Du går nu igenom arkiven för mobiloperatör.

KO stoppar teleoperatören Swedfonenets metoder

16 september, 2015 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Teleoperatören Swedfonenet har godkänt ett förbudsföreläggande som innebär att bolaget lovar att upphöra med sin kritiserade marknadsföring av telefonitjänster. Det skriver Konsumentverket. Sedan 2014 har bolaget anmälts över 140 gånger, med klagomål på att säljaren gett sken av att ringa från den uppringdes nuvarande bolag. Bolaget har dessutom på flera andra punkter brutit mot marknadsföringslagens regler. Bryter Swedfone mot förbudsföreläggandet kan ett vite på 750 000 kronor dömas ut. Till artikeln >>

Telia förlorar i hovrätten: ”Godtagbar täckning väsentlig förutsättning för mobilabonnemang”

18 oktober, 2013 i Tele- och internet

Det är ofta vi får läsa om hur vi inte kan avsluta ett avtal med mobiloperatörerna när täckningen är dålig. Mycket är upp till operatörernas välvilja men ett företag har lyckats i domstol att få ett avtal hävt – och det var faktiskt Telia som stämde företagaren, skriver Dagens Juridik. Tingsrätten gav först Telia rätt men domen överklagades till hovrätten som går på företagarens linje. ”Det är en väsentlig förutsättning för ingående av denna typ av abonnemang att det finns i vart fall godtagbar täckning där abonnemanget ska användas… Det framstår som naturligt att ett bolag, när det gäller den typ av tjänst som är aktuell i målet och som säljs till ett företag utanför tätort via telefon, förvissar sig om att tjänsten fungerar för den presumtive köparen innan köparen erbjuds tjänsten.” skriver Göta hovrätt i sin dom. Till artikeln >>

Mobiluppstickare lovar roaming-rea

11 december, 2012 i Tele- och internet

Med ett egenutvecklat sim-kort och lokala avtal vill svenska Fogg Mobile runda de höga priserna på internationell dataroaming, skriver CS. – Vi riktar huvudsakligen in oss på privatpersoner som har ett frekvent resebeteende, säger vd:n Carl-Magnus Stenberg. Nästa vecka startar företaget med ett begränsat antal kunder och Danmark som enda land utanför Sverige. – Efter årsskiftet börjar vi rulla ut land för land och ”måla kartan”. Både i Europa och utanför Europa. Priset för det första kortet är 149 kronor och då ingår 10 GB surf. För ett kort som gäller även utanför Europa kan det fasta priset bli högre. Fogg Mobile tänker sig att kunden ska använda kortet även i Sverige och är virtuell operatör i Tres mobilnät. Till artikeln >>

Telebolagen har sämst kundtjänst

29 oktober, 2012 i Tele- och internet

En ny underökning visar att två av tre avstår från att vara kund när kundtjänsten sviker. Sämst betyg får telefonbolagens kundtjänst, skriver UNT. Var tredje i undersökningen från Interactive Intelligence anser att den är dålig. UNT ringer också upp Tre och Telenor och intervjuar två i kundtjänsten. Till artikeln >>