Du går nu igenom arkiven för nekad reklamation.

Ugnsluckan exploderade – glas överallt

24 augusti, 2015 i Hälsa, Konsumenträtt

Ulf satt på altanen – då exploderade luckan på hans Electrolux-ugn. Trots att det hänt flera andra kunder säger tillverkaren att det inte är deras fel, skriver Aftonbladet. – Jag hade använt den på lördagen för att göra två rulltårtor. Sen hade den stått kall till på onsdagen, säger han. – Sextio kvadratmeter var täckta av glas. Konsumentverket har sedan nyår fått in ett tiotal likadana ärenden. Tillsynsmyndigheten har vänt sig till ett institut för glasforskning och fick då veta att fenomenet beror på föroreningar av nickelsulfider. – Det gör att glaset självexploderar eller imploderar 2-7 år efter tillverkningen. Risken går att minimera redan vid tillverkningskontrollen och vi ska försöka ha en diskussionen med företag som Electrolux och Ikea så att de når en insikt om att man ska följa de kvalitetskrav som finns, säger Kerstin Jönsson. Paul Palmstedt, Electrolux presschef, säger att det inte är farligt om glaset går sönder. – Att en ugnslucka spricker beror oftast på någon form av yttre påverkan, att ugnen är felmonterad eller på en transportskada. Att luckan till exempel varit i kontakt med ett köksskåp eller att man slagit i med en långpanna, säger han.´Enligt företaget är det ”nästan helt omöjligt att fastställa” att felet beror på tillverkningen. Ulf, som köpte sin ugn för 8000 kronor för två år sedan med fem års garanti, ersätts inte av tillverkaren. Till artikeln >>

Konsumenter har långtgående rättigheter vid bilköp

13 december, 2013 i Konsumenträtt, Motor

Konsumentvägledarna i Västerås får en mängd telefonsamtal från människor som känner sig lurade i samband med bilköp. När bilen slutar fungera vill inte bilhandlare reklamera, skriver SVT Västmanlandsnytt. - Man har tre års reklamationsrätt och inom de första 6 månaderna så är det säljaren som ska visa att felet inte fanns när den såldes, säger Magnus Eriksson konsumentjuridisk rådgivare i Västerås. Läs mer >>

Reklamerar felaktig telefon

25 juni, 2013 i Konsumenträtt

Några dagar efter köpet, upptäckte den 51-årige Sundsvallsbon att telefonen var defekt. Nu har han anmält försäljaren till Allmänna reklamationsnämnden, skriver Dagbladet. Försäljaren hävdar att 51-åringen själv orsakat skadan, ett trasigt litet metallbleck delvis dolt av simkortets läsare. Till artikeln >>