Du går nu igenom arkiven för nationell konsumentvägledning.

Nationell konsumentvägledning klubbat

20 december, 2013 i Konsumenträtt

Förslaget om en nationell konsumentvägledning är nu klubbat. Detta efter att riksdagens i förra veckan antagit budgetpropositionen och regeringen under torsdagen behandlat Konsumentverkets regleringsbrev för 2014, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. Tjänsten ska vara på plats i början av 2015 och kommer bland annat att bestå av  en ny webbplats och en vägledningstjänst dit konsumenter kan ringa eller mejla. Arbetet kommer att ske i samråd med ett tjugotal andra myndigheter, de fyra konsumentbyråerna och kommunernas konsumentvägledningar. Till pressmeddelandet >>

PRO kritiska mot nationell konsumentupplysning

11 november, 2013 i Konsumenträtt

PRO i Jämtlands län misstror den nationella konsumentvägledningen, skriver ÖP. I en skrivelse till konsumentminister Birgitta Ohlsson och länets riksdagsledamöter vill man hellre se utökad satsning på den kommunala konsumentvägledningen. Bland annat vill man att den ska lagstadgas. Läs mer >>

Birgitta Ohlsson: ”Konsumentupplysningen har varit okänd, ojämlik, otillräcklig, orättvist och otydlig.”

23 oktober, 2013 i Konsumenträtt

I ett debattinlägg i Sydsvenskan skriver konsumentminister Birgitta Ohlsson att den svenska konsumentupplysningen ”i alla tider varit okänd, ojämlik, otillräcklig, orättvis och otydlig” och försvarar satsningen på en nationell konsumentupplysningen då ”konsumenterna gör allt fler val och köp vet många inte vart de ska vända sig för vägledning”. Hon skriver samtidigt att ”den nya nationella konsumentupplysningssatsningen står inte i motsats till de oerhört viktiga insatser som Sveriges konsumentvägledare gör i landets kommuner. Det personliga mötet är fortfarande väldigt centralt och kommunerna bör ta sitt ansvar på denna front. Jag och mina medarbetare för dialog med Sveriges kommuner och landsting om detta.” Läs hela debattinlägget här >>

Lokal konsumentvägledning kan vara hotad

7 oktober, 2013 i Allmänt

Den kommande centrala, nationella, konsumentvägledningen kan bli ett hot mot den lokala konsumentvägledningen, däribland Konsument Södra Småland med säte i Ljungby, skriver SR Kronoberg. Kommunerna kan komma att för lättvindigt hänvisa till den nationella konsumentvägledningen. Det tror Maria Johansson som är rådgivare på Konsument Södra Småland som i dag omfattar 13 kommuner. – Vi ser att det behövs mer lokalt i stället för den nationella satsningen, att man kommer närmare medborgarna. Det handlar ofta om komplicerade ärenden som man behöver extra hjälp med, man behöver kanske komma in med ett avtal eller en blankett i hand som man får hjälp att tolka. Det kan vara äldre utan dator eller personer som inte har svenska som förstaspråk som behöver extrahjälp, säger Maria Johansson. Läs mer >>

Kommunal konsumentrådgivning kan försvinna

25 september, 2013 i Konsumenträtt

Regeringens planer på att låta staten ta över en del av konsumentvägledningen kan leda till att framförallt mindre kommuner väljer att lägga ned sin egen rådgivning helt, skriver SR Östergötland. – Jag tror man ser det som en anledning att lägga ner konsumentvägledningen i vissa kommuner, kanske i kommuner som har det i väldigt liten omfattning och som måste spara på skattekronan, säger Carina Brehmer, konsumentvägledare i Linköpings kommun. Hon skulle hellre ha sett att regeringen verkade för att konsumentupplysningen ska ligga på regional nivå. Läs mer >>

Inget jubel över central konsumentvägledning

19 september, 2013 i Konsumenträtt

Som vi vid det här laget känner till satsar regeringen 60 miljoner på en central, nationell, konsumentvägledning. Konsumentrådgivarna i Gästrikland är dock tudelade, skriver GD. – Jag tycker att det är bra att regeringen vill underlätta för konsumenterna, säger Erica Embretsen Almer, chef på Konsument Gästrikland. Men hon hade hellre sett att regeringen satsat på redan befintlig konsumentverksamhet runt om i landet och utveckla den till ett rikstäckande likvärdigt stöd. Till artikeln >>

Krönika: Låt ulven yla ohörd

17 september, 2013 i Konsumenträtt

Expressens krönikör Malin Siwe är inte nådig i sin kritik gentemot Sveriges Konsumenter och dess uppfattning kring regeringens förslag om nationell konsumentvägledning. Hon förklarar hur Sveriges Konsumenter egentligen inte består av vanligt folk utan organisationer och tycker Sveriges Konsumenter är mest sura. Varför, undrar hon. Hon spekulerar i att regeringsförslaget har med egenintressen att göra. Om den kommunala konsumentvägledningen i Stockholm skulle dras ned eller tillbaka, skulle organisationen drabbas ekonomiskt. Detta eftersom dotterbolaget Råd & Rön bedriver verksamheten åt Stockholms stad. Jan Bertoft, generalsekreterare i Sveriges Konsumenter, får ta attacken. Läs krönikan här >>

”Regeringen slår undan fötterna på oss”

17 september, 2013 i Konsumenträtt

Regeringens nya förslag på en central konsumentvägledning som ska hjälpa konsumenter i hela landet slår undan fötterna på konsumentvägledarna i kommunerna. Det menar organisationen Sveriges konsumentvägledare, skriver SVT Västerbottensnytt. (Troligtvis syftar man på ”Konsumentvägledarnas förening” med ”Sveriges konsumentvägledare”, Knyts anm.) Farhågan är att kommunpolitikerna kommer ta möjligheten att skära ned och spara pengar när medborgarna kan vända sig till den nationella konsumentvägledningen. Läs mer >>

Sveriges Konsumenter kritiserar regeringsförslaget

16 september, 2013 i Konsumenträtt

I en artikel tydliggör SR Ekot hur den centrala konsumentvägledningen är tänkt att fungera. Dess personal ska kunna svara på enkla och allmänna frågor men de som är mer komplicerade ska de konsumentbyråer som finns inom olika branscher eller kommunernas konsumentvägledare ta hand om. Men Mattias Grafström, vd för konsumentbyrån Telekområdgivarna, oroar sig för att kommunerna kommer dra ned på sin egna konsumentupplysning och hänvisa sina medborgare till den nya nationella, centrala, upplysningstjänsten. Det skulle drabba de allra svagaste konsumenterna menar Mattias: – När det gäller dem som behöver allra mest hjälp så har vi stor hjälp av konsumentvägledningarna. De konsumenterna har verkligen behov av att träffa någon på plats. De har väldigt svårt att reda ut sin situation utifrån information på en webbplats eller genom att prata med någon allmänt på telefon, säger han. Konsumentministern hoppas på att de kommunala politikerna tar sitt ansvar. Till artikeln >> Och konsumentorganisationen Svenska Konsumenter är inte heller nådiga i sin kritik, skriver Örebronyheter. Man menar också att den kommunala konsumentvägledningen kommer att utarmas, eftersom den är just frivillig att ha. – Regeringen måste agera kraftfullt för att förhindra att ett stort antal kommuner tar satsningen som intäkt för att skära ner eller lägga ner sin vägledning. 60 miljoner kronor är en välkommen satsning, men borde använts för att bygga upp och stärka konsumentvägledning så att alla får tillgång till den. Om pengarna satsas fel kan konsumenterna bli de stora förlorarna, säger Örjan Brinkman, ordförande i Sveriges Konsumenter. Till artikeln >> Samma organisations generalsekreterare, Jan Bertoft, kritiserar förslaget i sin blogg. Med rubriken ”Att leva hoppet duger inte” – riktat mot ministern – skriver han bland annat han inte riktigt ville ”tro att det var sant” när han slog upp DN på söndagsmorgonen. Läs hans blogginlägg här >>

KO: Glädjande beslut

16 september, 2013 i Konsumenträtt

Det är Konsumentverket som får i uppdrag att bygga upp den nya konsumentupplysningen. I ett pressmeddelande som skickades ut på söndagen, säger Gunnar Larsson, KO och Konsumentverkets generaldirektör, att det är ett ”glädjande beslut, inte minst för alla dem som i dag saknar konsumentupplysning i den egna kommunen”. Till pressmeddelandet >> I en längre kommentar idag skriver han tycker ”att regeringen tar ett viktigt steg” i och med den centrala vägledningstjänsten. Särskilt eftersom ”nedrustningen av den kommunala konsumentvägledningen har pågått i flera år”. Samtidigt tar han upp att en centraliserad konsumentupplysning inte räcker för att tillmötesgå behoven och att de kommunala konsumentvägledarna kommer fortfarande spela stor roll. Han hoppas att den centrala vägledningstjänsten inte kommer få den konsekvensen att kommunerna nu helt lägger ned sin konsumentvägledning. Läs KO:s egna ord här >>