Du går nu igenom arkiven för Mattias Tönnheim.

Phonera anklagas för bluff och stöld

17 januari, 2013 i Handel, Tele- och internet

En företagare i Uppsala har anmält operatören Phonera till Konsumentverket. Företagaren anklagar bolaget för bluff eller stöld, skriver IT24. Företagaren blev uppringd av en säljare som hävdade att han hadelistor över företagarens telefonikostnader från Teliasonera. Enligt Uppsalabon måste sådana listor antingen vara en bluff eller resultatet av stöld. Phoneras pr- och marknadschef Mattias Tönnheim är helt oförstående till anklagelserna, och tror att det är en säljare som gått över gränsen. Till artikeln >>

Lurades byta teleoperatör

19 oktober, 2012 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Företaget Telerix Sverige AB lurade Matsåke Bergström. Det blev startskottet för telefoncirkus utan dess like, skriver NK. Matsåke skulle byta från Phonera till Telia, men mitt i bytet blev han uppringd av en säljare från ett tredje företag. – Två gånger frågade jag om han ringde från Telia. Han svarade att han ringde från ”Teliariks” och jag trodde att det var Telia. Annars hade jag aldrig i livet sagt ja, säger Matsåke Bergström. Telerix registrerades 2011 och har adress i Hammarby sjöstad i Stockholm. Företaget ägs av Adam Zakrzewski som sedan 2006 även driver Access 2 Telecom Sverige AB. Två gånger har Kuriren pratat med kundtjänsten på Telerix Sverige AB. Men där är det också stopp. Ägaren Adam Zakrzewski eller annan ansvarig går inte att nå. Till artikeln >>

Lurade Ingrid fick rätt mot Phonera

27 februari, 2012 i Handel, Tele- och internet

Ingrid gick bara med på att få en offert – men blev företagskund hos Phonera på familjens fasta telefon och mobiler, trots att hon ringdes upp på sitt privata nummer. Maken hade nämligen en skogsfastighet. – Det sa de först ingenting om. När jag ville bryta avtalet var det omöjligt eftersom ångerrätten inte gäller företag, säger hon till Värmlands Folkblad. Hon har räknat ut att avtalet skulle komma att kosta familjen minst 20.000 kronor under två år förutom uppsägningsavgiften och sluträkningen på 5883 kronor från tidigare operatören Qall Telecom AB. Men nu har Phonera äntligen backat. Mattias Tönnheim på Phonera säger att de alltid upplyser om att de säljer företagsabonnemang, men det säger Ingrid att hon inte fick höra. Nu har hon skrivit brev till regeringen för att reglerna för telefonförsäljning ska skärpas. Till artikeln >>

Privat blev företag – fast i två abonnemang

23 februari, 2012 i Handel, Tele- och internet

Ingrid från Arvika trodde att hon skulle få ta del av ett erbjudande om billigare telefoni. Istället hade hon plötsligt två abonnemang och en räkning på 6000 att betala, skriver SVT Värmlandsnytt. En säljare från Phonera lovade henne prisgaranti, och tackade ja till en offert. Hon blev uppringd på sitt privata nummer, men eftersom hon och hennes man ärvt lite skog gällde inte ångerrätten. En enskild firma är ett företag, och abnnemanget förvandlades till ett företagsabonnemang. Dessutom fick hon en sluträkning på 6000 kronor från sin tidigare operatör. Först när Värmlandsnytt hör av sig backar Phonera. Till artikeln >>