Förtroendet för banker i Sverige rasar
3 oktober, 2016 i Ekonomi, Handel
Förtroendet för bankerna har rasat till den lägsta nivån sedan mitten av 1990-talet. Mest ökar missnöjet med Nordea och Swedbank, visar Svenskt Kvalitetsindex (SKI) undersökning. Det skriver TT. Andelen kunder som tycker att de har haft anledning att klaga på sin bank men inte har gjort det har ökat rejält, från 3 till 12 procent. SKI:s vd Johan Parmler ser avsaknaden av personliga relationer som en orsak. Det personliga mötet kan stärka kundnöjdheten, men i dag sker bankkontakterna på de digitala plattformarna i stället för på bankkontoren, påpekar han i ett pressmeddelande. Till artikeln >>