Du går nu igenom arkiven för negativ avtalsbindning.

Äldre känner sig lurade av Svenska elbolaget

26 februari, 2016 i Bedrägeri, Handel

Äldre och dementa ska ha blivit kunder hos Svenska elbolaget trots att de säger att de har avböjt. Nu ramlar det in anmälningar om Svenska elbolaget, skriver Bohusläningen. Vid en granskning av KO-anmälningarna mot Svenska elbolaget och systerbolaget Svenska telebolaget framträder ett mönster. Det konsumenterna anmäler är oskäliga avtalsvillkor, bristande ångerrätt och negativ avtalsbindning. På Konsumenternas energimarknadsbyrå känner de också till Svenska Elbolaget. – De tar betalt för att genomföra ett byte av elleverantör. På fakturorna som vi har fått tillskickat oss benämns detta som ”trygghet”. Företaget tillämpar också förskottsbetalning av el och tar ut en fakturaavgift. Inget av det är tillåtet enligt ellagen. Dessutom är det givetvis inte tillåtet att fakturera för en tjänst som inte är avtalad, säger Bo Hesselgren. Till artikeln >>
Hon skulle tacka nej inom två veckor. Nu sitter den 84-åriga kvinnan i Tanum fast med avtal för både el och telefoni som hon aldrig ville ha. Till artikeln >>

Eniro fortsätter bluffa – lurade kunder rasar

16 september, 2015 i Bedrägeri

Sökföretaget Eniro lovade bot och bättring. Men trots löftet fortsätter det hårt finansiellt pressade bolaget att lura ovetande företagskunder, skriver SvD. Kunder som hört av sig till Eniro och uttryckligen krävt att få säga upp avtal har trots detta fått sina avtal förnyade. Och dessutom fått utskick med kraftigt saltade fakturor och inkassokrav. Eniros Sverigechef Nils Carlsson beklagar att problemen kvarstår och han uppmuntrar än en gång drabbade kunder att kontakta bolagets kundservice. Till artikeln >>

”Vill du anmäla Key Code, läs först detta”

15 september, 2015 i Handel

Företaget Key Code, som anmälts hundratals gånger till Konsumentverket för sin marknadsföring av bland annat ”skydd” mot id-stöld, försöker stämma i floden av anmälningar. I ett pressmeddelande med titeln ”Vill du anmäla Key Code, läs gärna det här först” skriver man att man vill ge svar på de vanligaste frågorna som vi hört från konsumenter och åsikter som vissa framfört i sina anmälningar. ”Efter i vintras har vi ökat våra utbildningsinsatser och låter endast erfarna säljare arbeta med tjänsten id-skydd. Den information vi ger i våra säljsamtal är samma information som allt fler nyhetsmedier använder i sin rapportering om det här växande samhällsproblemet”, skriver man. – Key Code vill inte skrämma någon eller skapa rädsla och oro, vi vill raka motsatsen, säger försäljningschef Mikaela Åborg. Till pressmeddelandet >>

Betalade trots att han inte beställt

9 september, 2015 i Bedrägeri

I mitten av juli fick en 50-årige Ystadbo ett paket som innehöll kosttillskott. För att slippa problem betalade han 1200 kronor trots att han inte beställt varan, skriver YA. En månad senare fick han ett likadant paket, och när han inte lyckades nå företaget polisanmälde han det för bedrägeri. Till artikeln >>

Svensk Pensionstjänst granskas av Konsumentverket

8 september, 2015 i Handel

Efter ett flertal anmälningar tänker Konsumentverket nu undersöka norrköpingsföretaget Svensk Pensionstjänst, skriver SVT Nyheter Öst. Företagets telefonförsäljare anklagas för att vara aggressiva och hotfulla när de erbjuder premiepensionsförvaltning. Kunder ska dessutom ha fått fakturor trots att de aldrig ingått avtal med företaget. Konsumentverket vill nu ha in ljudfiler med de samtal de haft med de kunder som anmält företaget, samt det manus som företagets telefonförsäljare använder. Till artikeln >>

Blev lurad – nu varnar hon andra för INT

3 september, 2015 i Bedrägeri, Handel

Angelica från Stockholm är en av många personer som har fått en faktura från Jönköpingsföretaget INT förbrukningsartiklar – trots att hon inte har beställt något, skriver Jnytt. – Jag fick ett samtal där de försökte sälja in nyckelbrickor för att spåra nycklar. De sade att det är helt gratis men jag blev misstänksam då hela samtalet kändes väldigt oseriöst, varpå jag tydligt tackade nej och sade att jag inte var intresserad, säger hon. Trots det fick Angelica omgående en faktura från företaget, och sedan en påminnelse som hon betalade av rädsla för Kronofogden. Trots att hon betalat fick hon ett inkassokrav. – Jag blir såklart orolig för att jag ska hamna hos Kronofogden, då jag inte får tag på bolaget. Precis som alla andra, är även jag livrädd att få en betalningsanmärkning som kommer påverka mig negativt i framtiden. Angelica uppger även att hon har blivit hotad med förtal i samband med att hon mejlade företaget förra veckan. Anledningen är att de menar att hon ”gör väldigt allvarliga anklagelser och hotar om att sprida falska anklagelse. Till artikeln >>

Kritiserat företag anmält 50 gånger bara i år

2 september, 2015 i Bedrägeri, Handel

Trots löften om att säljarna ska bättra sig och att de inte är något blufföretag så fortsätter anmälningarna att rasa in mot Jönköpingsföretaget Dental Clean, skriver P4 Jönköping. En kvinna berättar att hon tackat ned till erbjudandet, men när hon kom hem från semestern låg både en faktura och ett inkassobrev hemma. När den drabbade kvinnan hörde av sig till företaget slängde de först på luren i örat på henne och när hon mejlade dem hotades hon med förtal. – Det är en jättetråkig berättelse. Mycket av det stämmer inte. För det första kan vi inte använda ordet gratis för inget vi säljer är gratis och vi vill inte att våra samtal kopplas ihop med gratis heller, säger ägaren Lukas Kirchberger. Till artikeln >>

Polisanmäler falsk faktura

10 april, 2015 i Bedrägeri, Handel

En Askersundsbo blev uppringd av en säljare, ville ha papper så att det gick att läsa vad som gällde, men fick istället en försändelse som han returnerade. En tid senare kom en faktura på 2206 kronor, rapporterar NA. Företaget hotar med inkasso om fakturan inte betalas, men polisanmäldes istället. Till artikeln >>

Skolfotoföretag aktivt i Uppsala anmäls

13 oktober, 2014 i Handel

Förra året fick Konsumentverket in 40 anmälningar mot skolfotoföretag, skriver UNT. Tre fjärdedelar gällde Fovea, ett bolag med huvudkontor i Göteborg som nu i höst tagit elev- och klassfoton vid skolor i Uppsala. Sedan i fjol har företaget genomfört flera förbättringar, och man beställer inte längre avtalspaketet bara genom att logga in på hemsidan. Foveas vd Patrik Nilsson berättar att företaget efter förra höstens anmälningar har lagt ner ett omfattande arbete på att förenkla och förtydliga beställningsprocessen. Han hävdar att de numera uppfyller alla konsumentkrav med råge och tillbakavisar kritiken i anmälningarna. Men i Konsumentverkets nya granskning har de däremot kommit fram till att webbsidan fortfarande är rörig och otydlig. Bland annat är texten där det står att man beställer hem standardpaketet så liten att många inte har läst den. Foveas advokat Peter Hellman hävdar att Konsumentverkets nya ärenden är uppföljningar av tidigare ärenden, men det stämmer inte enligt Konsumentverkets jurist Niclas Ernebratt. – Höstens hittills sju anmälningar mot Fovea är nya, säger han. Till artikeln >>

Föräldrar känner sig lurade av skolfotoföretag

25 september, 2014 i Handel

Många föräldrar tycker att skolfotoföretagen har oklara villkor och vilseledande prisuppgifter, skriver DN. – Vi hade inte ens förstått att vi gjort en beställning, säger Henrik, som anmält skolfotoföretaget Fovea till Konsumentverket. – Vi missade att vi gick med på en beställning bara för att vi registrerade oss på hemsidan för att se bilderna. Fotoföretagen vet att bara de lyckas skicka hem bildpaketen känner sig alla tvingade att betala. säger Henrik. Av totalt 10 anmälningar om skolfoton i år gäller fem Fovea, och Konsumentverket har inlett ett tillsynsärende. Enligt Fovea har man lagt ned ett stort arbete på att göra beställningsprocessen enklare och tydligare. Automatiskt hemskick förekommer inte längre utan det krävs alltid en aktiv handling. Samtidigt sticker Foveas vd Patrik Nilsson inte under stol med att man gärna ser att föräldrarna ska få känna på bilderna hemma vid köksbordet innan man gör sitt slutliga val om köp, i stället för att bara titta på en halvdålig bildskärm. Till artikeln >>