Du går nu igenom arkiven för minderårig.

8-åring köpte pokécoins för 2500 kronor

1 december, 2016 i Konsumenträtt

En 8-årig flicka i Falun har köpt så kallade pokécoins för 2 500 kronor på sin mammas mobil. Nu har mamman tagit kontakt med den lokala konsumentvägledaren för hjälp, skriver P4 Dalarna. – En minderårig person får inte ingå ett sånt här avtal så nu ska vi försöka ta kontakt med det här Pokémonföretaget för att häva köpet, säger vägledaren Ellen Gräfnings. Till artikeln >>

Enkelt för unga att köpa folköl i matbutik

3 mars, 2016 i Hälsa, Handel

Trots krav på legitimation som bevisar att man fyllt 18 år är det enkelt för minderåriga att köpa ut folköl i vanliga matbutiker. På nio försök i lika många butiker lyckades SVT:s testperson köpa ut alkohol sju gånger med självskanning, skriver SVT Nyheter. Butikerna tillhör de tre stora matvarukedjorna, City Gross, Coop och Ica. Hos City Gross och Coop fanns ingen kontroll alls. Enligt Ove Fagerlund på City Gross M.A.T i Vällingby ska det alltid bli stopp i skärmen när man handlar en vara med ålderskontroll på. Personalen måste då komma fram och godkänna köpet. På Coop kan personalen som känner sig säker på att kunden fyllt 18 godkänna köpet från en annan kassa längre bort.Ica har ett system som gör att man inte kan godkänna några köp från en annan kassa. En ur personalen måste alltså alltid gå fram och slå en kod för att godkänna. I de tre Ica-butikerna fick testpersonen nej, två av tre gånger. Till artikeln >>

Busringde till spådam – fick faktura på 2400 kronor

17 september, 2015 i Konsumenträtt

Tre barn i åldrarna nio till tolv hade fått tag i ett nummer till en spådam. Kostnaden var dock inte som ett vanligt samtal utan 29,90 i minuten, skriver HD. Den helsingborgskvinna vars telefon de använt vill inte betala fakturan på 2400 kronor och har vänt sig till ARN. Företaget hävdar att det är innehavaren av abonnemanget som ansvarar för att ingen missbrukar telefonen och anser sig därför inte kunna makulera fakturan. Till artikeln >>

Gratisappen blev dyr läxa

7 september, 2015 i Konsumenträtt

Ett gulligt spel med en katt som man matar, tvättar och schamponerar. Den jamaroch gör roliga grimaser när man trycker på den. I appen står det ”åldersgräns 4+”. Vem kan tro att det ens går att köpa mat till katten inuti appen för 949 kronor, skriver PT. – Om man riktar spel till små barn, varför ska man ens kunna handla för nästan 1 000 kronor. Det är ju som gjort för att de ska bli fel såhär, säger mamma Camilla. Spelutvecklaren Outfit7 Limited som gör spelen Talking Tom Cat och diverse varianter med allt från coola katter till söta katter i hjärtan, specialiserar sig på söta appar för riktigt små barn där köpspannat ofta är från 9–949 kronor. – Man hade kunnat bocka i att man inte skulle kunna köpa något, men det hade vi inte gjort, såhär i efterhand så får vi nästan skylla oss själva, men det är ju fortfarande lika tråkigt, berättar Camilla. Till artikeln >>
Siv Öhlund, konsumentrådgivare i Piteå ger några tips på vad man kan göra. – Eftersom det i föräldrabalken finns ett särskilt utrymme för att hantera otillåtna köp som gjorts av minderåriga så finns möjligheten att ifrågasätta ett avtal med en minderårig. – Börja med att klaga hos den part som står som säljare på köpet, ofta hittar man det på sitt virtuella kvitto, kräv återbetalning eftersom en minderårig ingått avtal. Man kan givetvis även söka hjälp hos konsumentvägledaren hos kommunen eller pröva sitt fall kostnadsfritt hos allmänna reklamationsnämnden. Till artikeln >>

Ung bedragare dyr för föräldrar

3 december, 2014 i Bedrägeri

En 15-årig yngling i Kristianstad åtalas för två bedrägerier med en utannonserad telefon som inte levererades, skriver NSK. Åklagare yrkar på att pojkens föräldrar ska betala tillbaka pengarna till de bedragna, inklusive ränta. Till artikeln >>

10-åring handlade för 6000 – via playstation

15 augusti, 2014 i Konsumenträtt

På två dagar drogs 6000 kronor från 34-årige Mariahs konto. Avsändaren? Tv-spelet Fifa 14. Kortinformationen hade sparats vid ett tidigare köp och därefter kunde 10-åringen i huset shoppa loss i spelet utan problem, skriver GT. – Det stod en liten ruta om att kortinformationen sparades, men att alla information sparades kunde jag aldrig ens tänka mig. Så är det ju aldrig annars. Det känns väldigt ogenomtänkt när det gäller tv-spel som många barn spelar, säger pappan Jerry. – Du kan bygga upp ett grymt lag, men då kostar det därefter. Vilket barn kanske inte alltid förstår, säger Mariah. Ulrika Edlund, jurist hos konsument, tycker att historien låter orimlig. – Generellt så är det så att om de inte fått information om hur de fortsatta köpen kommer att gå till, alltså att man inte kommer att behöva legitimera sig, är betalningarna obehöriga, säger hon. Till artikeln >>

Underårig fick reklamsnus – pappa anmäler

14 augusti, 2014 i Hälsa

En flicka under 18 år ska ha fått gratis snusdosor från ett företag som delade ut i reklamsyfte utanför entrén till festivalen Way Out West i Göteborg. Nu anmäler pappan företaget till Konsumentverket, skriver P4 Göteborg. Ingen ska ha frågat henne om ålder eller bett om legitimation. Till artikeln >>

Barn fick faktura från datingfirma

7 augusti, 2014 i Bedrägeri, Tele- och internet

En minderårig person i Kalmar har med sina föräldrars hjälp polisanmält företaget Telenor för medhjälp till bedrägeri sedan de inte stängt av ett abonnemang på en telefon som kunden aldrig beställt eller ens fått. Det skriver Barometern. Abonnemanget ska kosta 199 kronor i månaden men den drabbade familjen har fått fakturor på mellan 540 och 890 kronor i månaden för olika tjänster – bland annat ska den minderåriga enligt den senaste fakturan ha beställt en betaltjänst från ett utländskt datingföretag som sköts via en registrerad och parkerad domän i Kroatien. På Telenors presstjänst säger man att inga abonnemang stängs av förrän man polisanmält och bedrägeri kunnat klarläggas. – Har vi godkänt en bestridan så avskrivs en eventuell skuld. Det löser vi med den som drabbas, säger Jenny Åström på Telenor. Till artikeln >>

Tioåring gjorde 23 köp på spelsajt

17 juni, 2013 i Konsumenträtt

En pappa i Mullsjö har gjort en anmälan till Konsumentombudsmannen. Detta efter att hans tioåring lyckats göra 23 köp på spelsajten EA.com, skriver Jnytt. ”Allt med ett enkelt klick,inga kontroller eller kortnummer krävs. Pengar, 1413 kronor, har dragits direkt på mitt bankkort utan min tillåtelse och vetskap. Jag har polisanmält händelsen och reklamerat köpen till
banken”, skriver pappan i anmälan. Till artikeln >>

Oseriösa tatuerare tatuerar minderåriga

18 oktober, 2012 i Hälsa

I Norrbotten finns flera oseriösa tatuerare som för en billig summa inte drar sig för att tatuera minderåriga. Två förtvivlade föräldrar, vars barn kom hem med en tatuering, har tagit kontakt med NSD, skriver tidningen. – Ingen vet hur hygienen är hos dessa svarttatuerare. Sterila nålar, rengjorda maskiner och så vidare. Det kan ju i värsta fall vara riktigt farliga sjukdomar som man kan få, säger föräldrarna. Frågan om att kriminalisera tatueringar på minderåriga har varit uppe till debatt, men en utredning efter en motion 2007 ledde ingenstans. Varken miljöbalken, smittskyddslagen och föräldrabalken förbjuder tatuering av minderåriga. Till artikeln >>