”FÃ¥r företag ta betalt för att göra en adressändring?”
2 april, 2015 i Bedrägeri, Konsumenträtt
Veckans KonsumentfrÃ¥ga hos STockholms stad rör Ã¥ngerrätt: ”I samband med min flytt till en ny adress gick jag in pÃ¥ en sida pÃ¥ Internet för att göra en adressändring. Jag trodde tjänsten var gratis men nu har jag fÃ¥tt en faktura frÃ¥n Min adressändring pÃ¥ 555 kr. När jag meddelade företaget att jag ville Ã¥ngra köpet krävde de mig pÃ¥ en administrativ avgift pÃ¥ 175 kr. FÃ¥r man ta betalt för att göra adressändring och ska det inte vara gratis att Ã¥ngra ett köp?”.
Ja, man får ta betalt för att göra adressändring, men det ska inte kosta något om man vill ångra sig, blir svaret från konsumentvägledaren. När man gör ett köp av en tjänst på Internet kan man samtycka till att tjänsten påbörjas inom de 14 dagar som man har ångerrätt och att man inte har någon ångerrätt när tjänsten är slutförd. Samtycket ska vara uttryckligt t.ex. genom att en särskild ruta fylls i. Till artikeln >>
