24 oktober, 2016 i Konsumenträtt
En kvinna blev bestulen på sitt bankkort när hon var utomlands, och på kort tid hann tjuven ta ut närmare 15 000 kronor. Kvinnans bank ville dock inte stå för notan – men det anser ARN att den ska, skriver SVT Nyheter Sörmland. Det framgår av beslutet i ARN att kvinnan vid upptäckten gjorde en överföring till ett annat kort, gick till polisen och gjorde en anmälan samt spärrade kortet. Innan kortet spärrades hade dock uttag gjorts på närmare 15.000 kronor inom loppet av sex minuter. Banken menade att kvinnan ”genom grov oaktsamhet åsidosatt sina skyldigheter att vidta nödvändiga åtgärder för att skydda sitt kort och sin PIN-kod och ska själv ansvara för de obehöriga uttagen, dock begränsat till 12.000 kronor”. ARN anser dock att banken ska ersätta kvinnan med ett belopp på drygt 13 500 kronor. Hon ska enligt lagen själv ansvara för ett belopp på 1200 kronor. Till artikeln >>
Taggar: ARN, ersättning, grovt oaktsam, kontokort, obehörigt uttag, pinkod, självrisk, spärrat kort, stöld, SVT Nyheter Sörmland