Du går nu igenom arkiven för nekad ersättning.

Fick bankkontot tömt – får stå för förlusten

26 oktober, 2012 i Bedrägeri, Konsumenträtt

8500 kronor försvann från bankontot genom fyra betalningar till utländska konton via Western Union. Enligt banken användes verified by Visa-koden vid betalningarna och ersättning nekas. Det rapporterar EnaHabo-tidningen. – Jag har inte gjort de här betalningarna och den enda förklaring jag kan se är att systemet med Verified by Visa inte är så säkert som bankerna tror och påstår, säger den drabbade kunden. Han får uppbackning av Kicki Westerståhl på Konsumenternas Bank och Finansbyrå som tycker att han ska överklaga bankens beslut. – Vad han – och andra i den situationen – ska göra är att samla på sig så mycket material som möjligt för att styrka att han inte själv gjort uttaget, säger hon. – Han kanske kan påvisa att uttagen gjorts från en dator med annan ip-adress än den han själv använder.

Fick företagskontot tömt – nekas ersättning

16 oktober, 2012 i Bedrägeri

Någon rensade trelleborgaren Bengt Johanssons bankkonto på 150.000 kronor. Hans egen säkerhetsdosa och kod användes för att flytta pengarna. Säger banken och nekar ersättning, skriver City. ”Det har inte framkommit något som talar för att någon obehörig person kunnat genomföra transaktionerna”, skriver Länsförsäkringar till honom. Själv säger Bengt att han inte varit inne på tio dagar när han upptäckte överföringen. Pengarna gick till Bitcoin Nordic, som sysslar med digital valuta. Enligt verksamhetsledaren Lasse Birk Olesen är det någon i månaden som hör av sig om obehöriga transaktioner. Hos ARN är det svårt att få rätt mot bankerna. Till artikeln (pdf) >>

Wizzair sämst på att följa ARN

27 augusti, 2012 i Konsumenträtt

Ungerska Wizzair är det i särklass sämsta flygbolaget på att följa ARN:s beslut. Sedan 2005 har Wizzair struntat i 91 procent av rekommendationerna att kompensera passagerarna, skriver SVT Nyheter. SVT har sedan förra veckan sökt Wizzair för en kommentar på flera telefonnummer och två e-postadresser utan framgång. Till artikeln >>

Lufthansa vägrar betala Ylva trots missad semester

27 augusti, 2012 i Konsumenträtt

Ylva missade flera dagar av Sydafrikasemestern efter att ha blivit strandsatt på ett vintrigt Arlanda. Men trots en fällning vägrar flygbolaget Lufthansa att ersätta henne, skriver SVT Nyheter. Istället hänvisar bolaget till att extraordinära omständigheter rådde i snökaosets Europa vid tillfället. Enligt flygbolaget var det personalbrist till följd av vädret som gjorde att flighten ställdes in, men någon utredning om vilka åtgärder som vidtogs har de inte visat för ARN. Till artikeln >>