Du går nu igenom arkiven för MRF.

Han varnar för oseriösa bilhandlare

27 mars, 2017 i Motor

Våren är för många köpa-bil-dags. Men bilbranschen varnar för oseriösa handlare, skriver VN. I de tre kommunerna Gislaved, Värnamo och Gnosjö finns det omkring 20 registrerade bilhandlare, men bara en fjärdedel är medlemmar i MRF, Motorbranschens Riksförbund. Organisationen har riktlinjer och krav som medlemmarna måste leva upp till, bland annat handlar det om att lämna garantier och ha särskilt kundskydd. Därmed inte sagt att den handlare som inte är medlem i MRF skulle vara oseriös, men de bilhandlare tidningen pratat med berättar om en bransch där oseriösa bilhandlare tycks vara vanligt förekommande. — De seriösa och större bilhandlarna har sällan begagnade bilar under 50 000 kronor. De säljer man av och blir därmed också av med problembilarna, säger Carl-Erik Stjernvall, teknisk expert på organisationen Motormännen. — Motorbranschen och Konsumentverket har tagit fram en varudeklaration för begagnade bilar. Men den gäller inte för bilar under 30 000 kronor. Därför sätter många handlare ett pris på strax under 30 000 kronor, förklarar Stjernvall. Till artikeln >>

SFVF vill införa Branschgodkänd Bilförsäljare

15 februari, 2017 i Handel, Motor

Sveriges Fordonsverkstäders Förening (SFVF), vill inför ”Branschgodkänd Bilförsäljare” (BGB) för att säkerställa att bilköparen får rätt information vid rätt tillfälle och kan känna trygghet i sin bilaffär. Det rapporterar Motormagasinet. – Det är vanligt att vi som ledamöter i ARN ser anmälningar som rör samma bilförsäljningsföretag återkommer gång på gång. Nu är det dags att förändra och förbättra för bilköparen. Så här kan det inte fortsätta längre, säger Ulf Stefansson, jurist på SFVF. VD Bo Ericsson säger att de kommer att bjuda in Konsumentverket, Motormännen, BIL Sweden, MRF, Allmänna reklamationsnämnden, Motorförarnas Helnykterhetsförbund och Villaägarnas Riksförbund, för att diskutera förslaget. Till artikeln >>

Dolda avgiften när du köper bil

12 februari, 2016 i Handel, Konsumenträtt, Motor

Många av Sveriges största bilhandlare tar ut en administrationsavgift på cirka 500 kronor när du köper en bil. Och oftast läggs avgiften på i efterhand, skriver Aftonbladet. – Om avgiften är obligatorisk måste den vara inräknad i priset och stå i annonser, annars är det vilseledande, säger Erik Fröcklin, jurist på Konsumentverket. Men tittar man på bilhandlarnas annonser på de egna hemsidorna samt de stora handelsplatserna Blocket och Byt bil – så står det inte en rad om att eventuella registreringsavgifter tillkommer. I fjol såldes det 394 000 begagnade bilar genom handlarna. Och om alla handlare skulle ta ut en administrationsavgift på i snitt 500 kronor per bil – skulle det innebära 197 miljoner kronor. Till artikeln >>
Nu öppnar Motorbranschens Riksförbund för att avgiften ska bakas in i totalpriset. – Det är något man får titta på, säger MRF:s vd Tommy Letzén till Aftonbladet Bil. Till artikeln >>

”Konsumentministern nöjd med bilbranschens kvalitetsåtgärder”

8 februari, 2016 i Handel, Motor

Hösten 2014 visade Kalla fakta på slarv och undermåliga reparationer samt bristfälligt kundomhändertagande hos ett antal bilverkstäder. I programmet riktade konsumentminister Per Bolund allvarlig kritik mot branschen med en uppmaning om bättring för att undvika ett myndighetsingripande och lagstiftning. Nu presenterar MRF kvalitetsstandarden Godkänd bilverkstad, som ska säkerställa kvalitet och fackmässighet för arbeten med fordon upp till 3,5 ton. Utgångspunkten är att bilverkstaden följer all lagstiftning som verksamheten omfattas av samt tillämpar och följer branschöverenskommelsen med Konsumentverket, den så kallade Verkstadens reparationsvillkor. En oberoende part kontrollerar att kraven uppfylls. Till pressmeddelandet >>

Verkstadsportalen Autobutler.se når 200 000 kunder

15 maj, 2015 i Motor

Efter ett år med stora, utländska investeringar och vunna konceptpris, har verkstadsportalen fått ett starkt fotfäste och rundade förra veckan kund nummer 200 000, skriver MotorMagasinet. -Svenskarna har nu på allvar tagit åt sig de nya, digitala möjligheterna och för de flesta är priset inte den viktigaste parametern för val av verkstad. Bilägarna vill vara säkra på att verkstaden som de väljer levererar hög kvalitet. Önskan om fasta priser, ordentliga reservdelar, reparationsgaranti och årlig kvalitetskontroll är mycket viktigare än priset, säger
grundaren Christian Legêne. 2 ut av 3 kunder på portalen väljer inte den billigaste verkstaden. I mars införde autobutler.se skärpta kvalitetskrav för sina anslutna verkstäder. Förutom att gå efter MRFs reparationsavtal, ska verkstäderna nu gå igenom en oberoende och obligatorisk, årlig stickprovskontroll, utförd av KBV. De måste också medverka i öppna användarrecensioner på nätet och gå efter allmänna reklamationsnämndens beslut vid tvister. Till artikeln >>

Bilens klimatanläggning inget för hemmafixaren

17 april, 2015 i Motor

Allt fler hemmafixare ger sig på bilens system för kupékylning och utsätter sig och verkstäder för stor fara. Nu anmäler Motorbranschens riksförbund (MRF) en nätbutik som säljer högexplosiv AC-gas till privatpersoner, skriver TT. Att anlita ett proffs för att laga en klimatanläggning eller ett kylsystem (AC) kan kosta skjortan. Görs det korrekt på ackrediterad verkstad av certifierad kylmontör slutar det lätt runt 15 000 kronor. Enligt MRF ägnar sig flera svenska e-handelsföretag åt att sälja ”gör det själv”-flaskor med annan gas, till exempel gasol och butan, som förvisso fungerar att kyla med, men som på grund av risken för läckage i bilen är mycket explosionsfarlig. Till artikeln >>

Privatleasing av bilar ökar kraftigt

7 april, 2015 i Handel, Motor

Nybilsförsäljningen ökar kraftigt och en bidragande orsak kan vara privatleasing, som ökat de senaste åren, skriver SR Ekot. Privatleasing innebär ungefär att man hyr bilen, och betalar en månadsavgift för bilen som man binder sig för att ha i exempelvis tre år. Service och försäkring kan ingå beroende på avtal. – Problemet man kan se i marknadsföringen är att det framställs som ett helt bekymmersfritt bilägande men givetvis kan det uppstå komplikationer ändå. Jag tycker inte att man som konsument ska ta något förgivet när det gäller leasing, det gäller att läsa avtalsvillkoren, säger Martin Elfver, chefsjurist på Mortormännens riksförbund. Till artikeln >>

Det här klagar vi mest på

29 januari, 2015 i Allmänt, Handel

Sneda tapeter, lister som lossnar och rör som läcker. Dåligt utförda hantverkstjänster toppar – återigen – listan över de klagomål som landar hos konsumentvägledarna, skriver TT. Av 70 000 anmälda fall till landets konsumentvägledare handlade nästan tio procent om reparation och underhåll av olika former av boende. Hantverkarnas vd Johan T Sterndal, suckar inför statistiken och konstaterar att nivån legat konstant. – Sedan säger jag samma sak som jag alltid sagt: det är både konsumenten och hantverkarnas skyldighet att ha en bra dialog och förstås bra villkor. Från Konsumentverkets sida försöker man vägleda genom olika broschyrer och ”Hantverkarformuläret”, en avtalsmall. Till artikeln >>

Hantverksarbeten stör skåningar mest

29 januari, 2015 i Allmänt

Dyrare än planerat, än mer tidskrävande än utlovat. Nästan vart tionde klagomål till konsumentvägledarna i Skåne handlar om kunder som är missnöjda med beställda hantverkstjänster, skriver SVT Sydnytt. Ett annat vanligt klagomål gäller de som uppstår vid köp av begagnade bilar. Till artikeln >>

Motorbranschen inför nya villkor vid köp av ny personbil

19 november, 2014 i Handel, Motor

Motorbranschens Riksförbund, MRF, branschorganisation för landets seriösa bilhandels- och verkstadsföretag, har i samråd med Konsumentverket tagit fram nya leveransvillkor i det köpavtal som används vid köp av en ny personbil. Det skriver Maskin och Verkstad. – Det handlar både om en revidering och anpassning av branschöverenskommelsen utifrån konsumentköplagen, säger David Norrbohm, förbundsjurist på MRF. I grova drag innebär anpassningen att alla personbilar som beställs enligt kundens egen specifikation från första november betraktas som specialleverans. För en ny lagerbil är leveranstiden alltid 12 veckor, om inget annat avtalats, medan för en specialleverans är den 16 veckor med en rätt till minst 4 veckor till. Även för dem som vänder sig till en bilverkstad, finns en motsvarande branschöverenskommelse, MRF-villkor för bilverkstadsbesök. Till artikeln >>