Du går nu igenom arkiven för Mobil.se.

Telia stoppar telefonförsäljning via återförsäljare

19 mars, 2014 i Handel

Telia tar över sin telefonförsäljning från återförsäljare, som från och med april inte längre får sälja abonnemang till privatkunder via telefon, skriver Mobil.se. – Det är lättare för oss som operatör att se kundens helhetsengagemang i form av mobilt, fast och tv och därmed ge kunden det bästa erbjudandet som finns vid varje tillfälle. Den möjligheten har inte återförsäljarna på samma sätt. Dessutom vill vi ha en bättre kontroll över hur telemarketingen går till och hur våra kunder blir bemötta, säger Hans G. Larsson, informationsansvarig på Telia. Förflyttningen till egna kanaler har pågått under cirka ett års tid och avslutas nu den siste mars. Läs mer >>

EU vill ha nya riktlinjer för köp i appar

28 februari, 2014 i Konsumenträtt

Nu vill EU ta fram nya riktlinjer för köp inom appar och har därför bjudit in bland annat Google och Apple till samtal, skriver Mobil.se. Förhoppningen är att ta fram nya riktlinjer som erbjuder bättre konsumentskydd mot oväntade kostnader vid köp i appar – i synnerhet när det gäller barn. Läs mer >>