Du går nu igenom arkiven för Konsumentrapporten 2014.

Här är företagen vi avskyr mest

27 maj, 2014 i Handel

För andra året i rad toppar tv-, internet- och telefoniföretagen Konsumentrapportens lista över bolag med lägst förtroende. Samtidigt fortsätter telefonförsäljare att vara avskydda bland Sveriges konsumenter, skriver SvD. Rapporten väger samman resultaten av en omfattande konsumentundersökning med klagomål till bland annat Konsumentverket, Allmänna reklamationsnämnden och konsumentvägledarna på plats ute i Sveriges kommuner. Om tre veckor börjar nya regler gälla för landets telefonförsäljare och säljarna måste informera om upp till 18 punkter, som pris och avtalsvillkor. Men det räcker inte. Konsumentverket vill nu att det ska krävas ett aktivt beslut från en konsument för att telefonförsäljare ska få ringa upp. Till artikeln >>

KO sågar Swedmas vd

16 maj, 2014 i Handel

Gunnar Larsson, Konsumentombudsman och generaldirektör för Konsumentverket, sågar Swedma-vd:n Tore Thallaugs debattinlägg där telefonförsäljningen försvaras.
Enligt Gunnar Larsson rör det sig inte om ett fåtal oseriösa bolag – det är försäljningsmetoden som är problemet, skriver Resumé. Läs hela debattsvaret här >>

Konsumentverket: 96 procent vill inte bli uppringda

29 april, 2014 i Allmänt, Handel

Påstridiga telefonförsäljare är ett problem för många. 96 procent vill inte bli uppringda av företag där man inte är kund, visar en rapport från Konsumentverket. Därför föreslås nu två åtgärder för att stoppa oönskad och vilseledande telefonförsäljning, skriver verket. Idag tisdag 29 april presenterar generaldirektör Gunnar Larsson Konsumentrapporten 2014 för minister Birgitta Ohlsson. I rapporten framgår att så många som 84 procent blir uppringda av telefonförsäljare. Hälften av alla konsumenter upplever att det är svårt att tacka nej till erbjudande från ofta påstridiga försäljare i telefon. Många känner sig stressade att fatta ett beslut och ångrar sig efteråt. Var sjätte anmälning till Konsumentverket handlar om just telefonförsäljning. Särskilt äldre har svårt att värja sig. Konsumentverket förslår därför att det ska krävas tillåtelse i förväg för att få ringa, och att skriftliga istället för muntliga avtal ska krävas. Till artikeln >>