Du går nu igenom arkiven för Maria Wiezell.

Miljonlotteriets säljare blåljuger

11 mars, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Råd & Rön varnar för Miljonlotteriets försäljningsmetoder, som tidigare fått kritik. Tidningen skriver om ett konkret fall där Maria Wiezell, konsumentvägledare vid Sveriges Konsumenter, var utsatt för deras försök att lura henne att ovetandes bli kund hos företaget. En gatusäljare frågade henne om hon ville ha en lott, varpå hon sa ja, och då ombads skriva på ett papper där säljaren höll handen över toppen på pappret. Hon drog pappret till sig och såg att det stod ”prenumerationsavtal” där han hållit handen. När hon frågade varför det stod så sa säljaren att det inte handlade om en prenumeration utan bara om köp av en lott. När hon bad om att få avtalet med sig hem för att läsa i lugn och ro nekades hon och blev dessutom ifrågasatt varför hon ville läsa avtalet när det bara handlade om en lott. Maria ryckte åt sig pappret och cyklade därifrån, med försäljaren skrikandes efter sig. Väl hemma ser hon att Miljonlotteriet skrivit - under rubriken ”ånger av lotter” – att företaget ”följer de regler som omfattas av konsumentköplagen”. Problemet är bara att det inte står någonting om ångerrätt i lagen eftersom någon ångerrätt existerar inte.

Miljonlotteriets vd Ludwig Alholt säger att beteendet inte är generellt för deras säljare, utan att det endast var några säljare som betedde sig illa och att problemet nu är åtgärdat. Han säger också att deras regler är generösare än de som finns i konsumentköplagen. – Alla har ångerrätt i 14 dagar, oavsett om man har köpt lotten på gatan eller inte, säger han. Läs mer >>

Varning för fulsälj hos telebolagen

5 mars, 2014 i Tele- och internet

Allt fler luras att köpa dyra abonnemang när de tror att de bara köper en produkt – det så kallade fulsäljet ökar, skriver Råd & Rön. Många teleoperatörer låter mindre nogräknade återförsäljare göra smutsjobbet och tidningen tar upp problem som konsumenter haft med Phone Family och Mobilizera. – En dam som ringde hade köpt två mobiler, två surfplattor och en bärbar dator – med fem tillhörande abonnemang i 24 månader! När hon fick det hopräknat för sig förstod hon att det handlade om jättemycket pengar. Hon trodde att varje produkt kostade 300–400 kronor och skulle ge bort dem i julklapp, men det var kostnaden i månaden, säger Maria Wiezell, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter. Problemet existerar inte bara med försäljare på gatan och gallerior, så kallade canvasförsäljare, utan har spritt sig till återförsäljarnas butiker. Läs mer >>

Så väljer du rätt säng

4 mars, 2014 i Handel

– Sängen varken läker eller försämrar kroppen, men den kan förbättra återhämtningen, säger Michael Matton Jernberg, kiropraktor och sängrådgivare. 
Att välja en säng, och framför allt rätt säng, är inte särskild lätt uppgift. Testfakta skriver om vad man bör tänka på när man ska införskaffa sig en ny säng. Michael Matton Jernbergs första råd är att välja en butik med kunnig personal och många olika sängfabrikat. En del varuhus har naprapater eller kiropraktorer på plats vissa dagar och tider. Prova så många alternativ som möjligt och be om hjälp av personalen. Maria Wiezell, konsumentvägledaren på Sveriges Konsumenter, ger ett annat råd: – Som sängkund ska man alltid försöka få öppet köp så att man kan prova att sova i sängen. Det finns ju inget som säger att sängen man testade en kvart i affären känns lika bra när man vaknar på morgonen, säger hon. Läs mer >>

Var petig med valet av personlig tränare

31 januari, 2014 i Handel

Var noggrann med när du väljer din personliga tränare och sätt krav, skriver Råd & Rön. Kolla upp tränarens bakgrund, be om referenser och säkerställ att du klickar med honom eller henne, är några av tipsen. För även om många är licensierade, certifierade och/eller diplomerade så betyder inte detta någonting eftersom branschen är oreglerad trots försök från bland annat Swedish Standards Institute och Konsumentverket. Att klaga på tjänsten sedan är svårt. Läs mer >>

Chatt med konsumentvägledare: Detta gäller i julhandeln

16 december, 2013 i Konsumenträtt

Maria Wiezell, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter, chattade med Sydsvenskans läsare kring vilka rättigheter man har som kund i julhandeln. Hon ger engagerade svar och avslöjar att hon aldrig köper tilläggsförsäkringar. Läs chatten i sin helhet här >>

Kompressionskläder – bluff eller bevisat bra?

12 december, 2013 i Handel

Sportbutikerna säljer så kallade kompressionskläder som ska förbättra resultaten och förebygga skador vid träning. SVT Plus granskning visar att det finns för lite forskning på dessa klädesplagg för att man ska kunna utlova företagets reklampåståenden. Och de studier som finns är motstridiga  – en del studier har visat vissa positiva effekter medan andra inte har visat några effekter alls. – Andra faktorer som din egen träningsgrad har en överlägsen betydelse jämfört med om du har kompressionsplagg eller inte, säger Johan Ullman, läkare och personlig tränare. Läs mer >>

Så sparar du hundralappar på hemförsäkringen

27 november, 2013 i Ekonomi

Det är stora skillnader på försäkringsbolagens hemförsäkringspremier och det går att spara hundralappar varje år genom ett enkelt byte. Men trots det är det få som byter, skriver Aftonbladet. – Många håller fast vid den försäkring man har haft i alla år. Vi konsumenter är alldeles för dåliga på att jämföra priser och byta hemförsäkring. Och en aktiv konsument kan få ner priset, säger Maria Wiezell, konsumentvägledare hos Sveriges Konsumenter. Men man ska inte bara jämföra priserna – även vad försäkringen omfattar ska spela roll vid valet av försäkringsbolag. Läs mer >>

Svåra regler kring Facebookauktioner

11 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Allt fler Facebookanvändare handlar på auktionssidor på det sociala nätverket men handeln kan sluta i bråk. Konsumentvägledare menar att många är alldeles för dåligt insatta i vilka regler som gäller, skriver TT. – Kunskapen om konsumentjuridik är bedrövlig, säger konsumentvägledaren Maria Wiezell. I oktober spårade en Facebookauktion ur och fallet ska lösas i tingsrätten. Läs mer >>

Chatt med konsumentvägledare om hantverkartjänster

23 oktober, 2013 i Allmänt, Handel, Konsumenträtt

Många råkar illa ut med hantverkare. De kommer inte när de ska, de utför inte jobbet som de ska och det kostar mer än vad som sas från början. En av Stockholms stads konsumentvägledare, Maria Wiezell, chattade med P4 Extras lyssnare om hantverkartjänster. Läs hela chatten här >>

Köp mer – betala mer än det kostar

30 september, 2013 i Handel, Livsmedel

Willys erbjudande: Köp tre lime för åtta kronor. Väger man dem och går på kilopriset blir det 5,98 kronor. Alltså två kronor billigare än erbjudandet ta tre för åtta kronor. Det visar Arbetarbladets undersökning av livsmedelsbutikernas prissättning. Lättare för kunden, tycker man från butikernas håll. Läs mer >>  Får man ta hur mycket betalt som helst för en produkt? är den vanligaste frågan konsumentvägledningen i Gävle får vad gäller matvarupriser. - De får sätta i princip vilket pris som helst på en vara, säger Erica Embretsen Almer, som är chef på konsumentverksenheten i Gävle. Läs mer >>