Du går nu igenom arkiven för kundkort.

Coop skrotar återbäringen

18 mars, 2014 i Handel

Coop drar tillbaka systemet med medlemsåterbäring efter knappt fyra år. Återbäringen kostade förra året 886 miljoner och Coop beräknas spara runt 500 miljoner på bytet, rapporterar SvD. – Återbäringsprogrammet har inte fungerat tillräckligt väl. De pengar vi har investerat vill vi ju kunna räkna hem i ökad försäljning. Återbäringens kostnad i relation till vilken ökad försäljning vi har fått genom systemet, det är två parter som inte matchat tillräckligt. Nu försöker vi i stället hitta ett system som kan tilltala fler medlemmar säger Coops informationschef Kristofer Myrevik. Läs mer >> SvD kontaktade flertal konsumentföreningar runt om i landet och samtliga avböjde att svara på frågor kring att medlemsåterbäringen är på väg att försvinna. Läs mer >>

Mer bonus på kundkorten

11 mars, 2014 i Handel

Matvarukedjornas kombinerade bank- och kundkort har tagit klivet ut från den egna butiken. Korten ger inte bara bonus på inköp hos kedjan, även inköp hos värsta konkurrenten plingar in på bonuskontot, skriver Sydsvenskan. – Jag måste säga att kedjorna har blivit bättre på att ha ett konsumentperspektiv, att ge konsumenterna service. Men de måste förstå oss konsumenter än mer för att behålla oss som kunder, säger Solveig Wikström, professor emerita med inriktning mot företagsstrategi och konsumtion vid Stockholms universitet, som studerat våra konsumtionsvanor och inte minst den traditionella formen av kundkort under en längre tid. Hon varnar också för överkonsumtion när företagen samlar in alltmer information om oss när vi drar korten. – Jag ser ingen risk i att de skulle sälja informationen till andra. Däremot ser jag en risk i att de styr sina rabatter mot ”köp tre betala för två”. Det kan leda till en överkonsumtion och att en massa livsmedel slängs i onödan, säger hon. Läs mer >>

Fördelar och faror med kedjornas bonussystem

30 maj, 2013 i Handel

Förra året fick Coops kunder i genomsnitt tillbaka 280 kronor. Nu rasar många efter besked om förändringar av bonussystemet, skriver SvD. Men att skaffa medlemskort hos någon annan livsmedelskedja kommer knappast ge mer tillbaka, menar professor Solveig Wikström som har studerat våra konsumtionsvanor. – Vissa kategorier [av kunder] styrs mycket av – och handlar utifrån– specialerbjudanden. Det är ett sätt att få ned livsmedelskostnader. Och vår forskning visar att kunder överlag är väldigt prismedvetna när det kommer till livsmedel. Hon menar att det kan leda till att man köper saker man egentligen inte behöver. Till artikeln >>

Jämförelse: Kundkorten du tjänar minst på

4 februari, 2013 i Ekonomi, Handel

Kundkort i matbutiker blir allt mer populärt bland svenskarna. Men vad tjänar vi egentligen på att vara trogna medlemmar? Icakuriren har jämfört de fem vanligaste kundkorten. Branschens främsta argument för korten är att matkedjorna vill belöna trogna kunder. Men nyttan är överdriven, anser Jan Bertoft, generalsekreterare för Sveriges Konsumenter. Han påpekar att huvudsyftet är att knyta kunden till sig. Man bör också vara medveten om att ens köpbeteende registreras i detalj och sparas – för att kedjan ska kunna skicka dig skräddarsydda erbjudanden. Med bästa kundkortet tjänar en hel familj bara 233 kronor i månaden, konstaterar Icakuriren. Till artikeln >>

Kundkort ger få favörer

27 augusti, 2012 i Handel

Alla butiker med självaktning har dem och plånboken fylls snabbt på med nya kundkort och bonuscheckar, skriver SvD. Men djungeln av rabatter gör det krångligt att jämföra olika kundklubbar och nyttan för konsumenten är klart överskattad menar experterna. –Rabattkortet är en reklampelare rakt in i plånboken. Det påminner oss om var vi ”borde gå”. Risken med kort är att vi ägnar för mycket tid till jakten på småpengar och att vi helt missar vardagens stora pengar, säger Claes Hemberg, sparekonom på Avanza Bank. Bodil Hallin, familjeekonom på Ikano Bank, tycker att det viktigt att man funderar igenom om man verkligen har behov av att vara medlem. Samarbetsorganisationen Sveriges konsumenter är kritisk och menar att nyttan av kundkorten är klart överskattad. Genom korten kan också ditt köpbeteende kartläggas i detalj. Generalsekreterare Jan Bertoft efterlyser ett lättare sätt att jämföra korten. Appen Flatwallet fungerar som ett kundkort i mobilen.Till artikeln >>

Gör kundkorten dig lojal?

9 maj, 2012 i Handel

Hur många kundkort har du i din plånbok? Lojala kunder är en dröm för många företag, men gör kundklubbar att vi blir så lojala som företagen hoppas? Den frågan tar SR Västmanlands konsumentprogram Ska det va´ så? upp. Till artikeln >>

Plastkorten samlas i mobilen

5 mars, 2012 i Handel, Tele- och internet

Mobilen som plånbok var ett av de hetaste ämnena vid ­mässan i ­Barcelona. Ledningen för danska Unwire ­satsar stort och är övertygad om att det snart lossnar på allvar, skriver Sydsvenskan. – Tekniken finns där, vem vill då gå runt med en plånbok fylld av plastkort som kan ersättas av en mobilapplikation, säger Gregor Bieler, nytillträdd vd. – Räkna hur många plastkort du har i plånboken där du är kund­medlem hos alla möjliga företag. Alla erbjudanden och rabatter som ­följer med korten måste så klart också ­bakas in i mobilapplikationen, ­vilket är vad vi har gjort, säger han. Till artikeln >>