Du går nu igenom arkiven för mobiloperatörer.

PTS granskar teleoperatörers avtal

26 november, 2014 i Tele- och internet

Tele- och bredbandsoperatörernas avtal med konsumenterna ska vara tydliga, lättillgängliga och heltäckande. Nu inleder Post- och telestyrelsen (PTS) tillsyn för att se om operatörerna uppfyller kraven, skriver myndigheten. De operatörer som omfattas är Telia, Tele2, Telenor, HI3G (Tre), Com hem, Telecom3 och Gothia Telecom. Senast den 15 december ska operatörerna svara på PTS frågor om hur de uppfyller kraven. Till artikeln >>

Rapport: Täckningsbekymmer i Kronoberg

19 december, 2013 i Tele- och internet

Sydsvenska Handelskammaren har tillsammans med kommunerna i Kronoberg har kartlagt hur mobiltäckningen faktiskt ser ut i regionen och slutsatsen är att risken för att samtal bryts eller att täckningen helt försvinner är stor, skriver Sydsvenska Handelskammaren i ett pressmeddelande. - Det behövs en gemensam bild att utgå ifrån för att sedan diskutera vad politiker och operatörer kan göra för att förbättra mobiltäckningen. Den politiska debatten får ofta en övervikt mot konsumentupplysning, men för företagsklimatet är det den bristande täckningen som är problemet. Det är vad debatten borde handla om, säger Sydsvenska Handelskammarens analyschef Gustaf Lorentz i pressmeddelandet som kan läsas här >> Den femsidiga rapporten om mobiltäckningen i Kronoberg kan läsas här (pdf) >>

Tre sämst på hållbarhet

3 december, 2013 i Miljö, Tele- och internet

Fair Trade Center har granskat de svenska mobiloperatörernas arbete med hållbarhet och miljö. Genomgången visar att jämfört med förra årets granskning halkar Tre efter sina konkurrenter vad gäller arbetet kring etik, hållbarhet och miljö, skriver Testfakta. Tele2 har dock förbättrat sig och Telenor utmärker sig inom återvinning efter att ha tagit emot närmare 90 000 kasserade telefoner i sina svenska butiker under 2012. Läs mer >>

Dömd för bedrägeri med mobiltelefoner

2 december, 2013 i Bedrägeri

Flera män åtalas för en stor härva med bedrägerier vid köp av mobiltelefoner genom att lura operatörer och återförsäljare, skriver VLT. Rättegången hålls i december men redan nu har en 23-åring dömts döms till villkorlig dom och dagsböter. Han ska ha utfört den praktiska delen i bedrägerierna. Läs mer >>

Saldotak ger falsk trygghet

28 november, 2013 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Flera mobiloperatörer erbjuder tjänsten saldotak som ska skydda mot höga samtalskostnader. Men det som kunden uppfattar som en trygghet, skyddar väldigt lite, skriver SVT Plus. Saras mobiltelefon blev stulen och någon ringde utomlands i tre timmar direkt efter stölden men saldotaket ”grep inte in”. Detta eftersom saldot uppdateras en gång per dygn och inte i realtid. Läs mer >>

Gles täckning på sydsvenska bygden

19 november, 2013 i Tele- och internet

Sydsvenska Handelskammaren har i höst utrustat sopbilar med ett antal mobiltelefoner av olika märken och anslutna till olika operatörer. Via en app har mobiltäckningen i respektive mobil registrerats när sopbilarna farit runt i alla hörn av Sydsverige, skriver Sydsvenskan. – En sopbil besöker även de mest avlägsna platser och våra mätningar indikerar tyvärr att mobiltäckningen på landsbygden inte går att lita på. Den största svagheten är att täckningen på många platser är halvbra och tappar du kontakten med nätet då och då kan du inte bygga ett företag på mobila lösningar, säger Per Tryding, vice vd för Sydsvenska Handelskammaren. Läs mer >>

Fortfarande brister i mobiltäckningen på landsbygden

8 november, 2013 i Tele- och internet

Sedan SR Kronoberg med sina lyssnare i våras gjorde en ”skämskarta” över mobiltäckningen i Kronoberg har inte mycket hänt. Fortfarande är det många på landsbygden som har problem med täckningen, skriver SR Kronoberg. IT- och energiminister Anna-Karin Hatts statssekreterare, Daniel Johansson, var på besök i Växjö för att prata mobiltäckning och utlovade bättring men inte inom en snar framtid. – Jag hoppas att inom ett par tre år att man kan se en markant förbättring, säger han. Läs mer >>

”Kartorna ska också visa inomhustäckning”

5 november, 2013 i Tele- och internet

Kritiken mot de täckningskartor som mobiloperatörerna presenterar på sina hemsidor är omfattande. Kunderna upplever att kartorna inte stämmer med verkligheten, och man har rätt eftersom kartorna endast visar utomhustäckning. IT-ministern Anna-Karin Hatt säger i en intervju med Sydsvenskan att hon vill att mobiloperatörerna också ska redovisa inomhustäckning. – Som konsument är man inte betjänt av att operatörerna bara redovisar hur det fungerar utomhus. Människor vill ju kunna använda sina telefoner i det egna hemmet eller på andra ställen inomhus, säger hon. Regeringen är inte främmande för att skärpa lagen för att åstadkomma förbättringar. Läs mer >>

”Mobiltäckningen inte lika stark inne som ute”

30 oktober, 2013 i Tele- och internet

Det är inte ovanligt att mobiltäckningen är betydligt sämre än vad mobiloperatörerna visar i sina täckningskartor. Det här var ett av problemen som togs upp när länsstyrelsen anordnade ett dialogmöte i Nyköping där PTS, kommunerna och mobiloperatörerna var representerade, skriver SR Sörmland. – Vi kommer att ställa krav på att alla hushåll och företag ska kunna ringa från där de bor eller verkar. Det är ett grundkrav i lagen så det följer vi upp, säger Sara Andersson på PTS. Från Telenor svarar man följande på frågan om vad som är problemet med täckningskartorna. – Det är en utmaning, det är svårt att beräkna radiovågor. De visar ju utomhustäckning, medan kunderna ofta sitter inomhus och vill ha full täckning där. Men vi jobbar nu på att få fram en enklare modell, berättar Telenors ansvarige för samhällskontakter Johnny Gylling. Läs mer >>

Möten ska ge bättre mobiltäckning

7 oktober, 2013 i Tele- och internet

Täckningskartorna stämmer inte överens med verkligheten men nu ska det bli bättre, skriver SVT Jämtlandsnytt. PTS anordnar möten för att diskutera frågan med företagare, kommuner och telebolag. – Telebolagen känner att de har press på sig att leverera både från staten och från konsumenterna, säger Anders Andersson, kommunchef i Strömsund, som deltog i det första PTS-mötet i Gävle. Läs mer >>