Du går nu igenom arkiven för Öresundståg.

Öresundståg kritiseras för resegarantin

12 augusti, 2014 i Konsumenträtt

Konsumentverket är inte nöjt med hur Öresundståg informerar om möjligheterna till resegaranti, skriver P4 Malmöhus. Öresundståg säger i ett utskick att kunderna vid en försening på mer än en timme inte har rätt till ersättning om de blivit informerade i förväg om förseningen, och att det är EU:s regler. Enligt Konsumentverket är bara de som blivit informerade innan de köpte biljett undantagna från att få ersättning. Tidigare i somras har Skånetrafiken fått kritik för sin resegaranti. Till artikeln >>

Dina rättigheter vid Öresundstågs strejk

2 juni, 2014 i Konsumenträtt

Från och med kl 03 natten mot måndag 2 juni, och på hittills obestämd tid, körs inga Öresundståg på grund av strejk. Här är vad som gäller om du drabbas av inställda eller försenade tåg, skriver Konsumentverket. Du har alltid rätt till information om förseningar för ditt eget tåg.
Är förseningen på mer än 60 minuter har du, om det är nödvändigt, rätt till mat, dryck och hotell – oavsett om du står på stationen eller sitter på tåget. Du har rätt att få tillbaka pengarna eller boka om resan om du inte kommer iväg. Till artikeln >>