Du går nu igenom arkiven för på stan-försäljare.

Tre nekade Linda hjälp

13 november, 2014 i Granskningar

När säljaren från Mobilarena ljög fick Linda ingen hjälp av Tre. Istället vägrade kundtjänsten att svara på fler frågor. Olyckligt, säger Kamran Alemdar,PR- och informationschef på Tre.
Läs resten av det här inlägget →

80-åring pålurad fyra abonnemang

11 november, 2014 i Granskningar

80-åriga Gerd blev lurad av på stan-säljare från Mobilarena. Först när Knyt.se kontaktade operatören Tre slapp hon räkningarna på tusentals kronor. – Som att slåss mot ondskefulla varulvar, säger hon om företagen.
Läs resten av det här inlägget →

Nu träder EU:s nya konsumentregler i kraft

16 juni, 2014 i Konsumenträtt

Se upp, listiga säljare på Sveriges gator. Från och med nu har kunder som blir stoppade i farten rätt att ångra sitt köp i 14 dagar. Fredagen den 13 börjar nämligen de nya konsumentreglerna för EU att gälla, skriver SVT Nyheter. En av de största förändringarna blir att kunder nu har rätt till 14 dagars ångerrätt även utanför affärslokaler – när du blir stoppad av en säljare på gatan till exempel. Men, det gäller bara för köp över 400 kronor, och inte när du stannar vid ett fast stånd. En annan stor skillnad gäller e-handeln. E-handlare får nu rätt att ta ut en värdeminskning om en vara skickas tillbaka med en fläck eller reva – alltså inte i oförändrat skick. Maria Wiezell, konsumentvägledare för Sveriges konsumenter, varnar för att ångerrätten på 14 dagar nu börjar gälla i samma stund du genomför köpet. Säljaren ska fortfarande skicka hem informationen, men i samma stund du tackat ja till en tjänst tickar ångerrätten. Till artikeln >>