Du går nu igenom arkiven för Lotta Gustavsson.

Konsument Göteborg anmäler sju reseföretag

8 maj, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Oskäliga villkor för reklamationsrätt, företag som inte tar ansvar och muntliga löften som brutits. Det är orsaker till att Konsument Göteborg anmäler sju reseföretag till Konsumentverket, skriver Göteborgs Fria. Bland annat har bolag vägrat uppfylla muntliga löften som getts. – Muntliga löften är precis lika giltiga som när man får dem skriftligen, säger Lotta Gustavsson på Konsument Göteborg i ett pressmeddelande. De anmälda företagen är Big Travel, Expedia, Resfeber, Resia, Supersavertravel, Ticket och Travellink. Till artikeln >>

Konsument Göteborg anmäler dejtingsajter

17 januari, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Förra året granskade Konsument Göteborg olika dejtingsajters gratismedlemskap och kom fram till att dessa i princip var värdelösa. Nu har vi följt upp granskningen med en kontroll av nio olika dejtingsajters villkor för betalmedlemskap, skriver konsumentvägledningen. Åtta sajter med oskäliga avtalsvillkor anmäls till Konsumentverket. Sex kräver att användaren skickar ett skriftligt meddelande om man vill säga upp tjänsten, eller utnyttja sin ångerrätt, vilket inte är tillåtet. Ett antal har också felaktiga uppgifter om när man kan utnyttja ångerrätten. Dessutom har flera dejtingsajter gett sig själva stora friheter att ändra i villkoren under bindningstiden, ibland utan att kunden behöver meddelas. – Det är viktigt för konsumenter att vara uppmärksamma på att de flesta av de granskade företagen också har automatisk förlängning av tjänsten, när den första bindningstiden gått ut, säger konsumentrådgivare Lotta Gustavsson. De anmälda företaget är Be2.se, eDarling, E-kontakt, Firstdate.com, Match.com, Meetic, Parship och Spraydate. Till artikeln >>

Göteborgsföretag blåste förskolor med bluffakturor

7 januari, 2013 i Bedrägeri

Göteborgsföretaget blåste gruppboenden, förskolor och religiösa församlingar. I dag avslöjar SVT:s Västnytt att Letaföretag Sverige AB under flera års tid satt i system att ställa organisationer och företag inför rätta, skriver GT. Letaföretag bedriver en katalogstjänst på internet, där företag listar sig för att bli sökbara på bolagets sida. – Det är exceptionellt att ett företag som påstår sig vara seriöst behöver stämma så många av sina påstådda kunder, säger Magnus Strömqvist, vd på Svensk Handel Juridik. Till artikeln >>
Lotta Gustavsson är konsumentrådgivare på konsument Göteborg. Hon varnar för att lättvindigt tacka ja till saker över telefon. – Ta hellre risken att missa ett bra erbjudande genom att tacka nej på telefon, och säg att man själv tar kontakt med företaget i efterhand. Till artikeln >>

Flygbolagen struntar i ARN

23 oktober, 2012 i Konsumenträtt

Flera flygbolag struntar i Allmänna reklamationsnämndens beslut, rapporterar TV 4 Nyheterna Göteborg. ARN har svartlistat 19 flygbolag för att de inte har betalat ersättning för skadat bagage, trots att nämnden har rekommenderat det, skriver TT. – Tyvärr ser vi att flygbolagen blir sämre och sämre på det, säger Lotta Gustavsson på Konsument Göteborg. Till artikeln >>

Gym ändrade villkor efter granskning

14 juni, 2012 i Handel

Förra året anmälde Konsument Göteborg sju gymkedjor till Konsumentverket. I deras villkor fanns bland annat krav på skriftlig uppsägning av avtalen, vilket är otillåtet. Vid en förnyad kontroll i år hade de flesta gymkedjor tagit bort de oskäliga villkoren om uppsägningar, friskrivningar från personskador och liknande är borttagna, skriver Konsument Göteborg i ett pressmeddelande. – Vi har dock inte sett Life Health & Fitness nya villkor, eftersom de inte svarat på vår förfrågan att få se villkoren, säger konsumentrådgivaren Lotta Gustavsson. När det gäller Fitness24Seven så är ärendet hos Konsumentverket inte avslutat. – Det är viktigt att reagera på felaktigheter i avtalsvillkor och reklam, menar Lotta Gustavsson. – Det visar att man kan få en förändring till det bättre genom att agera. Även konsumenter kan anmäla felaktiga villkor eller reklam till Konsumentverket, vilket vi hoppas att fler gör. Till artikeln >>

Kärlek på nätet kan kosta skjortan

17 februari, 2012 i Handel, Tester

Flera dejtingsidor på internet skyltar med gratis medlemskap. Men att hitta en partner på sajterna utan att betala för sig är nästan omöjligt, skriver TT. Det är Konsument Göteborg som undersökt fyra sajter. – För att svara på en kontakt eller se skarpa bilder måste du generellt betala. Anledningen att man går in på en dejtingsajt är för att kontakta människor och träffa någon. Hela syftet försvinner om inte det går, säger konsumentrådgivaren Lotta Gustavsson. Hon menar att marknadsföringen därför är vilseledande. Dessutom är flera avtalsvillkor om ångerrätt och uppsägning tveksamma. Men Match.com håller inte med. De övriga undersökta var Firstdate.se, Be2.se och Parship.com. Till artikeln >>