälsa, Handel

Efter påstötning från Knyt.se/Konsumentnytt har Sydsvenskan stoppat en bantningsannons på tidningens hemsida. Annonsen hade texten ”Patricia gick ner 16 kilo! LÄS HUR DET GICK TILL!” med före- och efterbilder. Annonsen sprids via Google, och leder till www.nuvoryn.se, en sida full med fler ”berättelser” från påstått nöjda kunder. Företaget bakom sägs heta Nathans Natural och vara USA-baserat.

Knyt KO-anmäler Minutra och Facebook för bantningsbluff

10 augusti, 2012 i Hälsa, Handel

Idag KO-anmäler Knyt.se/Konsumentnytt företaget Minutra/JCJ Group AB. I en annons på Facebook och efterföljande landningssida gör de vilseledande reklam för bantningsprodukten Gone. Även Facebook anmäls för medverkan till marknadsföringen, som bland annat anger hur mycket man kan gå ner i vikt och påstår att fettet på magen, låren och skinkorna förbränns. Läs anmälan här >>

Knyt.se KO-anmäler Swiss Dental Club

6 augusti, 2012 i Handel

Knyt.se/Konsumentnytt har KO-anmält företaget Swiss Dental Club, som just nu gör reklam på bland annat Facebook och Google. Företaget, som bara uppger namnet Adelina Enterprises Ltd och en epostadress som kontakt i strid mot e-handelslagen, använder ett antal olika trick för att få kunder att prenumerera på tandborsthuvuden till eltandsborstar. Bland annat påstås erbjudandet vara begränsat, men nedräkningen stannar alltid vid två paket kvar. En påhittad tandläkare rekommenderar företaget, som påstås vara ”ett av Europas ledande varumärken”. I själva verket är företaget nystartat, och spåren leder mot Stockholm. Till anmälan >>

Konsumentnytt: Så behåller vi vägledningen

27 juni, 2012 i Allmänt

Så kom det, förslaget som många konsumentvägledare fasat för: Ett nationellt nummer för konsumentvägledning ska inrättas. Enligt Sveriges Konsumenter, som är kritiska till utredningens slutsatser, ska 25 rådgivare tillsättas på Konsumentverket. Vad hindrar kommunerna att nu lägga ned den lokala rådgivningen med hänvisning till att en central vägledning finns? Här är Konsumentnytts spontana förslag på lösning: Det nationella callcentret outsourcas till kommunernas vägledningar. Varje kommun viker tid och personal för att svara på nationella frågor, som automatiskt portioneras ut till lediga vägledare när konsumenterna ringer in till det rikstäckande numret. Konsumentverket ger samtidigt kommunerna ersättning för den tiden. Det ger kommunen en åtminstone delfinansierad vägledare, som med lite extra pengar från kommunen även kan ta personliga möten och arbeta förebyggande. Med dagens avancerade telefoni ska det inte vara några problem rent tekniskt.

Skojarannonser allt vanligare på Facebook

13 juni, 2012 i Hälsa, Handel, Varningar

Johan Hedberg på Ajour har granskat en annons på Facebook, som påstod att man kunde vinna en iPad3 om man svarade på en undersökning om rökvanor. Efter enkäten, som består av en fråga, får man erbjudande om att köpa elektroniska cigaretter. Nappar man på det hamnar man i tur och ordning på erbjudanden om Total-Detox.com, Bli-brun.com, Smilaway.se och Gratis-zytrexin.se. Danska Kentucky Rose sköter utskicken av produkterna. Alla domänerna är registrerade av Maltaregistrerade Lanigan Consultancy LTD, som förekommer i en KO-anmälan av företaget MTM Trading förra året. Läs mer >>

Kunskapsseminarium om fakturabedrägerier

11 juni, 2012 i Bedrägeri

Vilka är aktörerna bakom s.k. bluffakturor? Vilka metoder använder bedragarna? Hur bemöter man som drabbad oriktiga krav och hur kan rättsväsendet bli bättre på att lagföra de som ligger bakom kriminaliteten? För att öka kunskapen om fakturabedrägerier bjuder Beatrice Ask in till ett offentligt kunskapsseminarium på Rosenbad, skriver Justitiedepartementet i ett pressmeddelande. Utöver justitieministern deltar kammaråklagare Tord Josefson, Peter Forsman, abuseansvarig på .SE Registry samt Anders Nyman från Knyt.se. Till pressmeddelandet >>

Konsumentnytt: Sätt hårt mot hårt mot FormLife

8 juni, 2012 i Bedrägeri, Hälsa, Konsumenträtt

Konsument Europa beskriver hur de som lurats att beställa produkter från kritiserade FormLife ska agera. ”Om du inte kan styrka att du utnyttjat din ångerrätt korrekt så är du bunden till att köpa välkomstpaketet samt den första ordinarie försändelsen”, skriver de. Det innebär en kostnad på 1194 kronor.
Konsumentnytt håller dock inte med och pekar bland annat på Sveriges Konsumenters KO-anmälan, som beskriver en Facebookannons som erbjuder ett välkomstpaket ”gratis”. Först i prenumerationsvillkoren framgår att det innebär ett abonnemang med en minsta kostnad på 1196 kronor.
Konsumentnytt menar att Formlife är skyldiga att tydligt ange den kostnaden, istället för att gömma den på en undersida. Annonser som denna signalerar att man kan ”prova” och ”testa gratis”. Eftersom ångerrätten bara gäller på ett oöppnat provpaket är annonsen vilseledande – att testa produkten utan kostnader blir ju omöjligt – och konsumenter kan hävda att de blivit lurade att teckna avtalet. Enligt Avtalslagen kan då avtalet ogiltigförklaras.
FormLife kan skicka kravet till Kronofogden, men som privatperson har man alltid rätt att svara fogden och bestrida det – utan att få betalningsanmärkning. Då återstår för FormLife, eller Nordic Health Group ApS som de heter, att stämma konsumenten i tingsrätten där denne bor. Om konsumenten skulle förlora en sådan tvist och döms skyldig att betala tillkommer extrakostnader på maximalt 2000 kronor. Konsumentnytt känner inte till att något liknande företag vunnit en sådan tvist.

Knyt KO-anmäler Värmlands Folkblad – igen

7 juni, 2012 i Bedrägeri, Hälsa, Handel

Återigen har Värmlands Folkblad upplåtit plats på vf.se för vilseledande annonser för bantningsprodukter. Bakom ligger precis som 11 maj, då ”Fatkiller” anmäldes, annonsnätverket Ligatus. Idag anmäler Konsumentnytt tidningen och produkten Zytrexin vars annons lyder: ”Tappa 10kg på 30 dagar? Zytrexin är fat burner – Bli smal på rekordtid och innan sommarlovet! – Prova GRATIS 4 veckor”. På beställningssidan man hamnar på efter att ha klickat på annonsen saknas information om företaget bakom. Istället förekommer fler vilseledande påståenden om viktnedgång. Läs anmälan här >>