Du går nu igenom arkiven för New York.

Gävlefamilj blåst på bokat boende hos Airbnb

19 augusti, 2014 i Konsumenträtt

Familjen från Gävle blev blåsta på sitt boende i New York. De hade hyrt lägenhet genom den populära sajten Airbnb men väl på plats fanns inga nycklar, skriver Arbetarbladet. Trots att de redan i januari bokat och betalat för en rymlig lägenhet på Manhattan fick de ägna timmar åt att på plats jaga nytt boende och sova på fyra olika ställen på en vecka. Representanten för Airbnb såg till att bokningen annullerades och familjen fick tillbaka de 20 000 kronor som man betalat för lägenheten. De fick också 2 000 kronor i kompensation för första nattens boende. Den sammanlagda merkostnaden gick dock på 13 000 kronor, pengar de inte fått. Familjen har nu på rekommendation av konsumentvägledningen i Gävle har familjen gjort en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Till artikeln >>

Förseningar kan bli lönsamt för resenärer

11 september, 2013 i Konsumenträtt

Tusentals resenärer har drabbats hårt av den senaste tidens kraftiga förseningar i Norwegians linjenät. Men det kan visa sig bli en bra affär för drabbade passagerarna som kan ha rätt till uppemot 600 euro i ersättning, skriver Privata Affärer. Någon ersättning kommer dock inte automatiskt – man måste begära den från flygbolaget. Till artikeln >>

Knivstafamilj fast i strömlöst hotell

2 november, 2012 i Konsumenträtt

Vad gör man när katastrofen drabbar en mitt i semestern? I ett fjärran land kan det vara svårt att veta sina rättigheter, skriver UNT. Familjen Hult från Knivsta fastnade på ett strömlöst hotell i New York efter stormen Sandy. De har förgäves försökt få tag på sitt resebolag och sin försäkringsbyrå, men fått höra att ingenting kan göras. Som resenär har man rätt att få ersättning för de kostnader som följer inställda och försenade resor. Vid en naturkatastrof är det andra regler, då flygbolagen ofta inte ersätter oförutsägbara kostnader. Extra hotellnätter, förlorad arbetsinkomst och transporter kan då hamna på resenären. Till artikeln >>

Så reser du dig ur naturkatastrofer

30 oktober, 2012 i Konsumenträtt

Mellan 20.000 och 30.000 svenskar befinner sig just nu i New York. Många hemresande har fastnat på grund av orkanen Sandy. Flygplanen står stilla. Men vilken information kan man kräva som resenär och vilka regler gäller vid naturkatastrofer? SVT:s reseexpert Hélène Benno utreder. Till artikeln >>