Du går nu igenom arkiven för opt in.

Telefonförsäljningen pressas av protester

22 oktober, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Striden om telefonförsäljningen hårdnar, skriver GP. Snart kommer domar mot flera företag som har ringt till folks mobiler. Därefter kan det bli skärpta lagar. I ena ringhörnan står konsumentombudsmannen Gunnar Larsson, påhejad av konsumentorganisationer och privatpersoner. I andra hörnan står säljbolagen, företrädda av sina branschorgan. Gunnar Larsson menar att folk inte vill bli uppringda, medan Tina Wahlroth, vd för branschorganet Kontakta, menar att ett ett förbud ho tar svenskt näringsliv. – Det strider mot lagen att ringa marknadsföringssamtal till mobiltelefoner. Det är ingenting som branschen själv kan ändra över en natt, säger Gunnar Larsson om att branschen på egen hand ändrat sina etiska regler. I dag driver KO tre olika rättsprocesser om mobilsälj, bland annat mot Energibolaget i Sverige. Domen väntas i Marknadsdomstolen runt första advent. Till artikeln >>

Skärpta regler för utskälld bransch

26 maj, 2014 i Handel

Regeringen utreder skärpta regler för försäljning via telefon, vilket Konsumentverket kräver. 15 000 jobb försvinner om de genomförs, hävdar branschen. Det skriver Arbetet. – Får man bara ringa dem som aktivt har sagt ja till det blir telefonförsäljning i princip förbjuden, säger Tina Wahlroth, vd för Kontakta, en bransch- och intresseförening för företag som använder telefon som kanal för försäljning. – Omkring 30 000 anställda arbetar med telefonförsäljning. Hälften av dem skulle förlora jobbet direkt. De flesta är unga, och många har utländsk bakgrund. Gunnar Larsson, generaldirektör för Konsumentverket och konsumentombudsman, tror att Kontakta överdriver. – Med våra förslag skulle förtroendet för telefonförsäljning öka avsevärt. Telefonförsäljarna skulle slippa en stor andel samtal där kunden slänger på luren, säger han. – Men mitt uppdrag handlar inte om arbetsmarknadspolitik och sysselsättning. 96 av 100 konsumenter vill inte bli uppringda. Om inte branschen städar frivilligt kommer lagstiftningen att gå åt det håll vi anger. Till artikeln >>

KO sågar Swedmas vd

16 maj, 2014 i Handel

Gunnar Larsson, Konsumentombudsman och generaldirektör för Konsumentverket, sågar Swedma-vd:n Tore Thallaugs debattinlägg där telefonförsäljningen försvaras.
Enligt Gunnar Larsson rör det sig inte om ett fåtal oseriösa bolag – det är försäljningsmetoden som är problemet, skriver Resumé. Läs hela debattsvaret här >>

Så slipper du oseriösa telefonförsäljare

9 maj, 2014 i Handel, Tele- och internet

Ett sätt att slippa telefonförsäljare är att kostnadsfritt ”nixa” sitt telefonnummer. Men se upp för oseriösa nix-aktörer och tävlingar på nätet där du godkänner att företag ringer upp, skriver Testfakta. Den senaste tiden har många konsumenter blivit uppringda av ett företag som kallar sig Nix spärrservice eller Nixservice. Företaget erbjuder sig att nixa den uppringdes nummer, mot en kostnad på 299 kronor. – Det vi gör är på intet sätt olagligt. Vi utför en tjänst. Vi har kunder som påstår att de skulle kunna tänka sig att betala långt mer än vår avgift, säger Daniel Eghammar som står bakom företaget. Tore Thallaug, ordförande för branschorganisationen Swedma, kallar agerandet ”att lura av folk pengar” och kommer anlita en jurist om de fortsätter använda det varumärkesskyddande namnet Nix. Till artikeln >>

Konsumentverket: 96 procent vill inte bli uppringda

29 april, 2014 i Allmänt, Handel

Påstridiga telefonförsäljare är ett problem för många. 96 procent vill inte bli uppringda av företag där man inte är kund, visar en rapport från Konsumentverket. Därför föreslås nu två åtgärder för att stoppa oönskad och vilseledande telefonförsäljning, skriver verket. Idag tisdag 29 april presenterar generaldirektör Gunnar Larsson Konsumentrapporten 2014 för minister Birgitta Ohlsson. I rapporten framgår att så många som 84 procent blir uppringda av telefonförsäljare. Hälften av alla konsumenter upplever att det är svårt att tacka nej till erbjudande från ofta påstridiga försäljare i telefon. Många känner sig stressade att fatta ett beslut och ångrar sig efteråt. Var sjätte anmälning till Konsumentverket handlar om just telefonförsäljning. Särskilt äldre har svårt att värja sig. Konsumentverket förslår därför att det ska krävas tillåtelse i förväg för att få ringa, och att skriftliga istället för muntliga avtal ska krävas. Till artikeln >>

Förbud för säljsamtal i Tyskland

27 november, 2012 i Handel, Konsumenträtt

I Tyskland finns betydligt strängare regler än i Sverige för försäljning av varor och tjänster genom telefonsamtal till privatpersoner, skriver SVT Nyheter. I princip är det förbjudet med försäljning och reklam genom telefonsamtal , om inte den uppringde i förväg gett sitt tillstånd. Om företag ringer otillåtna telefonsamtal så kan den tyska motsvarigheten till post- och telestyrelsen utdöma böter på upp till 50.000 euro, drygt 400.000 kronor. Inom EU finns ett gemensamt direktiv att telefonförsäljning ska regleras och kunderna skyddas, antingen genom ”opt-out” eller ”opt-in”. Till artikeln >>