Du går nu igenom arkiven för MfL.

Konsumentverket slår ned på reklam i sparpoddar

1 december, 2016 i Ekonomi, Handel

Konsumenter som lyssnar efter spartips i poddradio riskerar att få onyanserad reklam med på köpet. Det visar Konsumentverkets nya granskning, skriver SvD. – Som det är nu får konsumenter svårt att fatta välgrundade beslut, varnar Otto Johansson Hansson, jurist på Konsumentverket. Reklam har i normalfallet förekommit i början och slutet av poddavsnitt, exempelvis i form av en avisering om att podden ”är sponsrad av” eller ”görs i samarbete med” ett visst bolag, och då ofta följt av ett marknadsföringsbudskap om någon av bolagets produkter. Enligt marknadsföringslagen ska information om risker alltid lämnas vid marknadsföring av finansiella sparprodukter. Samtidigt ska marknadsföringen vara relevant och saklig. I många fall lämnas överhuvudtaget inte någon information om risker, såsom att kapital kan gå förlorat. I stället lovprisas produkter på ett onyanserat sätt. Dessutom beskrivs produkterna ofta i övergripande ordalag med ett framträdande säljbudskap. Men många poddar klarade sig. – I flera fall förekom ingen marknadsföring alls. Det kan bero på att man med en podcast framför allt är intresserad av att bygga sitt eget varumärke, och därför inte tar in annonser eller reklam i den, säger Otto Johansson Hansson. Till artikeln >>

Söderberg & Partners tar strid för jämförelseindex

17 oktober, 2016 i Ekonomi

Fondförmedlaren Söderberg & Partners har granskats i flera artiklar i Svenska Dagbladet. Företaget kritiserats för att ha brutit mot marknadsföringslagen. Konsumentverket har inte fattat beslut i ärendet ännu men nu varnar Söderberg & Partners för att Konsumentverkets iver att värna konsumenten kan leda till sämre möjlighet för sparare att jämföra investeringar, skriver Realtid.se. Enligt Söderberg & Partners har de accepterat tre av fyra synpunkter från Konsumentverket men företaget har principiella invändningar till frågeställningen om vilket jämförelseindex som ska användas. – Det vore olyckligt om Konsumentverket ansåg att man ska jämföra med ett index med en andel aktier som exakt har motsvarat fonden, även om fonden ofta ändrar andel aktier, säger Gustaf Drougge, informationschef på Söderberg & Partners. Konsumentverket beslut riskerar att påverka branschen och Gustaf Drougge lyfter fram att bland annat statliga AP7 Såfa har gjort liknande jämförelser över lång tid som Söderberg & Partners fick kritik för av Konsumentverket. Nu efterlyser Söderberg & Partners att både branschen och myndigheter ska komma överens hur man på bästa sätt ska kunna jämföra komplexa fonder över tid. Till artikeln >>

KO får verktyg för snabba ingripanden

5 oktober, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Konsumentombudsmannen, KO, har från och med i höst fått bättre verktyg för att kunna stoppa otillåtna reklamkampanjer direkt, skriver myndigheten. Tidigare har KO kunnat hindra ett företag från att fortsätta med en otillåten marknadsföringsåtgärd genom förbudsförelägganden som måste godkännas av näringsidkaren för att gälla. Enligt de nya reglerna får KO från och med oktober i år så kallad primär förbuds- och förelägganderätt enligt marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Med andra ord: KO kan ingripa genom beslut som gäller direkt mot företaget. KO:s beslut går att överklaga. KO:s nuvarande sanktionsmöjligheter, förbudsföreläggande och informationsföreläggande, avskaffas. Samtidigt höjs också marknadsstörningsavgiften, från 5 000–5 miljoner kronor till 10 000–10 miljoner kronor. Till artikeln >>

KO lägger ned granskning av Aftonbladet

5 oktober, 2016 i Handel

Konsumentverket, KO, inledde i början av februari en granskning av det omfattande contentsamarbetet mellan Telia och Schibsted, kallad ”Digitala Livet”. Enligt KO vilseledde Aftonbladet läsarna genom smygreklam för Telia, skriver Dagens Media. Satsningen avslutades i maj tidigare i år och i slutet av förra veckan beslutade även KO att lägga ned ärendet, skriver Aftonbladet Inifrån. Myndigheten har dock en brasklapp i beslutet. ”Att KO avskriver ärendena ska inte tolkas som att KO slutligt bedömt att de i ärendena aktuella frågeställningarna är att betrakta som redaktionellt material. KO kommer noga följa utvecklingen och även fortsättningsvis granska s.k. dold reklam”, skriver myndigheten. Till artikeln >>

KO tar Fastcom till domstol

27 september, 2016 i Handel, Tele- och internet

Fastcoms säljare ringer och ger sken av att de är någon sorts officiella telefonhandläggare och att den fasta telefonen stängs av om man inte säger ja till bolagets erbjudande, trots att detta inte är sant. De drabbade är ofta äldre. Sammantaget anser Konsumentombudsmannen, KO, att bolaget visar en påfallande hänsynslöshet mot utsatta konsumenter och en skrämmande nonchalans mot gällande regler.
För att få stopp på bolagets agerande begär KO att domstolen i väntan på rättegångsförhandlingarna fattar ett tillfälligt, interimistiskt, förbud. KO vill också att förbuden kopplas till ett löpande vite. Eftersom bolagets brott mot lag och god sed är så pass allvarliga begär KO också att domstolen dömer Fastcom att betala en halv miljon kronor i marknadsstörningsavgift. Till artikeln >>

KO: Måste vara tydligt vad som är reklam

23 september, 2016 i Handel

”Konsumenterna har rätt att på ett enkelt sätt kunna skilja mellan vad som är redaktionellt innehåll och vad som är reklam”, skriver konsumentverkets generaldirektör Cecilia Tisell på SVT Opinion. ”Lagen är tydlig: Konsumenter ska snabbt och enkelt kunna förstå vad som är reklam och inte. Det ska vara tydligt både vad som är en annons och vilket företag som står bakom annonsen. Det gäller alla, såväl etablerade publicister som aktörer i sociala kanaler”, skriver hon. Till artikeln >>

KO tar bloggaren Kissie till domstol

22 september, 2016 i Handel

Det måste bli tydligare vad som är reklam i bloggar och sociala medier. Det menar Konsumentombudsmannen, KO, som nu tar bloggaren Kissie med samarbetspartnern Tourn Media AB till domstol för att få frågan prövad, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. Målet handlar om att Kissie på sin blogg och på sitt Instagramkonto har gjort reklam för företaget Mobilåtervinning. Enligt KO strider marknadsföringen mot marknadsföringslagen på flera punkter. Kissie framstår felaktigt som konsument av Mobilåtervinnings tjänster. Det framgår inte tydligt, vare sig på bloggen eller på Instagramkontot, att det är fråga om reklam. Det framgår heller inte att det är Mobilåtervinning som står bakom reklamen. Tourn får, enligt KO, anses medskyldig till överträdelserna genom att bland annat ha förmedlat reklamuppdraget från Mobilåtervinning till Kissie. Till pressmeddelandet >>
Tourn replikerar på stämningen i ett pressmeddelande: ”Jag anser att vi har gjort rätt för oss, då vi varit i dialog med konsumentverket kring just detta samarbete och rättat oss efter deras synpunkter omedelbart. Tydligen ville de ändå pröva detta i domstol”, skriver vd Robin Stenman.

Nixad 80-åring lurad av telesäljare

19 augusti, 2016 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Trots att den 80-åriga kvinnan har ett NIX-avtal ringde teleföretaget Devicom upp henne och fick henne att skriva på avtal gällande fast telefoni, skriver Arbetarbladet. På den inspelning tidningenfått ta del av pratar säljaren i hög takt, speciellt när hen pratar om de väsentliga delarna av avtalet. Kvinnan är uppenbart förvirrad och när samtalet avslutas är det tydligt att hon inte är medveten om att hon tecknat ett muntligt avtal. Kvinnans barn har bestridit fakturorna och polisanmält Devicom. Enligt Johanna Thorsell, konsumentvägledare på Konsument Gästrikland, riktar telefonförsäljarna ofta in sig på äldre människor. Devicom lovar att personer som tecknat avtal trots att de är NIX-registrerade får sina avtal rivna utan bindningstid, men vill ändå ha betalt för de tre månader kvinnan använt operatören. Sedan 2011 har Devicom anmälts 85 gånger till Konsumentverket. Till artikeln >>

KO stämmer Key Code Security

20 januari, 2016 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Företaget Key Code har dragit på sig flest anmälningar till Konsumentverket under 2015. Anmälarna vittnar om skrämseltaktik och falska påståenden. Nu stämmer KO företaget, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. KO begär att tingsrätten förbjuder företaget och personen bakom företaget att kräva betalt för tjänster som konsumenten inte har beställt. KO vill också att rätten förbjuder företaget och personen bakom att påstå att tjänsten innebär ett heltäckande skydd mot ID-kapning. Det ska också vara förbjudet att påstå att alla kreditkortsköp går genom det aktuella kreditupplysningsföretaget, att bedragaren åker fast och att man kan häva köpet hos kreditupplysningsföretaget. KO vill att det ska vara förbjudet för företaget att skrämmas genom att ge konsumenten intryck av att just han eller hon är utsatt för ett bedrägeri. Dessutom vill KO att företaget tvingas betala en marknadsstörningsavgift på 5 miljoner kronor. Till pressmeddelandet >>

Nya virus levereras i ”äkta” mejl

6 november, 2015 i Bedrägeri

Skräpposten med erbjudanden om sms-lån och potensmedel svämmar inte längre över alla bräddar. I stället hotar virus din dator och mobil i ny typ av e-post, skriver GP. Enligt Symantec minskade andelen skräppost i juni till 49,7 procent av all e-post som skickas. Jämför detta med toppnoteringen på 90 procent, som nåddes 2009. Istället har riskerna med virus har tagit nya uttryck och spamkampanjerna blir allt mer anpassade för mottagarna. – Dels ser mejlen ut som om de faktiskt är riktade till dig, dels stjäls äkta mejl och skickas med virus, säger Ola Rehnberg, säkerhetsexpert på Symantec. Äkta mejl som stulits och laddats med delvis nytt innehåll och virus som kan leda till digital utpressning. Till artikeln >>
Att du får mindre och ny typ av spam innebär inte att de digitala reklambudskapen minskar. Avsändarna agerar allt mer i det fördolda, som genom falska följare på Facebook. – Konsekvensen blir att det är svårt för en annonsör att veta om de hundratusen klicken på ett Youtubeklipp verkligen kommer från människor, eller om de är artificiella klick, säger Pelle Snickars, medieprofessor vid Umeå universitet. Till artikeln >>