Du går nu igenom arkiven för namnändring.

Stavade namnet fel – höll på att missa flyget

10 september, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Ska man ut och resa är det bäst att hålla fingrarna stadiga mot tangentbordet. För en enda saknad bokstav på en flygbiljett kan i värsta fall få bittra konsekvenser för passageraren, skriver SVT Nyheter. 23-åriga Sara Nyberg bokade flyg via Travelstart till Sao Paolo i Brasilien och missade ett r i efternamnet. Efter att ha slussats runt i Travelstarts kundtjänst fick hon till slut beskedet att det inte gick att ändra namnet. När hon kontaktade flygbolaget upplyste de om att det gick visst, men ändringen måste komma via resebyrån. På Travelstart fortsatte man dock att hävda att ändringen inte var möjlig. Men, det dröjde inte mer än två timmar från SVT:s besök på Travelstart innan Ralph Axelson ringde upp för att meddela de goda nyheterna – Saras biljett var ändrad. Till artikeln >>
Sara fick rätt tack vare att hon tipsade Knyt.se och bad om hjälp. SVT fick ”uppdraget” att utöva påtryckningarna – och artikeln blev den mest lästa på SVT:s webb under helgen.