Du går nu igenom arkiven för oskäligt avtalsvillkor.

KO stämmer branschorganisationen Biluthyrarna

13 oktober, 2016 i Konsumenträtt, Motor

Hyr du en bil i dag får du stå för alla eventuella skador på den under hyrestiden – även för de som du själv inte ansvarar för. Det är inte rimligt anser Konsumentombudsmannen, KO, och tar därför branschorganisationen Biluthyrarna till domstol, skriver myndigheten. Till pressmeddelandet >>

Kvinna får tillbaka pengar från dejtingsida

29 september, 2014 i Konsumenträtt

En kund i Krokom har rätt till ersättning för sitt missnöje med en medlemsavgift, skriver LTÖ. Det menar Allmänna reklamationsnämnden och rekommenderar Match.com Nordic att stå för kompensation. Kvinnan beställde ett gratiskonto som hon sade upp, men trots det fortsatte företaget att dra 299 kronor i månaden under ett helt år. Match.com:s kundtjänst nekade ersättning eftersom man var tvungen att avsluta prenumerationen via bolagets hemsida och inte via mejl till kundtjänst. ARN menar att eftersom det inte finns något formkrav på uppsägning av avtal, så innebär ett krav på skriftlighet en inskränkning av konsumentens rätt. Till artikeln >>

First Hotel Brage vägrar att följa ARN:s beslut

18 juni, 2014 i Konsumenträtt

En konsument fick rätt i ARN i en tvist om en avbokning av ett hotellrum. Trots det vägrar First Hotel Brage att kompensera kunden, skriver DT. Hotellrummet bokades till Peace & Love-festivalen, som ställdes in. Gästerna avbokade en månad innan vistelsen och ville ha tillbaka pengarna. Hotellet sa dock nej och menade att gästerna hade bokat ett rum där återbetalning inte ingick vid avbokning. ARN menade att gästerna avbokade i god tid innan vistelsen. Att gästerna inte skulle kunna avboka sitt rum och få tillbaka sina pengar anses av ARN som ett oskäligt avtalsvillkor. ARN slog också fast att gängse branschstandard är att gäster kan avboka ett rum fram till dagen innan ankomst utan att behöva betala för det. ”Vi anser att man måste kunna avtala om särskilda villkor under vissa perioder, särskilt när man är tydlig i vilka villkor som gäller. Avtalsfriheten är viktig och vi anser att det är viktigt att värna om densamma”, skriver hotelldirektören i ett mejl till ARN. Till artikeln >>