Du går nu igenom arkiven för Novus.

Kortbetalning på nätet ökar

1 september, 2016 i Handel

54 procent av svenskarna föredrar att betala med kort vid näthandel. Fakturabetalning är den näst vanligaste betalningsmetoden (28 procent). Det visar en undersökning som gjorts på uppdrag av Mastercard, rapporterar Dagens Handel. – Tempot i samhället blir alltmer uppskruvat. Att handla på nätet underlättar många människors vardag, och har blivit allt mer populärt i takt med att vi som konsumenter också känner oss mer trygga och hemma på nätet, säger Anders Gustafsson, professor och forskare i konsumentbeteende på Karlstads universitet i det pressmeddelande där undersökningen presenteras. Till artikeln >>

Debatt: Skriftliga avtal stoppar inte oseriösa säljare

28 april, 2015 i Handel, Konsumenträtt

I dag måste säljaren ge konsumenten all väsentlig information om köpet muntligt innan ett avtal lagligen kan ingås. Därefter har konsumenten två veckors ångerrätt. Skulle detta ersättas av skriftliga avtal öppnar det för oseriösa företag att skicka avtal som inte speglar vad man kommit överens om under telefonsamtalet, skriver Tina Wahlroth, vd Kontakta, bransch- & intresse-organisation för kundservice och försäljning. Den statliga utredningen ”Konsumentskyddet vid telefonförsäljning” har i uppdrag att se över hur konsumentskyddet kan stärkas och (bland annat) huruvida skriftliga avtal – inte muntliga som i dag – ska krävas vid försäljning över telefon. En ny undersökning som Novus har genomfört på uppdrag av branschorganisationen Kontakta visar att drygt hälften av de som handlar på internet sällan eller aldrig läser avtalsvillkoren innan de godkänner dem. Endast sju procent av de som handlar på nätet läser alltid eller ofta de fullständiga avtalsvillkoren noga, trots att konsumenten vid internetköp har tid att läsa avtalet i lugn och ro, skriver hon. Istället förslår Tina Wahlroth att hela försäljningssamtalet ska spelas in, istället som idag oftast bara slutet där konsumenten godkänner avtalet. På så sätt kan det avslöjas när en säljare säger en sak under samtalet och en annan i inspelningen. Konsumentminister Per Bolund (MP) bör skrota idén om skriftliga avtal, menar Wahlroth. Till artikeln >>

”Sju av tio småföretagare kontaktas av bedragare”

8 november, 2013 i Bedrägeri, Handel

Bedragare som försöker lura småföretagare på pengar är ett växande problem, skriver Trygg-Hansa i ett pressmeddelande. Enligt en Novus-undersökning som försäkringsbolaget låtit göra visar den att sju av tio småföretagare har under det senaste året blivit kontaktade av bedragare som försökt lura dem på pengar. Fyra av tio småföretagare har mottagit en bluffaktura det senaste året, många av dem ignorerar betalningskravet och slänger fakturan. Något som man absolut inte ska göra, skriver försäkringsbolaget och berättar hur man ska gå tillväga för att göra ett bestridande. Försäkringsbolaget tipsar också om att man kan använda sin företagsförsäkrings rättsskydd om bluffakturan är på ett lite större belopp, över ett halvt prisbasbelopp (22 250 kr för år 2013). Försäkringen kan ge ett företag möjlighet att anlita ett ombud som hjälper till att tillbakavisa ett ogiltigt krav, skriver man i pressmeddelandet som kan läsas här >>

”NIX-Telefon inför teknikoberoende spärr för telefoni”

5 juni, 2013 i Handel, Tele- och internet

Allt fler svenskar använder mobiltelefoner istället för fast telefoni i hemmet och Föreningen NIX-Telefon har därför beslutat att spärregistret NIX fortsättningsvis ska gälla all telefoni, oavsett vilken typ av nät den tillhör. Det skriver föreningen i ett pressmeddelande. En undersökning från 2012, gjord av Novus på uppdrag av Föreningen NIX-Telefon, visar att 8 av 10 tillfrågade svenskar är positivt inställda till spärrmöjligheter även för mobiltelefonen. Parallellt med våra förändrade telefonivanor och det faktum att mobilitet får allt större betydelse i ett modernt samhälle, finns alltså ett konsumentdrivet önskemål om möjlighet till NIX-spärr av mobiltelefoner, skriver NIX-Telefon. Till artikeln >>

Mat-app avslöjar råvarornas ursprung

24 april, 2013 i Handel, Livsmedel

En ny mobil-app som tar reda på om råvarorna i maten är helt svenska eller inte lanseras nu av Lantbrukarnas riksförbund, LRF. Appen visar att många varor inte har svenska råvaror men att det inte tydligt anges på förpackningen, skriver SVT Nyheter. Hittills har LRF – som värnar om svenska råvaror – kollat ursprunget i nästan tiotusen matvaror. Till artikeln >>