Du går nu igenom arkiven för LTÖ.

Utländska beställare försökte lura restaurang i Falun

6 mars, 2017 i Bedrägeri

Nyligen fick en restaurang i Falun i Dalarna en beställning från ett större sällskap människor. Beställningen kom via mejl och avsändaren påstod sig komma från ett engelskt företag, skriver LTÖ. När man hade rett ut och kommit överrens om alla detaljer och pris fick restaurangen frågan om de kunde ta emot betalningen för alla de kostnader som sällskapet skulle ha under sin vistelse i Sverige – bland annat resor och hotellnätter. Restaurangen ombads att skicka pengarna vidare till de företag som skulle ha dem. Polisen misstänker att det kan vara ett försök att tvätta pengar, och varnar från att ta emot och förmedla pengar från kunder. Till artikeln >>

Köpte kläder och tecknade avtal i annans namn

1 mars, 2017 i Bedrägeri

En man i 50-årsåldern har åtalats misstänkt för bedrägeri och urkundsförfalskning efter att han utgett sig för att vara en annan person när han både köpte varor från en internetbaserad klädbutik samt tecknade ett telefonabonnemang. Händelserna ska ha inträffat i Jämtlands län i juli 2014 och mars 2015, skriver LTÖ. Till artikeln >>

Bergsbo fick inte utlovad pool på hotellet

24 oktober, 2016 i Konsumenträtt

En man från Svenstavik hade bokat en sol- och badresa och sett fram mot att få bada i hotellets pool. Men den var torrlagd när han kom fram, skriver LTÖ. Istället hänvisades han till en barnpool. I anmälan skriver mannen att andra gäster fått information om den torrlagda poolen och fått möjlighet att boka om. Det har dock inte han fått och kräver därför att få tillbaka halva resans pris. Fritidsresor, å sin sida, hävdar att de fått veta om den stängda poolen för nära inpå mannens avresa. Bolaget hävdar också att den pool mannen hänvisades till, inte är någon barnpool utan bara något mindre. ARN konstaterar dock att mannen inte fått den resa han betalt för, men anser att 1000 kronor i kompensation räcker. Till artikeln >>

Bilförsäljare sålde felande bil – rekommenderas ersätta

24 oktober, 2016 i Konsumenträtt, Motor

Fyra dagar efter att ett Östersundspar köpt en begagnad bil börjar bilen krångla och det visar sig att den har problem med strömföringen och att batteriet är slut. Något som säljaren visste men inte meddelade köparna, skriver LTÖ. När generatorn slutade fungera tillbakavisade säljaren ansvaret för felet. ARN bedömer nu att paret ska kompenseras med 11 014 kronor för reparationskostnader. Till artikeln >>

Blev uppringd av Blocket-skojare

17 oktober, 2016 i Bedrägeri, Varningar

Kort efter att Viktor på Frösön lagt ut en blocketannons blir han uppring av en person som säger sig arbeta för sajtens kundtjänst. Han säger att betalningen inte gått igenom men Viktor genomskådar bluffen och vill nu varna andra, skriver LTÖ. – ­Han angav ett nummer jag skulle ringa som lät som det skulle kunna vara ett blocketnummer och så fick jag en sexsiffrig kodsom han sa var personlig, säger Viktor. Men efter samtalet ser Viktor att hans annons visst ligger ute på sajten och att han fått ett kvitto från Blocket om att betalningen gått igenom. När personen ringer upp igen och blir ifrågasatt håller han först masken, men sedan börjar skojaren göra pruttljud. Enligt Thomas Bäcker, kundsäkerhetschef på Blocket, har personen som ringt försökt få sin egen annons betald av Viktor. – Anledning till att de gör så är att deras nummer är spärrat från annonsering. Vi kommer aldrig ringa, mejla eller sms:a om betalning, säger han. Till artikeln >>

Postnord tappade bort Elnas räkningar

21 september, 2016 i Konsumenträtt

Elna i Åsarna fyllde i och skickade in betalningen för sina räkningar med brev. Men Postnord slarvade bort brevet – så hon fick både påminnelser och ett spärrat tankkort, skriver Länstidningen Östersund. – Det här är inte första gången det händer heller. Förra året så var jag med om samma sak. Då hade jag 6-7 räkningar som jag skickade, säger hon uppgivet. Till artikeln >>
– Det normala är att det kommer fram över natt. Men av olika skäl kan det dröja till nästa dag. Men att brev försvinner, det är väldigt sällan att vi får de reklamationen, säger Hans Bergander är produktionsområdeschef på Postnord med ansvar för området Jämtland. Om ett vanligt brev ändå försvinner så är det borta och Postnord betalar ingen ersättning. Till artikeln >>

Bilföretag ska ersätta felmonterade bromsar

11 maj, 2015 i Konsumenträtt, Motor

En man i Östersund lämnade in sin bil på reparation till ett bilföretag, bromsarna lät konstigt och fick bilen att dra till höger. Men när han fick tillbaka bilen var ett av bromspaketen felmonterat, skriver LTÖ. Mannen vände sig till ARN för att reklamera att problemet inte hade åtgärdats, samt att han inte hade bett företaget att byta bromskivor och bromsbelägg. Nämnden ger honom dock bara 945 av 6700 yrkade kronor i ersättning. Till artikeln >>

Bluff med bildelar på Blocket

17 mars, 2015 i Bedrägeri, Motor

En knappt 50-årig man i Östersunds kommun lade upp en annons om bildelar på försäljningssidan Blocket, skriver LTÖ. En kund i Västerbottens län högg till och förde över 1 200 kronor till mannen utan att få några delar. Enligt 50-åringen berodde det på ett missförstånd med en annan person han handlar bildelar med, men tingsrätten domer honom till villkorlig dom och dagsböter. Till artikeln >>

Fler personer lurade på mellobiljetter

23 februari, 2015 i Bedrägeri, Handel

Nu har fler anmälningar kommit in till ARN från personer som känner sig lurade på sina biljettköp till Melodifestivalen i Östersund, skriver LTÖ. Förutom den kvinna tidningen skrivit om har en 35-årig kvinna, en 43-årig man och en 43-årig kvinna också köpt biljetter som de känner sig lurade på. Gemensamt är att de betalat för biljetter med bra placering men bara fått så kallad lyssnarplats. Till artikeln >>

Lovisa känner sig fräckt blåst på Mellobiljetter

16 februari, 2015 i Bedrägeri, Handel

Maken överraskade Frösöbon Lovisa med dyra biljetter till Melodifestivalen. Men nu visar det sig att biljetterna ligger avsides från scenen, skriver LTÖ. Biljetterna var lyssnarbiljetter utan möjlighet att se scenen. – Jag blev chockad. Biljetterna vi fått kostade 195 kronor styck och saknade våra namn. Jag tänkte vad är det här för skämt, säger Lovisa. Hon är en av flera som anmält säljaren, Biljett.nu, till ARN. Inte nog med att Biljett.nu enligt Lovisa vägrar häva köpet. De har så sent som i måndags haft bra sittplatsbiljetter kvar. Till artikeln >>