Du går nu igenom arkiven för Länstrafiken Kronoberg.

Kyliga Öresundståg går inte längre att klaga på

2 september, 2016 i Konsumenträtt

En Växjöbo klagade på att Öresundstågen saknade värme och krävde kompensation. Nu får hon rätt. Samtidigt har Länstrafiken Kronoberg stängt dörren för framtida temperatur-kritik, skriver SMP. ARN hänvisar i sitt beslut till Länstrafikens resevillkor, där det under punkten kvalitetsbrister står ”vid brister i fråga om utrustning, ordning eller hygien … som orsakar obehag under en resa, finns det möjlighet för resenär att erhålla skälig ersättning”. Men när Länstrafiken i april uppdaterade sina resevillkor försvann punkten om kvalitetsbristerna. Numera kan resenärer endast få kompensation för inställda eller försenade tåg. Ändrtingen har doick inget med avgörandet att göra, enligt Thomas Nilsson, trafikdirektör vid Länstrafiken Kronoberg. Till artikeln >>

För kallt på tågen – resenär får ersättning

1 september, 2016 i Konsumenträtt

Länstrafiken Kronoberg rekommenderas att betala skadestånd till en resenär som anmärkt på ickefungerande värme i tågvagnar flera gånger under vintern. Bolaget bad henne att fylla i en resegaranti men någon vecka senare fick hon veta att resegarantin omfattade bara resetidsförändringar och inte temperaturen på tågen. Resenären vände sig då till ARN, som nu rekommenderar tågbolaget att betala 500 av de 1300 kronor resenären krävde. Det på grund av kvalitetsbrister, för ”bristande komfort i form av kallt inomhusklimat” och för att ”bristen medfört ett objektivt obehag av viss dignitet”. Till artikeln >>