Du går nu igenom arkiven för kontrollavgift.

Vad händer om jag plankar?

1 december, 2016 i Konsumenträtt

Vad händer egentligen om jag har glömt min tÃ¥g- eller bussbiljett eller om jag medvetet plankar? Har en kontrollant rätt att hÃ¥lla kvar mig eller kräva att jag visar legitimation? Den frÃ¥gan svarar den ideella föreningen Juristresursen pÃ¥ i Ergo. Alla – inklusive kontrollanter – fÃ¥r gripa nÃ¥gon som har begÃ¥tt ett brott, om personen pÃ¥träffas pÃ¥ bar gärning eller pÃ¥ flyende fot. En kontrollant mÃ¥ste alltsÃ¥ kunna se att brottet begÃ¥tts. Detta medför viss problematik t.ex. vad gäller plankning pÃ¥ tÃ¥g eftersom brottet dÃ¥ anses begÃ¥nget först när man Ã¥ker med tÃ¥get utan giltig biljett. Det är inte i sig brottsligt att t.ex. hoppa över spärren pÃ¥ tunnelbanan eftersom det kan vara sÃ¥ att personen som hoppar över spärren faktiskt har en giltig biljett. Inte heller fÃ¥r en kontrollant gripa nÃ¥gon pÃ¥ ett tÃ¥g som uppger att de tappat bort sin biljett eller om denne bara vägrar visa sin biljett. När det gäller kollektivtrafiken fÃ¥r kontrollanter ta ut en tilläggsavgift av resenärer som inte kan visa giltig biljett. NÃ¥gon tilläggsavgift fÃ¥r dock inte tas ut om avsaknaden av giltig biljett är ursäktlig med hänsyn till den resandes Ã¥lder, sjukdom, bristande kännedom om lokala förhÃ¥llanden eller annan omständighet. Om nÃ¥gon vägrar lösa biljett eller betala tilläggsavgift och detta inte är ursäktligt fÃ¥r personen avvisas frÃ¥n färdmedlet av en tjänsteman som utför avgiftskontroll. Att lägga pÃ¥ minnet är att avvisning i princip innebär att visa vägen ut. Det handlar alltsÃ¥ inte om ett tvÃ¥ngsmässigt avlägsnande, nÃ¥got som i sig kan utgöra brott. Kontrollanter är alltsÃ¥ begränsade i sin möjlighet att fysiskt kvarhÃ¥lla eller avvisa en person som plankar. Inte heller inbegriper kontrollanternas befogenhet nÃ¥gon rätt att kräva legitimation eller kontaktuppgifter. Naturligtvis kan kontrollanterna frÃ¥ga om detta, men det är frivilligt att svara och de kan inte tvinga dig att visa legitimation. Till artikeln >>

Batteriet tog slut – fick böter för mobilbiljett

25 november, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Etienne lydde Hallandstrafikens uppmaning och köpte bussbiljetten via appen. Nu fÃ¥r hon böta 1 000 kronor för att hon Ã¥kt utan biljett, skriver HP. – Jag blippade min mobilbiljett och apparaten lyste grönt. NÃ¥gra hÃ¥llplatser längre fram steg det pÃ¥ tvÃ¥ kontrollanter. De kom bort till mig och bad mig visa biljetten. DÃ¥ hade olyckligtvis mitt mobilbatteri precis tagit slut, säger hon. Kontrollanten sade att en resenär ska kunna visa upp en giltig biljett under hela resans gÃ¥ng – även om man har registrerat biljetten när man steg pÃ¥. Hallandstrafikens kundtjänst hänvisade till ARN. – Det stÃ¥r i vÃ¥ra resevillkor att kunden har ansvar för att mobilbiljett och sms-biljett kan viseras under hela resan´, säger Yasmine Möllerström, kommunikatör och marknadschef pÃ¥ Hallandstrafiken. Att den informationen inte stÃ¥r i appen är dock en befogad synpunkt, och Yasmine säger att hon är beredd att titta en gÃ¥ng till pÃ¥ ärendet. Till artikeln >>

Hojab betalar tillbaka p-böter

15 augusti, 2016 i Konsumenträtt

Anette i Göteborg parkerade i ett p-hus i centrala Göteborg och fick en p-bot en minut innan hennes sms-biljett registrerades, skriver GP. Europark utfärdade p-boten dÃ¥ hon stod i kö till biljettautomaten och knappade in betaluppgifterna pÃ¥ sin mobil. Europark anlitar, liksom mÃ¥nga andra p-bolag, Hojabs parkeringsservice för att hantera klagomÃ¥l och driva in böter. Men Anette överklagan vann inget gehör hos Hojabs parkeringsservice förrän hon kontaktade Fredrik WestergÃ¥rd, kommunikationsansvarig vid Europark. ”Jag ser att du löst biljett frÃ¥n 15.16 vilket är en minut efter det att parkeringsvakten har utfärdat kontrollavgiften och jag vet att det ibland kan vara köer till betalautomaten samt att du dessutom har lämnat en rimlig förklaring till varför det tog tid frÃ¥n det att du parkerade till att du betalade. Beaktat detta sÃ¥ tycker jag att ärendet ska skrivas av och din inbetalning Ã¥terbetalas”,s kriver han i ett mejl. Till artikeln >>

Man fick falsk parkeringsbot hemskickad

22 februari, 2016 i Bedrägeri, Motor

En man i Trelleborg fick i onsdags ett brev som uppgav sig komma frÃ¥n ett bevakningsföretag i Vallentuna, skriver TA. I brevet krävdes han pÃ¥ 250 kronor i kontrollavgift för felaktig parkering – trots att han inte använt sin bil den dagen. Till artikeln >>

SJ anmält till KO för biljettstrul

7 december, 2012 i Handel

Per Florén har anmält SJ till Konsumentombudsmannen (KO) för felaktig prisinformation och orimliga avtalsvillkor, skriver AlingsÃ¥s Tidning. När SJ lade ner den manuella biljettförsäljningen i Herrljunga sÃ¥ ersattes den med en biljettautomats som ofta krÃ¥nglade. Istället kan man köpa sin biljett online – om man har en smartphone och ett betalkort. Per Florèn arbetar som näringslivsutvecklare pÃ¥ Fokus Herrljunga, och fick av SJ:s kundtjänst veta att man fÃ¥r betala en kontrollavgift om man gÃ¥r ombord utan biljett. När han frÃ¥gade om hur man ska göra om man inte har tillgÃ¥ng till internet, exempelvis en smart phone, sÃ¥ fick han ett oklart svar. Till artikeln >>

Radiotjänst backar – Ulla slipper avgift

17 oktober, 2012 i Konsumenträtt

Ulla Magnusson slipper betala radio- och tv-avgift, skriver HD. – Har hon ingen tv, så ska hon inte betala någon avgift, säger Charlotta Elenius, ansvarig för Radiotjänst kontrollverksamhet. Hon säger att Ullas brevväxling med Radiotjänst har gått om varandra, och att det kan finnas anledning att se över antalet dagar man har på sig för att bestrida det påstådda tv-innehavet. Idag är de bara 15. Charlotta Elenius tror att kontrollanten kan ha noterat fel adress i kvällsmörkret. Kontrollanterna är anställda på frilansbasis och har en helt provisionsbaserad lön. Till artikeln >>

Utan tv men måste ändå betala avgift

16 oktober, 2012 i Konsumenträtt

Ulla Magnusson har ingen tv och har inte haft nÃ¥gon sedan 2005. Nu hävdar Radiotjänst att hon visst har en tv och mÃ¥ste betala tv-avgift, skriver HD. Kontrollanten säger sig ha sett en tv genom ett fönster – som sitter för högt för att kunna se in igenom utan stege. Dessutom var hon bortrest vid det tillfället. Ulla har nu bestridit kravet – och fÃ¥tt ett nytt brev där Radiotjänst konstaterar att de fÃ¥tt in ett meddelande och undrar vad hon vill ha Ã¥tgärdat. – Det blir nästan patetiskt, säger Ulla som nu fÃ¥r skicka in ett nytt brev. Betala, det tänker hon inte göra. Till artikeln >>