Du går nu igenom arkiven för nekad reklamation.

Ugnsluckan exploderade – glas överallt

24 augusti, 2015 i Hälsa, Konsumenträtt

Ulf satt pÃ¥ altanen – dÃ¥ exploderade luckan pÃ¥ hans Electrolux-ugn. Trots att det hänt flera andra kunder säger tillverkaren att det inte är deras fel, skriver Aftonbladet. – Jag hade använt den pÃ¥ lördagen för att göra tvÃ¥ rulltÃ¥rtor. Sen hade den stÃ¥tt kall till pÃ¥ onsdagen, säger han. – Sextio kvadratmeter var täckta av glas. Konsumentverket har sedan nyÃ¥r fÃ¥tt in ett tiotal likadana ärenden. Tillsynsmyndigheten har vänt sig till ett institut för glasforskning och fick dÃ¥ veta att fenomenet beror pÃ¥ föroreningar av nickelsulfider. – Det gör att glaset självexploderar eller imploderar 2-7 Ã¥r efter tillverkningen. Risken gÃ¥r att minimera redan vid tillverkningskontrollen och vi ska försöka ha en diskussionen med företag som Electrolux och Ikea sÃ¥ att de nÃ¥r en insikt om att man ska följa de kvalitetskrav som finns, säger Kerstin Jönsson. Paul Palmstedt, Electrolux presschef, säger att det inte är farligt om glaset gÃ¥r sönder. – Att en ugnslucka spricker beror oftast pÃ¥ nÃ¥gon form av yttre pÃ¥verkan, att ugnen är felmonterad eller pÃ¥ en transportskada. Att luckan till exempel varit i kontakt med ett köksskÃ¥p eller att man slagit i med en lÃ¥ngpanna, säger han.´Enligt företaget är det ”nästan helt omöjligt att fastställa” att felet beror pÃ¥ tillverkningen. Ulf, som köpte sin ugn för 8000 kronor för tvÃ¥ Ã¥r sedan med fem Ã¥rs garanti, ersätts inte av tillverkaren. Till artikeln >>

Konsumenter har långtgående rättigheter vid bilköp

13 december, 2013 i Konsumenträtt, Motor

Konsumentvägledarna i Västerås får en mängd telefonsamtal från människor som känner sig lurade i samband med bilköp. När bilen slutar fungera vill inte bilhandlare reklamera, skriver SVT Västmanlandsnytt. - Man har tre års reklamationsrätt och inom de första 6 månaderna så är det säljaren som ska visa att felet inte fanns när den såldes, säger Magnus Eriksson konsumentjuridisk rådgivare i Västerås. Läs mer >>

Reklamerar felaktig telefon

25 juni, 2013 i Konsumenträtt

Några dagar efter köpet, upptäckte den 51-årige Sundsvallsbon att telefonen var defekt. Nu har han anmält försäljaren till Allmänna reklamationsnämnden, skriver Dagbladet. Försäljaren hävdar att 51-åringen själv orsakat skadan, ett trasigt litet metallbleck delvis dolt av simkortets läsare. Till artikeln >>