Du går nu igenom arkiven för Lina Sångberg.

Så funkar det: Reklamera resan

17 augusti, 2012 i Konsumenträtt

Magsjukt resesällskap, inställt flyg och försenat bagage. Blev resan inte riktigt som du hade tänkt dig? Vi tipsar om hur du kan få pengarna tillbaka, skriver Icakuriren. Lina Sångberg, jurist på Konsumentverket, ger råden. Till artikeln >>

Bli inte blåst på sommarhuset

20 juni, 2012 i Konsumenträtt

Tänk några ”finstilta tankar” innan du bokar stuga till semestern. Dina rättigheter varierar mycket beroende på hur du hyr. I värsta fall har du som konsument inget skydd alls, skriver DN. – Störst trygghet får man genom att hyra av en förmedling som följer reglerna i den överenskommelse som finns mellan Konsument­verket och Föreningen Sverige Turism. Reglerna bygger på paketreselagen och på konsumentköpslagen, säger Lina Sångberg på Konsumentverket. Hyr man direkt av ägaren gälelr inga konsumentskyddande regler, och man kan inte heller vända sig till ARN vid en tvist. Lina Sångbergs råd är att upp­rätta ett tydligt kontrakt. Till artikeln >>

Kontrakt med minderåriga om studentskivor

11 juni, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Företag sluter avtal med minderåriga inför de studentskivor som hålls under våren. Ett problem, tycker konsumentvägledare Maria Wiezell, som menar att skolan måste ta ansvar och börja anmäla aggressiv marknadsförning till Konsumentverket. Det skriver SvD. Redan i augusti året innandrar marknadsföringen igång. – Studenterna får höra att lokalerna är på väg att ta slut och att de måste boka genast. Annars kan hela firandet bli misslyckat, säger Maria Wiezell. Det innebär dock att allt fler sluter avtal med 17-åringar – som inte har rätt att ingå den typen av överenskommelser. Dessutom kan avtalet innebära att den som skriver på blir skyldiga tiotusentals kronor, om alla biljetter inte säljs. Till artikeln >>

Så får du ersättning om semestern flyger iväg

9 maj, 2012 i Konsumenträtt

Biljett men ingen plats kvar på flyget. Som resenär kan du råka ut för att nekas att åka med på grund av att flygbolaget har överbokat. Men du har rätt till både service och ersättning om det händer enligt en EU-förordning, skriver DN. Du ska få skriftlig information, och ekonomisk kompensation som beror på hur lång resan är. Bolaget ska också hjälpa till med telefon, mat, eventuell övernattning på hotell, nödvändiga transporter och ombokning med andra flygbolag om det behövs. – Flygbolaget är skyldigt att omedelbart kompensera ekonomiskt. Man har dessutom rätt till ombokning eller återbetalning, man kanske inte vill åka vidare, säger Lina Sångberg på Konsumentverket. EU:s förordning gäller för alla flygningar från flygplatser inom EU och även när flygbolag från EU flyger in i EU. Till artikeln >>

Skola skickade reklam till femåringar

27 februari, 2012 i Handel

När Kristna skolan Oasen i Sundsvall informerade om öppet hus skickades inbjudan direkt till femåringar. Det är långt under den 16-årsgräns som Konsumentverket har för direktreklam, skriver SN24. – Om det handlar om att de vill att eleverna ska börja på skolan är det inte samhällsinformation. Då är det marknadsföring, säger Lina Sångberg, jurist på Konsumentverket. Enligt Lina Sångberg kan en anmälan lämnas till Konsumentverket som sedan utreder frågan. – Det är beklagligt och jag är ledsen att det har blivit ett misstag, säger skolan rektor. Till artikeln >>

Kalmarflyg kritiseras av Konsumentverket

2 januari, 2012 i Handel

Kalmarflyg fortsätter att lura passagerarna. Kunderna får inte veta sina rättigheter, menar Konsumentverket som kräver svar på varför inget hänt sedan myndigheten kritiserade flygbolaget tillsammans med 17 andra i början av 2011. Det skriver Barometern. - Vi ser det här som mycket anmärkningsvärt, säger Lina Sångberg, jurist. Flygbolagen hänvisar till lagar som inte finns och har försökt friskriva sig från ansvar. Till artikeln >>