Du går nu igenom arkiven för negativ avtalsbindning.

Negativ avtalsbindning från norska Eniro

20 augusti, 2014 i Bedrägeri

En norsk företagare fick ett det årliga kundbrevet från Gule Sider, som ägs av svenska Eniro. ”Vi har gleden av å tilby deg Mobil Standard + pakken vår til halv pris, så du betaler kun 1997,50 … Dersom vi ikke hører fra deg innen 20. august 2014 aksepterer du at mobilpakken blir en del av din annonsering”, stod det i brevet, skriver Hegnar.no. Kommunikasjonssjef Renate Morken i Eniro Norge sier selskapet forholder seg til alminnelig avtalerett, og at det er forskjeller på vanlige forbrukere og næringslivet. Hun sier at de vil fjerne mobilpakken for de som kontakter Eniro og ber om det. Till artikeln >>

Arga föräldrar anmäler skolfotoföretaget Fovea

29 oktober, 2013 i Bedrägeri, Ekonomi, Handel, Konsumenträtt

När Emilia loggade in på skolfotoföretaget Foveas hemsida blev hon chockad. De tre fotopaketen på hennes barn kostade sammanlagt 2100 kronor och hon hade bara 24 timmar på sig om hon ville ändra något i beställningen eller avboka, skriver SVT Plus. Fovea, som tidigare hette Stjärnstudion AB, försvarar sig i ett mejl. ”Innan man loggar in måste man godkänna villkoren som vi har för beställning av bilder. De flesta av våra kunder vill ha en snabb leverans och därför har vi satt standardtiden för svar till 24 timmar. Men man har möjlighet att förlänga tiden, i princip hur länge som helst”, skriver marknads- och kommunikationschefen Camilla Moberg i mejlet. Läs mer >> SVT Plus skriver samtidigt att Konsumentverket fått många anmälningar mot skolfotoföretagen. Otydliga villkor, falsk marknadsföring och utskick av foton som man aldrig beställt är är typiska klagomål. Just för Foveas del kan företagets villkor till och med vara otillåtna. Läs mer >>

Allt fler luras av bantningspiller

7 oktober, 2013 i Bedrägeri

Det börjar med en lockade annons på Facebook men slutar med avtal som inte går att bryta och som kostar tusentals kronor. Konsumentverket får ta emot allt fler anmälningar mot oseriösa bantningsföretag, skriver SVT Nyheter. SVT har varit i kontakt med ett av företagen. – Ärligt talat, jag tycker inte att det är olagligt för avtalens innebörd förklaras i våra villkor. Personligen tycker jag att det är konsumenternas ansvar att läsa alla detaljer innan de lämnar ut sitt kontokortsnummer. Speciellt på internet, säger Ken Tote på Formeszones kundtjänst, som är lokaliserad till Filippinerna. Läs mer >> Tips på hur du ska skydda dig, hur du bör tänka på innan du svarar på en annons på internet, kan läsas här >>

Konsumentverket kan komma att stämma MySafety

12 september, 2013 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Konsumentverket har fått och fortsätter få in många anmälningar mot bolaget MySafety. Det handlar om långa avtal som förlängs automatiskt och betalningskrav för tjänster man inte beställt, skriver SVT Nyheter. Konsumentverket ser ingen bättring och undersöker just nu möjligheten att dra bolaget inför rätta. MySafety hävdar bland annat att man alltid skickar ut påminnelser i god tid innan avtalen förlängs. Till artikeln >>

Många anmälningar mot spärrtjänstföretag

10 september, 2013 i Bedrägeri

Konsumentverket har fått ovanligt många anmälningar mot företaget MySafety som säljer olika typer av spärrtjänster. Bara i år har 145 anmälningar kommit in och handlar om såväl vilseledande marknadsföring och oskäliga avtalsvillkor som negativ avtalsbindning, skriver Västervikstidningen. Konsumentverket har utrett MySafety och företaget kan nu drabbas av sanktioner. Läs mer >>

Konsumentstorm mot företaget Telerix

28 juni, 2013 i Handel, Tele- och internet

Konsumentombudsmannen har fått in över 40 anmälningar från personer som anser sig ha behandlats fel av telekomföretaget Telerix, skriver BLT. Telerix ska ha registrerat personer som kunder och skickat ut fakturor till dem utan deras medgivande. I några fall har personen bara bett om mer information, i andra fall har säljaren uppgett sig ringa från kundens nuvarande operatör. KO menar att Telerix agerat oetiskt, att metoden strider mot god marknadsföringssed och är otillbörlig. KO väntar nu på en förklaring från företaget Telerix innan man beslutar om fortsatta åtgärder. Till artikeln >>

Elhandelstjänsten som kan bli dyr för kunden

6 maj, 2013 i Bedrägeri, Handel

Baraspara lovar sina drygt 200.000 svenska kunder billigare el. I själva verket säljs kunderna i praktiken vidare till ett enda elhandelsbolag, där de riskerar att få dyrare el än de hade tidigare. Det skriver SvD. Barasparas vd Fredrik Carlqvist erkänner att det vid varje upphandlingstillfälle finns ”ganska få” leverantörer, och att Mölndal Energi är i särklass störst. Hur stor andel Mölndal får vill han dock inte kommentera. Kunder talar om att det utlovats besparingar på ett par tusen kronor. Men i själva verket har det nya avtalet ibland betytt högre kostnader i samma storleksordning. En del kunder berättar att de dessutom fått ny elleverantör, trots att de redan dragit tillbaka sin fullmakt till Baraspara. På tre år har Konsumentverket fått in 160 anmälningar mot Baraspara, varav 55 bara i år. Till artikeln >>

Nättävling slutade med hot om inkasso

23 januari, 2013 i Konsumenträtt

Chans till 6000 kronor på Ica. Det lät bra tyckte Matforsbon och klickade vidare på datorn. En kort tid därefter damp det ner paket med tandblekningsprodukter i brevlådan, skriver Dagbladet. Företaget vill inte skriva av kravet, och har nu anmälts till ARN. Till artikeln >>

Så klarar du dig från telefonförsäljare

19 december, 2012 i Handel

Många konsumenter i Gästrikland känner sig lurade av telefonförsäljare. Konsumentvägledares råd är att låta bli att prata med dem överhuvudtaget, skriver GD. Igår skrev tidningen om Elisabeth, som tackade ja till information från Key Code Security men istället fick en faktura. – Vi får dagligen frågor om telefonförsäljning. Släng på luren när de ringer. Det är bättre att själv behålla initiativet när man ska köpa något, säger konsumentvägledare Anna Mähler. Har man pratat med en telefonförsäljare och får en faktura hemskickad trots att man själv inte tycker att man har gått med på att köpa något, ska man höra av sig till företaget. Till artikeln >>

Insändare: Lurad i telefon av Telia

3 december, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Jag blev uppringd på min mobiltelefon av en kvinna från Telia. Hon undrade om jag var nöjd med mitt abonnemang, berättar signaturen Pensionären i en insändare i NWT. Trots att insändaren tackade nej till att förläng sitt abonnemang fick hen ett sms med inloggningsuppgifter till Telia Homerun. Och dagen efter kom bekräftelse via brev på ändrad abonnemangsform – 37 kronor dyrare per månad – och ny bindningstid till februari 2015. Telias kundtjänst hänvisade bara till återförsäljaren Stjärnafyrkant. – Det är tur att man som privatperson har ångerrätt, när man inte begärt ändring eller köpt något, konstaterar insändaren. Till artikeln >>