Du går nu igenom arkiven för Nora Ay.

Sibakunder drabbade av dubbelbedrägeri

15 januari, 2015 i Bedrägeri

10 000 kronor hemelektronik kan du vinna – bara genom en 30 sekunders undersökning. Det låter lockande och både Siba, Elgiganten och Mediamarkt är etablerade företag – men allt är en bluff, skriver GT. ”Gratulerar! Du är nominerad som möjlig mottagare av 10 000 kronor att använda i din favoritbutik för hemelektronik”. Så inleds mejlet som sedan hänvisar till en snabb undersökning där man kan vinna presentkort. Men några presentkort på 10 000 kronor finns inte. Samtidigt har Siba drabbats av ytterligare blufförsök. I ett sms påstås det att mottagaren kan hämta ut 5000 kronor hos Siba, Statoil och Veromoda. Vilket är helt felaktigt. Magnus Lindegren, chef för bedrägerisektionen vid Västra Götalandspolisen, menar att så länge en person går på bluffen kommer inkorgarna i både telefoner och datorer att fortsätta fyllas på med oärliga uppsåt från bedragare. Till artikeln >>

Varning för dyra extraförsäkringar

26 maj, 2014 i Ekonomi, Handel

Den hårt pressade hemelektronikbranschen försöker tjäna pengar på dyra extraförsäkringar. Men ofta är de onödiga, skriver DI. Konsumenten har ofta ett fullgott skydd genom Konsumentköplagen, garantin och hemförsäkringen, enligt Konsumentverket. ”Produktförsäkringarna är rätt problematiska eftersom det finns så mycket annat skydd. Det finns en risk att man som konsument blir överförsäkrad”, säger William Berle, jurist på Konsumentverket. Konsumentköplagen ger reklamationsrätt i tre år från köptillfället. Därtill finns ofta garantier på hemelektronikprodukter. Dessutom har de flesta en hemförsäkring – många med allriskskydd. Däremot kan produktförsäkringen ha en lägre självrisk eller ingen självrisk alls, vilket är ett plus, samt bättre avskrivningsregler. Men eftersom produktförsäkringen tenderar att bli dyr gör konsumenten bäst i att inte slentrianmässigt teckna den, framhåller man på Konsumenternas Försäkringsbyrå. Till artikeln >>

Nyttja prisgarantin när du handlar julklappar

28 november, 2013 i Handel

Allt fler kedjor erbjuder numera prisgaranti, det vill säga att butiken lovar att betala tillbaka mellanskillnaden om du hittar samma produkt billigare hos en konkurrent. Men enligt Icakurirens webbundersökning har nio av tio har aldrig nyttjat butikernas prisgaranti. Det går att spara pengar och det är särskilt enkelt att använda sig av prisgaranti före ett köp. Läs mer >>

Siba vägrar laga Mahirs mobiltelefon

29 april, 2013 i Konsumenträtt

Mahirs nya mobiltelefon har gått sönder för tredje gången på kort tid. Nu kräver Siba i Örebro 2700 kronor för att laga den – annars kommer telefonen att skrotas inom 14 dagar, skriver NA. Telefonen, en Samsung Galaxy, köpte han för mindre än ett år sedan. Efter bara några veckor började telefonen stänga av sig och kunde inte ta emot SMS. Trots fler reparationsförsök kvarstod felen, och Siba vill nu inte reparera den igen. Enligt Siba har telefonen en mjukvara som inte är godkänd av Samsung. Därför gäller inte garantin. Men Mahir säger att han inte vet vad det är för program och att Siba tagit emot telefonen tidigare. – De kan inte säga vad det är för program som jag har laddat ner, fast jag inte har gjort det, säger han. När han hade lämnat in telefonen för andra gången ville Siba dessutom ha 1800 kronor för att laga en trasig display – trots att displayen var hel när han lämnade in den. Till artikeln >>
Enligt Siba har den skadliga programvaran, så kallad rootning, laddats ner i telefonen efter den 28 mars och efter att telefonen lämnat verkstaden. – Jag säger inte att kunden ljuger, men finner det högst osannolikt att programvaran kommit till på grund av oss eller verkstaden, säger Nora Ay, informationsansvarig på Siba. Till artikeln >>